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1、工行白金卡机场候机室服务指南XX年1月27日仅需持有牡丹白金卡尊敬的牡丹白金卡客户：感谢您选择工银牡丹白金卡！您可持牡丹白金卡在全国50多个城市的工商银行机场贵宾厅享受尊贵服务。工商银行机场贵宾厅可为您提供候机休息服务,报刊杂志阅览服务,上网或者电视服务，免费提供食品及饮料等服务内容（具体以当地机场贵宾厅提供的服务项目为准）。此手册将向您全面介绍我行机场贵宾厅服务内容。祝您旅途愉快！温馨提示：(I)部分机场贵宾厅需预约后方可使用，为方便您的出行，请认真阅读机场贵宾厅服务指引。(2)当您莅临机场贵宾厅时，请您持我行白金信用卡在POS机上进行刷卡识别通过验证后，方可使用我行机场贵宾厅服务；请您在使
2、用机场贵宾服务前确保您的白金信用卡卡片状态处于正常，关于卡片状态不正常2的白金信用卡，我行暂不提供有关服务。(3)部分机场贵宾厅可提供积分兑换随行嘉宾的机场贵宾服务。如需享受该项服务，敬请出行前咨询当地我行贵宾厅是否提供积分兑换随行嘉宾贵宾厅服务。(5)如遇特殊事件机场不能提供贵宾厅有关服务，客户应遵守机场规定。(6)我行保留调整、修改本项服务的权利。1关于暂不支持PoS刷卡识别的白金信用卡与部分机场贵宾厅，请您在莅临贵宾厅时出示卡片，我行将采取手工压卡或者复印卡面等方式进行识别。2卡片状态不正常包含但不限于未启用、已换卡未启用、挂失卡、被伪冒卡、作废卡、取消用卡资格、联系发卡行、帐户冻结等。
3、中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引索引L北京首都国际机场62 .上海虹桥国际机场93 .上海浦东国际机场104 .湖北武汉天河国际机场115 .浙江杭州萧山国际机场126 .广东深圳宝安国际机场137 .福建厦门高崎国际机场148 .山东济南遥墙国际机场159 .山西太原武宿国际机场1610 .陕西西安咸阳国际机场1711 .山东青岛流亭机场1812 .云南昆明长水国际机场1813 .湖南长沙黄花国际机场1914 .广东广州白云国际机场2015 .广西南宁吴好国际机场2216 .河南郑州新郑国际机场2317 .湖北襄阳刘集机场2318 .贵州贵阳龙洞堡国际机场2419 .江西南昌昌北国际
4、机场2520 .辽宁沈阳桃仙机场2621 .吉林长春龙嘉国际机场2622 .福建福州长乐国际机场2723 .内蒙古呼与浩特白塔国际机场2824 .广西桂林两江国际机场2925 .成都双流国际机场2926 .安徽合肥新桥机场3127 .江苏南京禄口机场3128 .重庆江北国际机场3229 .天津滨海国际机场3330 .山东烟台莱山国际机场3531 .山东临沂机场3532 .浙江温州永强国际机场3633 .黑龙江哈尔滨太平国际机场3634 .广东湛江机场3735 .福建泉州晋江机场3836 .浙江宁波栋社国际机场3937 .新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场4038 .辽宁大连国际机场4139 .湖北宜昌
5、三峡机场4340 .甘肃兰州中川机场4441 .广东揭阳潮汕机场4442 .云南丽江三义机场4543 .河北石家庄正定国际机场4644 .山西大同云冈机场4745 .云南临沧机场4846 .四川九寨沟黄龙机场4947 .云南迪庆香格里拉机场5148 .湖南张家界荷花国际机场5249 .宁夏银川河东机场5350 .山东威海国际机场5451 .河北秦皇岛山海关机场551.北京首都国际机场T1航站楼贵宾厅名称及位置：名称位置嘉宾中转休息服务台（安检外）二层出港大厅2号门进入右手边小斜坡贵宾休息室嘉宾休息室（安检内）过安检左转海航头等舱对面营业时间：6:00-22:00服务流程：（1）客户抵达首都机场
6、Tl航站楼。（2）客户前往航站楼嘉宾中转休息服务台，出示白金卡（限本人）。（3）认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。（4）客户进入安检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人白金卡直接进入嘉宾休息室休息）。有关规定：（1）贵宾厅提供休息室服务（免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时）、专人协办登机手续（包含协办托运行李、协办登机牌，协办指服务人员协同乘客前往办理手续）。（2）白金卡持卡人本人需向中转休息服务台或者嘉宾休息室服务台有关人员出示白金卡，方可享受服务。（3）白金卡持卡人可免费携带2名
7、2周岁下列儿童（以身份证件有关信息为准）。（4）若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳有关费用后方可享受该服务。（5）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅示意图:计2个嘉宾室。I安检外（Tl-中转）：二层出港卜大厅2号门进入右手边小斜坡处80m,国内WW区内（TI-嘉宾）：过安检左转海航头等舱对面100nfT2航站楼贵宾厅名称及位置:嘉宾中转休息服务台（安检外）二层出港大厅8号门对面贵宾休息室嘉宾休息室（安检内）国内：31、32号登机口中间；34、35号登机口对面国际：11、12号登机口中间营业时间：6：00-22：00服务流程：（1）客户抵达首都机场T2航站楼。（2）客户前往航站
8、楼嘉宾中转休息服务台，出示牡丹白金卡（限本人）。（3）认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。（4）客户进入安检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人白金卡直接进入嘉宾休息室休息）。有关规定：（1）贵宾厅提供休息室服务（免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时）、专人协办登机手续（包含协办托运行李、协办登机牌，协办指服务人员协同乘客前往办理手续）。（2）白金卡持卡人本人需向中转休息服务台或者嘉宾休息室服务台有关人员出示牡丹白金卡，方可享受服务。（3）白金卡持卡人可免费携带2名2周岁下列儿童（以身份
