《医院矛盾纠纷集中排查化解专项活动方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院矛盾纠纷集中排查化解专项活动方案（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.*x妇幼保健院矛盾纠纷集中排查化解专 项 活 动 方 案各科室：为贯彻落实*x卫生和计划生育局关于印发*x卫生计生系统矛盾纠纷集中排查化解专项活动方案的通知 (*x卫计发201891号)文件精神，进一步提升人民群众安全感，确保我院社会治安综合治理工作持续稳定，医院集中开展矛盾纠纷集中排查化解专项活动，为了使工作顺利开展，特制定本实施方案,请各科室认真贯彻执行。一、指导思想以新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，深入开展矛盾纠纷集中排查化解专项活动，着力解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛
2、盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。二、工作目标按照属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，坚持预防为主、综合施策，依法处置矛盾纠纷，确保不发生重大“民转刑”事件、个人极端事件和严重精神障碍患者肇事事件。三、组织领导成立*x妇幼保健院矛盾纠纷集中排查化解专项活动工作领导小组，由院长*x 担任组长，其他院领导班子成员 *，*x，*x担任副组长，各科室负责人为成员，负责院内矛盾纠纷集中排查化解专项活动的组织协调和安排部署，对重大不稳定问题和隐患进研究解决，并开展督查工作。领导小组办公室设在医院办公室，*x任办公室主任，主要负责医院矛盾纠纷集中排查化解工作的指导、协调。小组成员负责
3、收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。四、工作步骤（一）全面排查阶段（5月17日至6月30日）1、制定工作方案。结合我单位实际，研究制定符合我院的矛盾纠纷集中排查化解专项活动实施方案，统一思想，提高认识，明确任务，落实责任，对矛盾纠纷集中排查化解专项行动进行全面部署。2、全面摸底排查。医院积极组织动员，逐项开展集中排查，各科负责人要仔细梳理、认真分析科内所有涉及以下内容并存在矛盾纠纷的，特别是在脱贫攻坚、婚姻家庭、同事纠纷、医疗纠纷、经济债务、征地拆迁、非法集资、涉军维权、交通事故、劳资关系等方面，及时发现，及时汇报，确保从个人至科室，科室至医院联络
4、畅通、信息传达及时准确，对可能造成重大隐患的，一旦有苗头出现，院办公室、医务科、投诉科和各科室要及时做好预测、预防和化解工作，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，把危害和损失降到最低限度，把负面影响缩到最小X围。院相关部门要对本单位的特殊人群如性格偏执、生活失意、心态和行为反常人员的思想动态和近期状况进行了解，确保医院矛盾纠纷和医院安全稳定，隐患排查全覆盖、无遗漏。3、对本次矛盾纠纷集中排查化解工作排查出的矛盾纠纷和不稳定隐患，办公室要按照科室、类型、逐项登记编号、建立台账、列出清单、落实责任人，做到矛盾纠纷自排查、受理、登记、承办、销号各环节有机衔接无遗漏。（二）重点攻坚阶段（7月1日至11月
5、30日）1、认真分析研判。院相关部门和科室要严格落实矛盾纠纷“日排查日报告、周研判周交办”的工作制度，发现矛盾纠纷及时上报；每周医院对情况集中分析研判，按照属地管理，分级负责，谁主管、谁负责、和归口调处原则，依据分析情况分类归口交办。2、制定化解方案。对排查出的矛盾纠纷，能及时化解的立即化解；一时难以化解的，落实责任人和责任科室逐一分析，制定方案，落实包抓领导和具体化解人，明确化解措施，实现矛盾不上交，问题不拖延。3、注重效果。健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到“问题不查清不放过、问题不解决不放过”，确保调处实效。必要时和综治、公安、民政等部门积极协作，充分利用调解、仲裁、行政裁决、诉讼等方式深
6、入开展矛盾纠纷调处工作。医院要通过定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施；通过领导深入各科室、医患座谈会、患者意见回复等制度，广泛听取医院职工和就诊人群的意见和要求，认真解决问题，最大限度的将矛盾和纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。4、落实稳控。对排查出的重大矛盾纠纷涉及人员要加强防X，落实稳控措施，切实做到责任包抓和管控得力，严防漏管失控。对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想教育工作，落实稳控措施，防止矛盾激化，杜绝出现群体性事件、越级上访和重大治安刑事案件。（三）巩固提高阶段（12月1日至12月31日）对矛盾纠纷集中排查化解专项活动进行回顾，对工作开展情况情况进
7、行自查，存在的薄弱环节提出加强和进行改进，巩固好矛盾纠纷集中排查化解专项活动的工作成效。五、工作要求（一）加强领导。医院要高度重视，切实把专项行动摆上重要议事日程，及时成立相应组织，明确专门人员，制定实施方案，组织专门力量，采取有力措施，全力以赴开展工作。（二）明确责任。院专项行动领导小组负责组织实施本单位矛盾纠纷集中排查化解工作的落实，加强组织领导和督导检查，各科室负责人作为科室安全管理人，要将此项工作作为日常重点工作之一，掌握科内人员和相关就医人员的行为和思想动态，做到问题早发现、早汇报、早解决。对引起矛盾多发、隐患突出、发生大规模群体性事件、个人极端事件、重大公共安全事件的科室和个人，医院将严肃追究责任。（三）加强保障。矛盾纠纷集中排查化解专项行动时间紧、任务重，各科室要加强保障，集中时间，集中人力、物力、开展工作；同时要进一步整合资源，健全机制，加强信息报送管理，确保报送信息渠道畅通无碍，对重要工作信息不得漏报、误报、瞒报确保专项活动取得实效。*x妇幼保健院2018年6月21日. v
