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1、数据库及中间件采购需求中间件：ORACLE WebLogic Server Standard Edition应用服务器中间件标准版25 用户 数量： 1 套数据库： ORACLE Database Enterprise Edition 数据库企业版 25 用户 数量：1套其他要求：一、合同价格1.1 本合同价格包括货物金额以及依约在交付后所需承担的售后服务价格的总和，且为完税后价格。乙方免费赠送两套最新版原厂光盘介质二、支付和结算方式2.1、 双方因本合同发生的一切费用均以人民币结算及支付。2.2、 双方的帐户名称、开户银行及帐号以本合同提供的为准。 合同付款方式变更如下：（1）预付款：自合同
2、签订起 10 个工作日内甲方向乙方预付合同总额的 30%。（2）到货款：全部货物到达合同指定现场并安装运行，甲方签字验收后 10个工作日内甲方向乙方支付合同总额的 30%。（3）终验款：在完成相关集成工作并试运行/开发初验或者到货 3个月后， 双方签署终验证书后10 个工作日内甲方向乙方支付合同总额的 35%。（4）尾款：免费保修期满一年后，对保修和维护工作进行验收，双方签署验收证书后 10 个工作日内甲方向乙方支付合同总额的 5%。（保修期 为一年，自全部货物验收合格，双方签定最终验收报告之日起计算）.2.3、如乙方根据本合同规定有责任向甲方支付违约金或其它赔偿时，甲方有 权直接从上述付款中
3、扣除该等款项并于事后通知乙方，该情形下应当视为甲方已 经依约履行了合同义务，而所扣乙方的款项金额未达到乙方依照其责任所应当向 甲方支付的金额时，乙方仍应向甲方补足。同时，若乙方对甲方的扣款有异议而 不能协商解决时有权依照本合同关于解决争议的约定方式解决。但，存在或解决 相关争议的期间，乙方不得停滞或减缓其合同的履行，否则对因停滞或减缓合同 的履行所引起的任何及所有责任均应当全部给与赔偿。2.4、甲方每次付款前乙方须向甲方出具等额的中华人民共和国法定发票，乙方 出具的发票应包含甲方应向乙方支付的各项款项所有金额，并应包含足够详细的 内容，使甲方能够确定金额的准确性，甲方根据乙方提供的合格发票支付
4、相应款 项，如乙方提交的发票不正确，甲方可延迟付款。2.5、乙方未能按照合同条款中约定（如：响应和恢复时间、方式等）向甲方提供 技术支持与服务，视为违约，甲方有权将此记为技术支持和服务中断，并保留进 一步向乙方索赔由于技术支持和服务中断给甲方造成的损失的权利。在本合同生效期内，对于技术支持和服务的中断，每中断一次，扣除合同总价款 的 1% 作为罚金。超出违约保证金的部分，甲方有权要求乙方按此标准退回已支 付的金额，赔偿甲方因此遭受的损失。2.6、双方在此一致确认，如果甲方已经签署付款指令后，由于流程等非人为原 因和政府行为造成的延期支付，不视为甲方延期付款，甲方不承担违约责任。三、售后服务与质
5、量保证 除购买产品后获得的原厂商服务外，免费提供以下服务：对于合同中所采购的软件提供自双方签署最终验收报告日起12个月的免费保修期；保证供货时提供当前最新版单机版软件送货到甲方指定地点，并提供中央国家机关政府采购中心统一订制的中央 国家机关政府采购协议供货合同及电子验收单。乙方应在北京设有常驻机构以响应甲方的技术服务要求，在维护期内应提供7x24 小时不间断的技术支持响应；乙方提供软件产品的基本日常维护和使用管理；乙方提供软件产品的基本配置及根据用户要求进行重新规划配置、系统调优 等服务；乙方提供软件技术问题的分析与诊断、提供软件本身问题的修正性软件、向 甲方提供升级介质并进行升级等服务；当系
6、统出现了有可能为乙方产品所引起的故障后，应当按甲方要求到现场进行排查及确认；乙方应对每季度/每年的维护工作进行总结，并根据用户要求提供书面报告；乙方应设定一名客户服务经理，负责了解甲方需求、制定服务计划、监督服 务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告 、处理投诉等；乙方应当配备一定数量有能力胜任甲方维护工作并熟悉甲方系统环境的技 术服务支持队伍，必要时提交相关资质证明；乙方工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守甲方的相关运行维护 规定，并在事前征得甲方同意。免维期后维护费报价要求原厂商提供书面承诺文件。 免费7*24小时电话支持服务：自接到甲方报修电话后0.5小时电话响应，故障提供
7、2个小时上门服务， 并在到达现场后 4小时内解决备品备件问题并排除故障。保修期内原厂商提 供每年三次上门预防性主动维护服务，检查货物状态和性能，包含提交货物 检查报告，负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供2小时用户培 训。通过巡检，保证避免出现因货物故障导致生产中断的事故。如果发生此 类事故视为乙方违约。除按照合同总价款的 1%作为罚金外，并负责因此造成损 失的赔偿。如乙方在接到甲方维修通知后（6）小时内仍不能修复有关货物，乙方应提 供与该货物同一型号的备用货物并接通使用，未在约定时间内恢复和解决故 障，视为乙方违约，在规定的恢复时间以后的故障，每一天按照合同总价款的1%作 为罚金，如
8、因此给甲方造成损失，乙方应负责赔偿。免费提供软件上门安装服务。一年服务期内每套系统提供不少于3次安装服 务，并承诺配合项目集成方完成货物上的应用软件的安装、测试、运行的各 项工作。对用户技术服务要求不仅包括安装，调试过程中的技术服务支持，也包括软 件保修期内对用户的技术请求的支持（包括电话，远程、上门等服务内容） 服务方案详见附件一 技术服务方案 远程诊断服务：必须经甲方允许授权后，才能接入甲方系统环境，向甲方开通此项服四、双方的补充义务供方应提前 7 天向甲方提交到货通知，货到后，甲方应安排收货人签收。乙 方在接到甲方通知的下一个工作日派出技术人员负责软件的安装调试，由甲方提 供安装调试现场环境，经双方认可具备安装调试条件后，乙方于 15 个工作日内 完成软件的安装调试。安装调试完毕、系统试运行 1 个月，运行正常双方签署最 终验收报告。
