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1、职员个人心得体会总结范文甄选职员个人心得体会总结范文甄选 每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题，吸收经验教训。工作总结是十分重要的,那要怎么去写呢下面就和大家分享职员个人心得体会总结范文,来欣赏一下吧,希望能够帮到你们! 职员个人心得体会总结1 今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责，较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作情况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自
2、觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,认真履行职责 （一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
3、一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止
4、铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 (三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化
5、工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 三、主要经验和收获 完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。 (四）只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验,20_年的工作存在以下不足： (一)对物业管理服务费的协议
6、内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。 (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易,微观上控制困难。 （三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。 五、下步的打算 针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。 (二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 (三)管好财、理好账，控制好经常项目开支。 (四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。 (五)抓好小区绿化维护工作。 职员个人心得体会总结2 20_年感谢校领导对我的关怀，感谢同事们对我的帮助，是大家的鼓励与肯定
7、之下，才让我在工作上取得了一点成绩。老百姓的话中有这样一句“干一行爱一行”,虽然在别人眼中,有可能我的工作是过于平凡普通,但是,正是抱着对工作的热爱,才让我在平凡的岗位上努力做出自己的精彩。202年已经过去了,我也将自己的工作进行了梳理,做一个工作总结。 一、做好卫生工作，创造温馨环境。 从进食堂开始，我一直担任伙房班长一职,在电视上看到过许多因为食物而引发的中毒事件,所以对这方面，厂领导很重视,我自己也始终未能松懈。从选菜到淘洗再到烹食，可以说,我们伙房严把各个关口,未发生一起因食物而导致的中毒事件,很好的响应了厂里安全生产、安全管理的号召。每次用餐之后,我们总是第一时间清理垃圾、残留食物，
8、定期的对食堂进行打扫,做到小扫除天天有,大扫除不间断。为全厂职工创造了干净卫生的就餐环境。 二、降低购菜成本，翻新菜式花样。 作为食堂的第一关，购菜来说,我的任务是很艰巨的。本着为员工谋福利的原则，菜价是低于市场价格的。所以说，我必须要在购菜的时候，将成本压低，才能协调食堂的工作。既要保证菜的新鲜度又要买到价低的产品,很多时候，我是从市场的这头一直挑到市场的那头。虽然这项工作比较的艰巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的饭菜,我自己苦点心里却是高兴的。 针对菜谱，我们伙房班也是定期召开讨论会议。通过不断的学习,我们也一直在提高自己的能力。做到了每天饭菜不重样，饮食结构合理化,荤素搭配菜色多。尽伙房
9、班的努力,让大家吃好。 三、起好模范带头作用，努力让大家满意。 我作为伙房班长，除了协调内部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比别人的境界高，而是既然是一个小的领导,那就应该在任何时候做好榜样。你不干，别人就会有所懈怠。总之，我尽自己的努力让大家对我们的伙食满意,对我们伙房的工作满意! 自已在不断的成长也在不断的进步,我会努力做好本职工作,在新的一年里,为大家创造更满意、更舒适的饭堂环境，让大家吃的好，身体棒，努力做好食堂工作! 职员个人心得体会总结3 2_年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年
10、。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。 很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率,还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
11、 下面是我2-年一年来的主要工作总结： 1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。 、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上。 、对于顾客反映的问题进行分类,联系快递师傅,进行跟踪及反馈。 5、接受各方面信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。 6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档，草拟报表等。 7、新旧表单的更换及投入使用。 、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中,我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性
12、格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否，烦恼与否,都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 职员个人心得体会总结4 食堂工作在学校党支部，校委会和总务处的正确领导下
13、，在各处室和全体师生员工的全力支持下,食堂坚持认真学习实践“_”的重要思想和_大会议精神,全体服务工作人员始终坚持以服务为宗旨,以育人为天职,保证生活质量创效益,确保学校正常的教育教学秩序,确保师生的身体健康,确保特困学生的基本生活，食堂全体干部职工团结向上，不懈努力,勤奋、踏实的工作使食堂圆满地完成了学校下达的任务和经济指标，使食堂的生活质量、数量、安全、卫生得到了师生好的赞偿，同时得到了上级主管部门的多次好评，食堂工作一年来取得显著的成绩，现将总结如下: 一、食堂工作的主要成绩 1、加强学校食堂思想政治工作，涌现了一批会做事，会育人、懂服务的先进典型,一食堂被学校评为先进食堂,陈钰铭、黄艳
14、丽、王平、罗泽军、蔡玉凤、徐艳、秦祥英、吴景林、杨振梅、杨金平、黄正芳、郭明菊、陈立新、程蓉被学校食堂评为先进个人。认真学习、领会、实践“”的重要思想和_大会议精神，坚持了一月一次的政治学习、业务学习和职工生活会,做到了有布置、有检查、有总结、有开会记录。通过食堂工作大会,宣讲和个别谈话，武装职工思想，严格组织纪律,完善工作制度,使全体职工讲究工作实效,提高服务质量,争取荣誉，力求创经济效益。鼓励全体职工相互学习、相互促进,任务到组,自由竞争，全体职工自觉的维护学校利益和食堂利益,形成了一种为教育教学，为师生服务的好思想，努力办好食堂的好作风。食堂在数量、质量上不断提高,做到了食品卫生、安全,
15、使师生对食堂的信誉度有明显增高，上级主管部门评价好。 2、落实管理制度,实行民主管理。食堂一是由总务处直接领导管理,工会参与监督管理,事务室全面负责管理，各食堂分组管理。二是做到分工明确,任务到组，责任到人。三是大宗物资集体采取公开招标采购，肉食定点采购，根据市场行情变化,采购员负责购买，出纳员跟踪付款,保证了整个食堂的生活质量的物资供应。四是履行物资验收制度，工会参与大型物资验质验收,购进的所有物资由食堂保管员验质验收签字,食堂会计审核签字，事务长审查签字，出纳方能付款。五是防疫站监管食堂，随时作抽样检查,一年来食堂未出现有不合格产品和物资。六是把好熟食的进口关，严禁出售无厂家、无检验报告单,无卫生许可证,无出厂日期的单位食品进食堂。七是统一卫生健康检查,对有传染病的人员严禁进食堂工作。八是制约食堂内部人员食品食物、随意吃、拿、换等，随时发现,当场重罚。九是严禁食堂使用现金交易，一经发现,加倍罚款。十是严禁买卖人情，无故损害食堂利益。 3、加强了操作流程管理。固定专业师傅主厨，红、白案分开操作，各自主持当日的生活安排,使食堂早
