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1、师事务所深圳分所工作礼仪规范第一条 仪表礼仪（一） 总体要求(上班或加班时间，包括在所内上班或加班、到委托人处现场工作、参加会议或培训等正式场合或社交场合。）1 上班或加班时间,均应穿着得体、大方.2 上班或加班时间，不得穿休闲装、休闲鞋上班。3 上班或加班时间，上班时间一律不得穿背心、薄透服装、超短裙、牛仔裤、短裤、球鞋、旅游鞋、拖鞋等服装.（二） 衣着要求1 男士（1） 深色西装,一般着深蓝色；（2） 素色衬衫,一般着浅色;（3） 素色领带或领结,一般以深蓝为基色；（4） 素色袜子，一般着深色;（5） 正装皮鞋，一般着黑色。2 女士（1） 深色职业装，一般着深蓝色(办公室人员除外）；（2）
2、 素色衬衫，一般着浅色;（3） 素色领带或领结，一般以深蓝为基色；（4） 素色袜子，一般着深色；（5） 正装皮鞋，一般着黑色。（三） 化妆要求1 男士（1） 不得留长发；（2） 不得蓄长胡须;（3） 不得蓄手指甲；2 女士（1） 不得浓妆艳抹;（2） 不得蓄手指甲；（3） 不得涂过重的手指甲油；第二条 行为规范（一） 工作姿态1 办公或与会时姿态端正，不得做与工作无关的事；2 对外交往，要言语得体，举止端庄，不卑不亢;3 不得在公共场所扎堆聊天、勾肩搭背;4 不得在办公场所高声喧哗,影响他人工作。（二） 其他要求1 遇他人谈话时不得从中间穿过，不得已需要穿过时要说声“对不起”;2 进出工作场所
3、要脚步轻柔、进出房门要轻开轻关；3 上级领导、外来宾客进入办公室时，要主动起立、热情接待；4 进他人办公室要敲门，遇他人谈话要回避;5 相互敬意握手时,应当由领导、长者、女士先伸手；6 在外乘坐小车时，后排右座位是主座，不得随意入座。第三条 谈话礼仪(一） 态度1 态度诚恳亲切，谦和文雅；2 眼睛平视对方，温和有礼;3 仔细倾听，不贸然打断对方的话题；4 面部带微笑。(二) 用语1 声音大小适度,不得大声喧哗；2 请多使用礼貌用语：（1） 上班要说“早晨好”,下班要说“再见”或“明天见”；（2） 求助要说“拜托您，致谢要说“谢谢您；（3） 初见要说“请关照”，道歉要说“对不起”。第四条 电话礼
4、仪（一） 拨打电话先说“您好”，并主动报出所、部门和本人姓名.1 标准用语一:您好，律师事务所律师。2 标准用语二：您好,律师事务所部律师。（二） 接听电话最好在铃响三声之内接起，致以简单、亲切的问候，并主动报出所、部门的名称及本人姓名.1 标准用语一：您好,律师事务所律师；2 标准用语二：您好,律师事务所部律师；3 倘若铃响三声之后才接起电话，应说“您好，律师事务所部律师，让您久等了！。（三） 电话通话通话过程中,语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅,时间不宜过长.（四） 电话记录邻座无人，应主动代接电话并作好记录,及时转告。记录内容遵循对方意愿，记下相关事项：对方姓名、电话、单位、事由、来电话
5、时间、是否需要回复。（五） 电话挂机1 谈话结束时，道声“再见”；2 轻放话筒，一般应当等对方挂断电话后再挂机.第五条 接待礼仪（一） 所内接待1 当事人或客人(统称“客人”)来所，律师必须到前台接待，并陪同客人进入或离开所；2 在带领客人进入所时，律师应走在客人侧前方加以引导；3 乘电梯,主人先入，并站在门内侧手扶梯门引导客人进入,到达后，让客人先出，并手扶门引导客人;4 到达接待室，用手势引导客人入座。一般以门的对面为上座，以靠近门的一方为下座；5 所里前台接待人员在客人进门时应面带微笑，起立接待,问候“您好，请问找谁？引导入位，在客人就坐后，立即冲茶倒水，并双手将水杯置放在客人正前方桌面
