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1、酒店奖罚制度酒店奖罚制度一、奖励符合以下条件者，酒店会给予表扬和奖励：奖励形式：1表扬：工作或生活中表现良好者2嘉奖：A：拾金物不昧者B：主动协助同事完成任务者C：为顾客解决困难，并得到顾客书面向主管称赞者D：积极协助推动本酒店各项活动，并有显著成绩者3小功：A：见义勇为，帮助顾客或同事于危难者B：拾获贵重物品或金钱，即时申报主管者C：代表酒店参加对外比赛，荣获前三名者4大功：A：制止重大事故或意外的发生，使酒店免受重大损失或危险者B：提出有关营运开展方案，经采纳施行后见较大效益者C：表现出色，堪为全体同事楷模奖励标准：1表扬：表现良好可予表扬，表扬不增加年终考绩，可据实情给予1020元的奖金
2、。2嘉奖：表扬累积三次为嘉奖，嘉奖一次增加年终考绩1分，并据实情给予3050元的奖金3小功：累积三次嘉奖为一小功，小功一次增加年终考绩3分，并据实情给予60100元的奖金。4大功：累积三次小功为一大功，大功一次增加年终考绩9分，并据实请给予100200元或以上之奖金。表彰除或颁证书外，还将给予一定之物资奖励奖励程度参照以上标准，详细由酒店视情况决定。并记录个人档案，列入员工晋升及评估考核根据之一。二、纪律处分酒店的纪律处分制度是学术员工违纪行为及给予处分的标准。纪律处分是公平、公正的，必须对所有违纪者一视同仁，对违背规定的员工实行累积惩罚制。处分步骤1口头警告触犯任何细微过失2书面警告重复细微
3、过失及触犯较严重过失3最后警告再犯细微过失及重复触犯较严重过失和触犯严重过失4辞退重复触犯任何过失，辞退5停职检查酒店在决定与员工终止合同前的措施，酒店在未做出开除前可采用此处分6开除触犯极严重过失处分标准1口头警告，不作工资扣罚，部门主管及人力资部向当事人提出警告，纠正其不当行为2书面警告，扣除当事人当月工资总额的1%5%3最后警告，扣除当事人当月工资总额的6%10%4辞退，扣除当事人当月工资总额的11%20%，并予辞退5停职检查，扣除当事人当月工资总额的100%6开除，扣除当事人的全部工资及奖金和保证金，并视情节追究责任处分条例1除口头警告外，其他处分均需作工资扣罚，以示惩办，并向人力资部
4、备案。2纪律处分有效累积期，从签单之日起，口头警告为3个月，书面警告为6个月，最后警告为1年，超过有效累积期不累积。3凡被书面警告以上之员工，半年内部获评优秀员工，不列入晋升、转职或调薪范畴。4同一年度内，一大功可抵一最后警告，一小功可抵一书面警告。5所有奖罚结果，均以书面形式通知当事人，如当事员工不服，那么可在7日内提出申诉，确有违规但拒不签字者，经查实或由见证人签名同样生效，并加倍处分。处分类别细微过失口头警告：1仪容不整，如头发过长或脏乱，指甲过长或脏，手脏或手插口袋，卷袖、裤腿，拖着鞋子等2礼貌欠佳，不主动与客人或同事上司微笑和打招呼3把饭菜带出员工餐厅外进食，转让或借用别人餐卡用餐4
5、上班时间打私人 确有急事，经批准且通话时间在3分钟以内者除外5迟到或早退在5分钟以内6非因工作需要进入客用场所7上班时间听收录机或看电视、报刊、杂志等8未经允许带亲友进入酒店办公区域或营业区域参观9擅自使用客用设施如客用洗手间、电梯10未经批准着酒店制服分开酒店或在酒店附近逗留11在公共场所聚众闲聊12在公共场所高声喧哗、吹口哨、唱歌或其他任何不雅行为13在客人面前倚墙或倚物而立、打哈欠、伸懒腰、剔牙、抠鼻孔或剪指甲14在未完成工作任务或下班前就停顿工作15在工作时间闲逛16未经允许擅自撕毁或涂污酒店公告栏上的通知或宣传材料17穿着制服在客人面前、公共场所或非吸烟区吸烟18擅自撕毁或涂污酒店的
6、表格、文件19上班时间不佩戴铭牌，未穿整齐制服20非工作时间未经允许在酒店内逗留或串岗21当值时间与同事发生口角22上班时间吃东西23不能按时完成工作任务且工作态度不认真24穿越酒店大堂获准者除外25不走规定的员工通道26违背员工餐厅管理规定，但情节细微27违背员工宿舍管理规定，但情节细微较重过失书面警告1泄露酒店机密，但未有较重后果2玩忽职守，并给酒店造成细微损失3不按操作规程工作，但未造成严重后果4成心毁坏制服另照价赔偿5随意挪用酒店物品6违背员工宿舍管理条例、员工饭堂管理条例，情节严重7回绝承受酒店受权人的检查8违背酒店规章制度，虽情节细微但无悔过表现9不打卡或委托别人打卡或替别人打卡，
7、涂改工卡10违背酒店平安条例或平安管理规定，但未造成严重后果11工作时间擅离任守，但未造成严重后果12偷吃客人食物13语言粗鲁、脏话连篇、恶语伤人、制造流言蜚语，但未造成严重后果14工作马虎15威胁、恫吓或胁逼同事16参与类似赌博的活动17工作时间饮酒或酒后上班特殊情况除外18对可能发生的隐患不报告19未经答应私自变更班次、休息日或休息时间20非工作关系与客人过于亲密21不报告或不如实报告酒店设施的损坏或损坏情况22占酒店的小廉价23不服从管理，违抗或拒接执行直属主管的指令24营业部门员工严禁私带钱币进入工作场所，经查处金额折人民币20元100元的25当值时间睡觉26下班后在营业场所睡觉27旷工半天活连续迟到两次每次不超过20分钟28当值时间抽烟29买卖私物非禁品30在禁区内动用火种，玩弄灭火器或保安消防设施31在酒店内部有不文明行为举止，如随地吐痰或乱扔纸屑32穿着制服在客人面前、公共场所或非吸烟区吸烟33越级反映严重过失最后警告1玩忽职守，不按操作规程操作，而给酒店造成较大损失2泄露酒店机密，使酒店蒙受较大损失3挑动别人怠工、离任、闹事或蓄意阻止别人工作。参与非法罢工4对犯罪行为视假设不见、不制止第 页 共 页
