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1、2023年管理人员奖惩管理制度4篇 书目 第1篇种业客栈管理人员奖惩制度 第2篇酒店客房部前厅部管理人员奖惩制度 第3篇某客房管理人员奖惩制度 第4篇z物业管理处管理人员奖惩制度 某客房管理人员奖惩制度 客房部、前厅部管理人员奖惩制度 为了提高管理的成效,调动各级管理人员主动性和主动性,增加其责任心和工作读到检查力度,更好地完成酒店及各部门的任务,特制定此制度: 一、 坚决执行逐级负责制,即经理发觉问题惩罚主管,主管发觉问题惩罚领班,领班发觉问题惩罚员工;不允许越级管理或越级汇报,越级惩罚。 二、 经理(主管)发觉问题应刚好通知主管或服务中心文员(领班),收到通知后应刚好整改,并由经理(主管)
2、做好记录,工作完成后应刚好向上级汇报后或在工作日志上注明,对于既无汇报又无注明者惩罚2分。经理(主管)于每日下班前再次检查当日发觉问题的完成状况,对于未完成人按完成任务赐予5分人惩罚。 三、 经理(主管)对于头一次发觉的问题赐予提示不惩罚,对于同样的问题再次出现赐予2分的惩罚。 四、 经理(主管)每日依据昨日的工作检查状况支配当日工作,对于昨日的工作未能刚好完成者,按制度扣2分。 五、 对于执行的表格应严格按制度执行,如未按制度执行且主管(领班)又未发觉未刚好督导的,赐予干脆领导2分的惩罚。如服务员报告表的要求。 六、 经理发觉下属员工不讲一般话的,赐予主管2.5分的惩罚;经理(主管)发觉下属
3、员工犯错误,视错误的轻重赐予主管(领班)1-5分的督导不利的惩罚。 七、 服务中心表格如房态表、修理日统计、外借表,客衣交接本等表格仔细填写。特殊是房态更改表,应将全部15:00前退房写至上面,若发觉退房房号在此表上未显示按工作不到位扣2分。服务中心本班次人员应对各种表格做好监督检查,若发觉未签还或未刚好催还等现象发生,按工作不到位扣2分。 八、 对于某些部位出现积尘,或垃圾较多(垃圾袋5个,或烟头10个),将对主管进行2分的惩罚。 九、 服务中心卫生夜班每日打扫,经理将一周内不定期检查,发觉卫生不到位,将赐予2分惩罚。 十、部门出现客人投诉或不满,赐予主管2分的惩罚。 十一、其他未按规定完成
4、工作的,视状况赐予2-5分的惩罚。 十二、 领班以上干部要以身作则(不允许将手机带到工作岗位,只有自己做到,员工才能做到),为员工树立榜样。 本规定自2023年4月30日起试行。 客房部 2023-4-30 嘉奖制度 1. 本月所管辖员工未发生一般过失以上的过失,主管(领班)+2分。 2. 得到总经理表扬,主管(领班)+2分 3. 受到客人书面表扬信(不包括友情提示卡上的 )一封,主管(领班)+2分 4. 主动提合理化建议,并实施有效者的。+2分 5. 真诚报上发表文章。+2分 6. 每月优秀干部将考核分数、惩罚状况作为参考,15日、29日领班以上会议召开。 7. pa每天专查扣分不超过5分,
5、主管(领班)+2分 本规定自2023年4月30日起试行。 客房部 酒店客房部前厅部管理人员奖惩制度 酒店客房部、前厅部管理人员奖惩制度 惩罚制度: 为了提高管理的成效,调动各级管理人员主动性和主动性,增加其责任心和工作读到检查力度,更好地完成酒店及各部门的任务,特制定此制度: 一、坚决执行逐级负责制,即经理发觉问题惩罚主管,主管发觉问题惩罚领班,领班发觉问题惩罚员工;不允许越级管理或越级汇报,越级惩罚。 二、经理(主管)发觉问题应刚好通知主管或服务中心文员(领班),收到通知后应刚好整改,并由经理(主管)做好记录,工作完成后应刚好向上级汇报后或在工作日志上注明,对于既无汇报又无注明者惩罚2分。经
6、理(主管)于每日下班前再次检查当日发觉问题的完成状况,对于未完成人按完成任务赐予5分人惩罚。 三、经理(主管)对于头一次发觉的问题赐予提示不惩罚,对于同样的问题再次出现赐予2分的惩罚。 四、经理(主管)每日依据昨日的工作检查状况支配当日工作,对于昨日的工作未能刚好完成者,按制度扣2分。 五、对于执行的表格应严格按制度执行,如未按制度执行且主管(领班)又未发觉未刚好督导的,赐予干脆领导2分的惩罚。如服务员报告表的要求。 六、经理发觉下属员工不讲一般话的,赐予主管2.5分的惩罚;经理(主管)发觉下属员工犯错误,视错误的轻重赐予主管(领班)1-5分的督导不利的惩罚。 七、服务中心表格如房态表、修理日