6、上(如有）；（二） 接送名片1 用双手递送名片，字的正向应朝向接名片者一方，便于对方观看；2 双手接应对方名片，道谢并认真看清后放到名片夹内。若在会议场合，可将名片观看后整齐地摆在桌面上；3 递接名片后，不得将名片在手中把玩或放入钱夹中.（三） 初见介绍在为初次见面的双方作介绍时，应先将晚辈介绍给长辈，先将男士介绍给女士，先将职位低的介绍给职位高的，先将主人介绍给客人。第六条 会议礼仪（一） 会务考勤1 在所内开会和培训不得迟到、早退和无故缺席;2 在所外开会和培训，至少提前5分钟入场。（二） 与会纪律1 遵守会议和培训纪律;2 会议及培训期间，必须关闭手机、呼机或设置为震动状态；3 会议及培
7、训期间，不得现场接听手机;4 在所外开会和培训，要衣着得体，举止文明，爱护场地设施。第七条 环境规范（一） 卫生要求1 人人自觉维护工作区域整洁；2 办公室地面应保持清洁，做到无尘土、无污渍、无烟头、无其它弃物；3 办公室内的墙面应保持整洁，不能随意粘贴和悬挂各种物品；如确实需要悬挂,保持悬挂物的完整、清洁、美观、位置合理；4 垃圾、污物、废弃物等，必须放置于规定的场所或容器内，及时通知清理，不得乱倒，任意堆积；5 不得在办公区域用餐或吃零食；（二） 整洁与安全1 人人自觉保持整洁、安静、良好的办公环境；2 办公桌椅、文件柜、计算机等办公家具和设备的摆放必须按照所内的统一安排，任何移动均须得到
8、批准；3 办公室内各类设备及办公桌上常用物品的摆放应有固定位置，使用后应及时归回原位，不能随意乱放;4 不经常使用的办公用品如资料、宣传品、货物等，应及时放入储藏室或储物柜中；5 随时保持个人办公区（包括桌面及座椅周围）的清洁、整齐，做到各种办公用品、文件、资料、报刊等码放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尘，无用的文档、物品及时清理；6 员工可利用每日上下班前后的十分钟时间进行办公室环境整理；7 办公室内的电器设备，应做到各种连线整齐、安全.电器设备的添加，必须由所专人负责,不允许私自任意接电线；8 有事走开或下班离开办公座位时，要收拾所有资料和文件，重要文件必须妥善保管，以防泄密；9 离开办
9、公座位或会议室，要将座椅推入办公桌下放好；10 下班离开办公室前,要关闭计算机、加湿器、饮水机等电气设备,最后离开者要关闭电灯、门窗，防止火灾及盗窃事件的发生。第八条 附则本办法自2005年6月1日起执行邦盛律师事务所考勤管理办法第一章 总 则第一条 为强化员工工作出勤纪律，规范考勤管理，准确记录出勤时间，明确考勤与薪资的管理，特制定本办法。第二条 考勤是本所管理工作的重要基础之一,是计发工资、奖金、劳保福利的重要依据，全体员工必须高度重视并严格执行.第二章 工作时间第三条 本所实行8小时工作制，每周工作五天,即自每周星期一至星期五。第四条 本所上下班时间规定如下：自上午8点30分至下午17：
10、30点整。中午11：30至12:30休息.第五条 考勤的时间单位：一年为当年的1月1日至12月31日；一个月为前一个月28日至当月27日。第六条 除迟到、早退以次计算外，其余均以“小时”或“天”计算。每8小时为一天。第三章 迟到、早退第七条 下列情形视为迟到或早退；（一） 员工于上班时间后半小时内出勤者即为迟到；（二） 员工于下班时间前,非为业务上的需要,擅自下班者，即为早退。第八条 迟到在15分钟以内者，为第一类迟到；迟到15分钟至30分钟之内者，为第二类迟到。凡一个月内，第一类迟到两次者,视同第二类迟到一次。凡一个月内第二类迟到三次者，视同事假一天.第九条 员工第一类迟到者,于每月底由办公
