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1、舆情信息工作状况报告XX单位坚持切近实质、切近生活、切近民众，密切联合本单位经济社会发展实质，成立健全社会舆情聚集和剖析体 制，通畅社情民心反应渠道。以网络建设为基础，以制度建 设为保障，以舆情信息质量为要点，采集报送有代表性、典 型性、偏向性、苗头性的舆情信息，增强对舆情走势的深入 剖析，提出有效得力的对策建议，对波及本单位工作内容实 时进行跟帖答复，环绕要点、追踪势点、掌握难点，为领导 服务，为决议服务。详细工作内容以下。一、成立了舆情信息工作网络。成立了本单位舆情信息工作领导小组，组长由 XX 同志担当副组长由XX同志担当，成员为各部门。领导小组下设办公室， 办公室主任由XX兼任，负责单
2、位舆情信息工作的兼顾管理及编 发XXX舆情信息专报。二、实时上报舆情信息。 各舆情信息员负责采集舆情信息，一旦在网络上发现反映本单位有关问题的信息， 将其拷贝后注明报送单位、 时间、报 送包办人、审察人，发送到本单位舆情信息工作领导小组办公室， 每一周上报一次。领导小组办公室负责采集各单位报送的舆情信息，按期进行挑选，编写XXX舆情信息专报 并送单位领导批阅。对单位领导批阅后的舆情信息，领导小组办公 室依据领导批改内容进行办理，分送各有关部门阅办，对有关部门办理舆情的状况组织文字回应，送有关领导 审批后在网络上予以答复。三、成立了健全的网络讲话人工作制度。本单位的网络讲话人即为单位的新闻讲话人
3、。各舆情信 息员发现波及本单位工作的论坛贴文后实时上报，网络讲话 人对波及本单位工作或上司舆情信息部门部署的重要网上 舆情撰写指引主帖，进行跟评，并转帖正面报导或贴文，同 时参加网上平时议论及策划重要网络宣传活动。四、下一步工作要求：1、进一步成立完美网络舆情信息工作体制。因为网络流传主体泛化分别的特别性，同时网上信息能 够获得广大网民的重视并予以采纳，所以一定采纳有效举措 对网络舆论予以正确的指引。我单位进一步增强组织领导， 完美网络舆情工作机构，明确网络舆情专员工作人员，推行 分级负责制；网络舆情工作实绩归入年关查核。单位各部门 明确工作要点和任务，特别是要针对网络舆情反响激烈、内 容集中
4、的问题拟订对付举措并细化工作目标，做到责任到 人，保证网络舆情落到实处。2、严格规范网络舆情回帖的工作内容实时对网民反应的有关问题实时回应，增强对答复内容 的审察，保证有关答复内容既切合法律法例的规定，又切合 有关文件的要求，同时根绝在答复内容中出现错字、别字以 及语意不通等问题。要增强答复内容的针对性，保证答复内容既一语中的，又确实可行，果断根绝用对付式、程序化语 言回帖或含糊其辞的现象。3、进一步增强横向交流。网络舆情工作采纳以块为主、条块联合的方法进行，单 位各部门在仔细梳理与本部门有关的网民发问以外，要增强 与单位系统内的有关单位、部门交流，特别是网民发问波及 交错管理的内容时，严格落实“首问负责制” ，即网络舆情 波及单位作为牵头单位，保证在有关单位、部门的亲密配合 下牵头落实办复责任，达成网络办复工作。