9、证件有关信息为准）。（4）若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳有关费用后方可享受该服务。（5）可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅ZF意图：安检外（T2中转）：二层出港大厅8号门对面广发银行休息室处30Itf国内隔寓区内（T2B2 ）:国 内31、32号登机口中间95m，国内隔同区内（T2-B1）:国内34、 35号登机口又寸面96m，国际隔离区内（T2-移前）国际11、12号登机口中间96Jf二号航站楼共计4个嘉宾休息室。T3航站楼贵宾厅名称及位置嘉宾中转休息服务台（安检外）从四层值机大厅6号/8号门对面旅客服务中心背面，乘坐CIP专用电梯抵达一层贵宾休息区，3个休息室嘉宾休息室
10、（国内安检内）3层51-53号登机口下到2层，2个休息室；3层60-62号登机口下到2层，1个休息室营业时间:6：00-22:00服务流程：（1）客户抵达首都机场T3航站楼。（2）客户前往航站楼嘉宾中转休息服务台，出示牡丹白金卡（限本人）。（3）认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。（4）客户进入安检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人白金卡直接进入嘉宾休息室休息）。有关规定（1）贵宾厅提供休息室服务（免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时）、专人协办登机手续（包含协办托运行李、协办登机牌，
11、协办指服务人员协同乘客前往办理手续）。（2）白金卡持卡人本人需向中转休息服务台或者嘉宾休息室服务台有关人员出示牡丹白金卡，方可享受服务。（3）白金卡持卡人可免费携带2名2周岁下列儿童（以身份证件有关信息为准）。（4）若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳有关费用后方可享受该服务。（5）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅ZF意图：T3 国内I国际嘉宾CIP区域服务台位置三号航站楼共计8个嘉宾休息室。神外（T3-QP1.UP2.QP3）：从四层值机大厅6号/8号门对面旅客服务中心背面，乘坐CIP专用电梯抵达一层ClP区域,三个房间面积分别为130m、120m70m*.国内隔离区内（T
12、3l.T3-2）:3层一51-53号登机口下到2层，共计2间.各120Itf国内隔离区内（T3T）:3层60-62号登机口下到2层，1间.IlOm12 .上海虹桥国际机场贵宾厅名称：机场贵宾服务贵宾厅位置：VIP通道位于虹桥机场T2航站楼出发办票大厅B、C办票岛中营业时间：根据航班情况，如需要可24小时开放服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件与机票，并通过贵宾身份验证。有关规定：(1)为了提高上海浦东、虹桥机场贵宾通道的服务质量，2013年9月1日起，非正常状态(如未启用、已换卡未启用、挂失卡、被伪冒卡、作废卡、取消用卡资格、联系发卡行、帐户冻结等无法通过POS机验证的情况)的白金信用卡将不再享
13、受机场贵宾服务。如您所持白金卡尚未开通，请致电4000095588进行启用，以便通过PoS验证，享受贵宾服务。(2)同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人次，由同意服务人员自理(只接收现金)；2岁下列儿童免费。(3)办理贵宾服务手续时间：原则上搭乘国内航班不得迟于1.5小时，国际航班不得迟于2个小时到达机场约会点。如客户超过规定时间到达贵宾服务处的，上海机场贵宾服务有限公司将在可能范围内尽力做好服务。(4)进入接待点时间：国内航班最早可提早2个小时；国际航班最早可提早3个小时(以航班时间为准)。(5)可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅有关图片：3 .上海浦东国际机场贵宾
14、厅名称：机场贵宾服务贵宾厅位置：浦东国际机场1号航站楼国内出发8号门机场贵宾服务接待点营业时间：根据航班情况，如需要可24小时开放服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件与机票，并通过贵宾身份验证有关规定：(1)为了提高上海浦东、虹桥机场贵宾通道的服务质量，2013年9月1日起，非正常状态(如未启用、已换卡未启用、挂失卡、被伪冒卡、作废卡、取消用卡资格、联系发卡行、帐户冻结等无法通过POS机验证的情况)的白金信用卡将不再享受机场贵宾服务。如您所持白金卡尚未开通，请致电4000095588进行启用，以便通过POS验证，享受贵宾服务。(2)同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人
15、次，由同意服务人员自理(只接收现金)；2岁下列儿童免费。(3)办理贵宾服务手续时间：原则上搭乘国内航班不得迟于L5小时，国际航班不得迟于2个小时到达机场约会点。如客户超过规定时间到达贵宾服务处的，上海机场贵宾服务有限公司将在可能范围内尽力做好服务。(4)进入接待点时间：国内航班最早可提早2个小时；国际航班最早可提早3个小时(以航班时间为准)。(5)可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅有关图片：4 .湖北武汉天河国际机场贵宾厅名称：中国工商银行商务贵宾休息室贵宾厅位置：2号航站楼1楼2号贵宾区7号厅营业时间：每日6:30开始，并于最后1班航班起飞后关闭服务流程：(1)客户需在航班起飞前3小时拨打电话027-65687222进行预约。(2)客户到达机场贵宾厅后，需向机场专门服务人员出示牡丹白金卡、机票、身份证件及其他