11、室统计，作为平时工作考核参考资料之一。第十条 员工第二类迟到者，于每月底由办公室统计，每次扣减工资10元。第十一条 员工早退者，于每月底由办公室统计,每次扣减10元。第十二条 员工迟到、早退时间超过1小时者，应即依请假手续办理；超过1小时又未请假者按旷工论.一月内迟到或早退4次的,扣除当月全勤奖励工资。旷工1小时，扣减50元工资第四章 旷 工第十三条 以下情形视为旷工：（一） 未按规定办理请假手续又未到岗的；（二） 请假未获批准又未到岗的；（三） 续假未获批准又未到岗的；（四） 以虚假理由请假的,经查实的；（五） 单位、部门或职位调整，不服从分配，逾期不到岗的;（六） 本办法规定的其它情形.第
12、十四条 当年累计旷工未超过10天的， 按本所有关制度和劳动合同规定扣除工资.一月内旷工1天的，扣除当月全勤奖励工资.第十五条 一次旷工连续超过5天或当年累计旷工超过10天， 解除劳动合同.当月所有待遇为零,停办当月福利。第五章 附 则第十六条 员工应当主动学习并严格遵守本办法。第十七条 本办法自2004年2月20日起执行。 邦盛律师事务所请休假管理办法第一章 总 则第一条 为强化员工工作出勤纪律,规范请休假，准确记录请休假时间，明确请休假与薪资的关系，特制定本办法。第二条 请休假是本所管理工作的重要基础之一，是计发工资、劳保福利的重要依据，全体员工必须高度重视并严格执行。第三条 本办法适用于本
13、所全体员工.特殊情况按有关约定办理。第二章 请休假类别第四条 员工请休假类别有七种，具体规定如下：（一） 事假，全年给假在10天内；（二） 病假，全年给假在30天内；（三） 婚假，男25周岁、女23周岁以前结婚的，给假3天；男25周岁、女23周岁以后结婚的，连续给假7天;（四） 丧假，父、母、配偶、子女,给假7日;其他近亲属,给假3日；（五） 产假，本人分娩，连续给假90天；配偶分娩，给假7天;（六） 公假，国家规定的节假日;（七） 特别休假，依工作年限分别给予。第三章 请休假管理第五条 各类请休假均应至少提前一天填写请假单,并由主管合伙人批准。如因故确实无法事先填写，必须在当天上班后30分钟
14、内电话通知主管合伙人并得到批准，并在事后上班第一天及时补填请假单,由主管合伙人签字后交到办公室行政人员归档。第六条 各类请休假在2天以上(含2天）均需由事务所主任审批。第四章 事 假第七条 员工因私事必须由本人办理的，可请事假。第八条 经查实以虚假理由请事假者，视为旷工。第九条 全年累计事假最多不得超过10天。第十条 一天事假扣除当日工资。如1月内事假2天以上(含2天），扣发当月全勤奖励工资。事假满一个月，停发当月全部工资，当月保险及福利全部由本人自行承担. 第五章 病 假第十二条 以下情形视为病假;（一） 上班时间去医院就诊的；（二） 因病无法正常工作,申请病休的；（三） 因病经医院诊断需要住院治疗的。第十三条 员工每月可享受1天带薪病假，但需出示合法医疗机构出具的病假证明、诊断书或住院证明.第十四条 不履行请假手续或持虚假医院证明的,视为旷工。第十五条 如当月病假超过1天者,超出的时间须扣发超假期间的工资.病假应扣工资=基本工资22.5（病假天数1）1月内病假3天的，扣发当月全勤奖励工资。第十六条 员工处于医疗期期间，本所按北京市职工平均工资的80支付。如生活困难，本所将视具体情况给予一定的补助。员工与本所有特殊约定的,从其约定。第十七条 全年累计病假最多不得超过30天。第六章 婚 假第十八条 员工本人结婚可请
