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1、公司项目经理工作总结面对繁忙的工作和快速的生活，没有人的心里能够一尘不染。中国移动内蒙古公司呼叫中心是一个有着近_名员工的部门，人员高度密集，工作环境相对比较单调；经常处于面对客户的抱怨、投诉的服务环境中，心理负担较重、服务压力较大；“80后”员工构成员工主体，特立独行的自我表达方式与规范运营的管理模式相互撞击，如何解决员工自我调节、自我缓解能力较弱的问题需要寻找有效的管理思维和管理方式。基于这些实际情况，中国移动内蒙古公司为呼叫中心员工引入EAP项目，目的在于传导缓解压力的方法，锻造阳光心态，正确面对工作和生活的压力，从而提高员工整体的凝聚力和向心力，促进企业持续和谐稳定发展。本次EAP项目
2、组在呼叫中心开展情况大致可以概括为四个阶段，第一阶段是前期访谈及调查阶段，通过咨询式个体访谈、焦点座谈会访谈、调查问卷统计分析对中心全体员工的工作和生活情况及心理状态进行了较为详细的了解；第二阶段是各类讲座及培训辅导阶段，共开展了EAP空间活动、情绪调节心理讲座、压力管理及挫折应对讲座、管理者情绪管理能力培训和“80后”新员工个人成长培训营等大型讲座_次，参训人员广泛，基本达到了解决员工困扰、树立面对压力的正确观念、掌握情绪调整的相关知识和技能的作用；本次的EAP援助项目贴近员工的内心，了解了员工的需求，通过人性化的管理手段，真正将员工援助计划进行到底，让员工找到快乐工作、奉献企业的理由，从“
3、看上去很美”的表面形式达到了治标也治本的本质效果。公司项目经理工作总结（二）一、慈母川村概况慈母川村隶属于延庆县东南山区的大庄科乡，位于乡政府西部_公里处，南距首都北京_公里，北距延庆县城_公里。村域面积_亩，耕地面积_亩，果园面积_亩。全村总人口为_人，农业人口_人，其中满族人口为_人，占全村人口的_%。二、项目实施情况（一）项目实施内容_年，慈母川村对原有果园进行改造、扩展，发展适应本地特征的优良品种，不断完善基础设施，提高管理水平，并制定了“树上树下园内园外”的立体发展思路，_年_月至_月圆满完成以下各项工作。（1）“树上”继续进行优良品种嫁接改造，实行品种化栽培技术；在本村东北角沿公路
4、边建立品种化板栗示范园_亩，按照品种化栽培要求，实施分片按品种改接，选用品种包括燕红、燕平、燕昌，由北京市农林科学院农业综合发展研究所提供的，是在延庆县首先采用品种化栽培技术。同时针对我村林果资源丰富、但品种较杂的特点，今年开始进行品种换优，为下一步开发有机生态型果品打基础。今年完成的换优工作包括：改接野山杏_万棵、梨树改良5000棵、红果改良_棵、核桃改良_棵、枣树（野酸枣）改良_万棵。（2）“树下”探索立体经济模式，利用板栗示范园中林下空间，种植紫薯_亩，虽然干早一定程度上影响了紫薯生长，但也取得初、步成效，亩产约_公斤，每亩产值达_元。通过一年的尝试，村民认识到了发展林下立体种植可以获得
5、更好效益，发展林下经济的热情大大提高，我村明年将充分利用林地空间，生产紫薯、黑皮花生，并尝试林下栗蘑种植。（3）“园内”加强果园配套的基础设施建设，为果园灌溉工作奠定基础。利用今年专项资金，对本村果园中的一条小路进行加宽改造，长_公里，宽由1.5m加宽到3m，用土_方。改造后，机动车可以直接开到山上果园，大大方便了村民的果树生产管理，同时也为我村下一步开发乡村旅游奠定基础。（二）资金筹措及使用情况（三）组织管理情况果园改造项目负责人为村党支书高自起和村主任高稳明，由村两委干部和村民代表共同决策、共同监督。为了形成规模效应，带动大家共同致富，成立了经济合作社，将各户果园进行资源整合，实行集体管理
6、，统一进行嫁接改造、施肥管理，提高了果园的利用率，果品产量大幅提升，取得良好的效果。（四）经济效益及社会效益情况_年果树嫁接优良品种后需两到三年才能见成效，但是通过_，_年的果园改造，板栗、核桃等干果产量明显增加，试种的紫薯也取得收获，亩产约_公斤，每亩产值达_元，增加了农民收入。（五）项目亮点通过果园改造项目的实施，我村进一步调整了果林发展思路，开发有机生态型林果业，推进板栗、野山杏、梨树、红果、野酸枣的改接换优工作，充分利用土地、空间资源，探索林下立体经济发展模式。不断提高果林的经济效益，增加村民经济收入。三、附件注：资金支出内容及明细中，预算支出内容按照可行性研究报告填写，实际支出内容与后附相关票据一致。（三）相关票据复印件注：所需票据如下1、民委扶持资金拨付到项目实施单位的凭证2、农委及其他单位扶持资金拨付到位的凭证3、项目支出内容的相关原始凭证（四）经济合作社及组织机构复印件（五）经济效益证明材料暑期法德拓展项目总结第2页共2页
