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1、物业维修计划书怎么写 【篇一】 （一）公共设备设施维修保养及管理、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。 6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。 7、
2、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。 8、建立详尽的设备台账、设备清单。 9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。 （二）营销工作的配合 积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。（三）户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓,两手都要硬。合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主
3、提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。 2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力; 、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。 (四)制度建设1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理I程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。 、应用IO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。 （五）规范管理 1、用物业管理SO程序文件
4、、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理，提高物业管理水平。 2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。 3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。(六)队伍建设 、加强员工技能培训(1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。 (2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行,并定期考核。 （3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多
5、能的技术骨干（目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。 2、重视思想教育 （1）强化安全生产意识，预防为主,防患于未然，确保人身安全和设备安全。 (）重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人；人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人；利用职务之便,谋取私利的人。 (3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质,加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。 3、促进人才培养 一年内培养5%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。 十五、对公司前景的展望、强化管理，把公司做强
6、通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。 【篇二】 （一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。 2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。 3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。 4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。 5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消
7、防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。 6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。 7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。 8、建立详尽的设备台账、设备清单。 9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。 (二）营销工作的配合 积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。 （三）户内维修服务 、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的
8、运行状态,同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。 2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。 (四）制度建设、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理I程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。 2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备
9、系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。 (五)规范管理 1、用物业管理I程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理,提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。 、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。（六)队伍建设 1、加强员工技能培训 (1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。 ()
10、针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划,按计划执行，并定期考核。 (3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教育 （）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然,确保人身安全和设备安全。 （2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。（3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。3、促进人才培养 一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班
11、具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。 十五、对公司前景的展望1、强化管理，把公司做强 通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才,打造公司的诚信品牌。 【篇三】 客户服务部： 1、整理业户拖欠管理费的准确数据，本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。 2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落，及时张贴。 、组织部门员工认真学习微笑在,服务显新貌的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。 4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据，及时办理报
12、销手续。 、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题，及时解决问题。 6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号，向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。 工程维护部：1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯，恢复该客梯的正常安全运行。 2、全面检园区水景设备的的使用情况。 3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。 4、继续联系集团公司采购部购买闭门器，并组织安装载2、3号岗。 5、采用消防水管压的方式,检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象，如有出现,即时整改。 6、联系疏通公司，全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。 保安部：1、组织队员
13、服务礼仪的培训，特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性,利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作，发现问题及时通知相关部门及时处理，避免事态的进一步扩大。 3、1、2、3号岗无人进出时,一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。 4、一定要坚持一周三练,特别是近段时间新入职的保安员较多，值班站岗的动作不规范，必须通过日常训练来提高。#影视 5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理,要求早班的队员，下班后不能离开园区，特殊情况经保安队长同意方可离开。环境卫生部：、组织保洁员、绿化工全面冲洗z宿舍周围的地
14、面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。 2、加强园区路面的日常保洁工作。 3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。 4、做好园区中心花园的保养工作,保持园区适当的储水量，增添园区的景观。 5、有计划的安排检查疏通园区的排水系统,确保园区排水系统排水顺畅。 经营拓展部:1、联系厂家,检修、校正桌球球台。 行政管理部： 1、继续做好微笑在z，服务显新貌文明礼貌服务月的,抽查、监督工作。 2、组织新员工学习员工手册,熟悉公司情况,遵守公司的各项管理规章制度。 3、组织各部门主管抽查空置房管理与装修巡查管理情况。 、继续跟进公司资质升级、物业管理费收费标准许可证的办理。5、加强办公环境的管理，要求各部门、各员工规范摆放办公用品,文明办公。
