这样可以给客户留下良好的印象

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1、公司销售员个人工作计划没想到，时间一下就走到了 20xx年，走到了一个崭新的年份。作为一个公司的销售员， 在新的一年里，还是得有一个具体一点的计划来对待工作的，不然没有方向的工作，一定会 事倍功半还颗粒无收的。一、保持热情对于一个销售员来说，没有什么比热情更让人动容了。试想两个做销售的站在你的面前， 一个热情的跟你沟通，另一个对你采取不理不睬的态度，你会找哪个人买东西呢？当然，或 许真有人会找那个对你不理不睬态度的销售员买东西，但一般的情况下，人都愿意跟笑脸相 迎的人接触，和这样的人沟通交流，哪怕是不买东西，也能够让自己心情莫名变美好。这也 是我在做销售的过程中一直保持的原则：热情待人。我指的

2、热情不是那种非常刻意的热情， 是一种发自内心的真诚的热情，再好的热情，也得用真诚来打底，不然热情也会不如沉默来 得实在。二、积极主动针对上一年我的业绩情况，我分析了一下我的业绩不够高的一个原因就是不够积极主动。 我们这里的销售冠军可是对客户像是贴身管家似的，长期跟着长期照顾着，才换来了他月薪 十万的销售成绩。不说要像那位销售冠军同事那样随时跟着，但至少可以提高一点积极性， 增加一点主动性，不像守株待兔似的，等着客户来上门找。若是等着客户上门来找，还不如 趁早放弃销售这个职业，去做一点更适合自己的事情。在今年的计划里，我要准备积极主动 的去参加关于销售与营销的培训，让自己多一点方法也多一点业绩，

3、不让自己今年的工作留 下任何遗憾。三、建数据库在这个大数据时代，要想业绩往上提往上涨，或许我可以在今年尝试一下建立客户数据 库，把客户的数据都输入进数据库里面，让产品类型和客户的需求可以更快捷便利的对上号， 免去很多一个个筛选的过程，也能够因为数据的准备而更准确的匹配用户。另外，也想自己 多学点更智能的操作，让自己今年的工作能够更跟上科技的步伐，通过科技来改变销售的方 式，或许今年会能够收获大一些吧！销售是一个灵活性非常大的工作，考验的也是我们的智 商和情商，如果能够利用好大数据时代的便利来把销售工作变得更加方便的话，那应该是个 不错的方向！俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更

4、好的成果，前面的领导人物 起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对XX年的做出了新的工作计划。XX 年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回顾， 经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于XX年的销售主管工作计划有了新 的方向：我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。XX年预 计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15 万元回款，第二季度25 万元回款，第三季度回款30 万元，第四季度30 万元，南京市内终端用户预计扩增至150 家， 分销商增到 70 家。一、工作方向：1、对经销商的管理定期

5、检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在 短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现 象的，避免引起产品价格战。2、解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1 年。相反，提供有效信息并持 有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。3、销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信 息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶 馆，我们还需

6、要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。二、目标市场：将对XX局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策， 实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。重点促销产品：鸡汁和果汁在XX年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产 品的促销，能起到重点产品的增量效果。三、销售队伍人力资源管理：1、人员定岗南京办固定人数5 人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原 负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。2、人员体系内部协调运作每日晨会进行前

7、日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场 信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大 家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。3、关键岗位定义，技能及能力要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在 谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标 是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长 远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个 产品流通的环节，确保产品顺利分销。对于XX年工作

8、计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付 诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。转眼间，半个月的车间实习工作已成为历史，在这半个月的时间里，通过学习工作，与 其他员工的相互沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当中。这次实习让我感受到了公司的企业 文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我受益匪浅，在半个月的实习我总结 了如下几点1. 心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得 上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理 与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我

9、们以一颗平常心 去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2. 计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。3. 处处留心皆学问，注重细节。4. 了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代 人工的繁琐。5. 熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。6. 清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行 业以及其它行业。7. 认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。以上是我对实习期间的工作总结新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时

10、间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明 确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一. 产品市场分析1. 广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势， 很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品 案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解 产

11、品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用 不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴，。二. 对日后工作的安排1. 在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信 息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。2. 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的 当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单 后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自

12、己对 于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都 需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上 自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。三. 20xx销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取 23 个大订单，向年销售额60 万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日， 在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。1. 年销售目标：60 万。2. 月销售目标：5 万。 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成

13、交量在10万以上; 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10 万以上; 搜索引擎营销，比如 google,bing 等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在 10 万以 上; 国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的 客户; 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。四. 明年对自己有以下要求1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时 记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的 同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

14、2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。 以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够 增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有 利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求， 客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的 形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要

15、先做人再做生意，先卖 信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同 事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行 业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。即将过去的20XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我 深深感到 xx 之蓬勃发展的热气和 xx 人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一 行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质 的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级

16、领导的带领和各部门的大力配合下，20XX年的销售额与去年相比取得了较好的 成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！20XX年工作总结：1. xx:客户共xx（20XX年新客户x个，之前的老客户20XX年未返单的共x个）， 总销售额约 xxrmb；2. xx：客户共xx个（20XX年新客户xx个，之前的老客户20XX年未返单的共xx个）， 总销售额约 xx.00rmb。按以上数据，东南亚区域国家，XX市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为 无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间 较小。XX和XX市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户 较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售