7、统计、外借表,客衣交接本等表格仔细填写。特殊是房态更改表,应将全部15:00前退房写至上面,若发觉退房房号在此表上未显示按工作不到位扣2分。服务中心本班次人员应对各种表格做好监督检查,若发觉未签还或未刚好催还等现象发生,按工作不到位扣2分。 八、对于某些部位出现积尘,或垃圾较多(垃圾袋5个,或烟头10个),将对主管进行2分的惩罚。 九、服务中心卫生夜班每日打扫,经理将一周内不定期检查,发觉卫生不到位,将赐予2分惩罚。 十、部门出现客人投诉或不满,赐予主管2分的惩罚。 十一、其他未按规定完成工作的,视状况赐予2-5分的惩罚。 十二、领班以上干部要以身作则(不允许将手机带到工作岗位,只有自己做到,
8、员工才能做到),为员工树立榜样。 嘉奖制度: 1.本月所管辖员工未发生一般过失以上的过失,主管(领班)+2分。 2.得到总经理表扬,主管(领班)+2分 3.受到客人书面表扬信(不包括友情提示卡上的)一封,主管(领班)+2分 4.主动提合理化建议,并实施有效者的。+2分 5.真诚报上发表文章。+2分 6.每月优秀干部将考核分数、惩罚状况作为参考,15日、29日领班以上会议召开。 7.pa每天专查扣分不超过5分,主管(领班)+2分 本规定自2023年4月30日起试行。 客房部 种业客栈管理人员奖惩制度 种业客栈管理人员奖惩制度 为了激励先进，鞭策落后的管理人员，使企业长盛不衰，特制定本管理制度。
9、一，考评原则 1，公允性原则。考核组织者要想被考核者说明绩效考核管理的标准，程序，方法，时间等事宜，使绩效考核具有透亮度。 2，公正性原则。做到以事实为依据，对被考核者的任何评分与考核都应有事实依据，避开主观臆断。 前考核完毕。 2,，考核按综合得分凹凸排序，依次分为优秀，良好，一般，差劲 详细为： 优秀100分以上良好80-99分一般70-79分差劲70分一下 3，考核程序： （1）自我考核：由被考核人依据标准比照自己的工作表现业绩自我评估，打分并报上级。 （2）总经理考核：( )总经理向基层员工复核后下评语。 （3）董事会合议定级。 4，考核结果处理 1）考核完成后，要将考核结果填上评估栏
10、，评语要确定成果，提出希望。 2）被评为优秀者，在宾馆内公开表彰及嘉奖，详细嘉奖方案见优秀部门嘉奖方案。 3）被评为一般者，由总经理签发工作督促。 4）被评为差劲者，经充分调查属实，考虑降职处理。 5）考核完成后，经总经理确认，考核表作为考核依据，一式两份，被考核本人一份，以示激励和公允。 详细考核见附表。 （另文详述） z物业管理处管理人员奖惩制度 物业管理处管理人员奖惩制度 为增加管理人员服务意识,激励其主动性、创建性并对违反劳动纪律和规章制度的管理人员赐予应有的惩处,管理处在管理中将严格贯彻奖优罚劣的基本方针,即:有功必奖,有过必罚、小过即改,既往不咎、制度面前,人人同等。 一、嘉奖 1
11、.嘉奖条件: 员工表现符合下列条件之一者,管理处将酌情赐予嘉奖: 1)对改进经营管理、提高效益方面有重大贡献的; 2)在完成工作、任务及服务质量方面有显著成果的; 3)在独创、技术改进或提出合理化建议,取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的; 4)节约资金和能源的; 5)防止或挽救事故有功,使国家和人民利益免受重大损失的; 6)检举、揭发损害管理处及住宅区利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的; 7)一贯忠于职守,主动负责,廉洁奉公,舍已为人或做好人好事事迹突出的; 8)见义勇为,舍已为人或做好人好事事迹突出的; 9)其他应当赐予嘉奖的。 2.嘉奖方式: 1)口头或通报表扬; 2)记功; 3)晋升工资或晋级; 4)通令嘉奖; 5)授予荣誉称号。 在赐予上述嘉奖的同时,可发给一次性奖金。 3.嘉奖程序: 凡符合嘉奖条件者,由所在部门干脆向上级将事迹书面报告和奖惩建议申请书呈报管理处主任办公室,经公司经理签署后执行。 二、惩罚 1.过失种类: 管理人员过失分甲、乙、丙三类,触犯其中任何一条都要给以相应的惩罚。
