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1、信访工作新一年工作计划（15 篇）信访工作新一年工作计划（ 第一篇：20xx 年的总体工作思路是 : 继续深入贯彻落实中央和省 委一系列文件精神，切实推进已经深入开展起来并且取得了 显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再透过 一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题，以规范为途 径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理 科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民 生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”20xx 年的具体工作目标是 : 把来访总量控制在 3。2 万人 次以内，个性是要降低进京赴省的越级访，减少群众访和重 复法访；初信初访办结率要到
2、达 98%以上；市以上交转信、 案的办结率要到达 100%，信、访综合“案结事了率”要到达 95% ，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0。5‰以内；持续深入开展包案化解“老户”的活动， 老户化解息访率要到达 85%以上；要建立党政领导公开接访 长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要到达 100%。围 绕这一目标的实现，主要采取以下九个方面的措施:、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、 转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程 序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子 办访系统，实现接访工作的全面电子化，以提高办访效率。 要透过法制教育、主
3、动下访、公开接访、信访代理、联合接 访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上 访秩序。办访工作的五个环节要透过制度建设、人员培训和 严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实 施、单项突破、全面落实。二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而 信访并行的信访案件约占信访总量的 14，因而抓好访转信好 处重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律，谨防信 转访，把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合 办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信 考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要透过 在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相
4、应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。三、依法规范信访复查复核办理程序。自 xx 年年开展 信访复查复核工作以来，我市信访部门在工作实践中用心探 索并逐步规范了其程序，受理办结了超多复查复核案件，走 在了全省先进行列。也遇到了一些困难，个性突出的是复查 复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法 律和执法部门难衔接等“三难”。2012 年要透过调查研究、 健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题， 不断提高信访复查复核案件的办理水平。四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突 出事项及群体事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整 治、联合办案、合力维稳等方面
5、发挥了其他职能机构难以替 代的作用。因为没专人负责、人员经常调整、权责不十分明 确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设 机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、 管理规范、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作 用充分发挥出来。五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控” 的基础上探索每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到 实处，要强化基层化解、途中信息、现场警戒，力争把非正 常上访人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省进京和可能 影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维 稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清 晰明确，效能得到进
6、一步提高。各县（市、区）要着重解决好 特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结 合信访条例确定的人事、决策、奖惩“三项推荐权”来 强化信访部门的督查职能，使其能严督实查。信访部门则要 采取灵活多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活 动的开展状况纳入信访目标职责制考核范围。要进一步深化 细化信访目标职责制考评体系，使其更具可操作性和效能 性，要把考核结果作为行使“三项推荐权”的重要依据。要 进一步明确办信办访的职责，对违反信访纪律和法律的工作 人员要依法依纪严肃查处。七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、 难点、焦点问
7、题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解 决方案。今年，要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、 水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等 几个方面选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好 2-3 个 问题。市、县两级信访部门要意识、重点地培养一批通晓政 策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究 员。八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访 工作的条件，年内要落实好“四硬两软”六项条件，四硬是: 人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、 信访用车要配备；两软是 :干部要适时交流、待遇要高于本 地同级干部平均水平。要透过培训、选调、轮岗、考察、挂 职等不
8、断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双 向挂职锻炼试点，即:信访干部到其他部门挂职，其他部门 到信访部门挂职。九、激发多方面投入信访工作的热情。要透过提升信访 人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访 工作管理来激发各级各部门投入信访工作的用心性，重点在 于加强相关部门的信访工作管理。20xx年，要呈请市委政府 把群众上访反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等 部门逐渐纳入信访目标职责制管理单位，对他们的信访工作 状况进行量化考评，考评结果要纳入市委、市政府的综合考 评范围。信访工作新一年工作计划（ 第二篇：一、指导思想深入学习贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义
9、伟大旗子，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指 导，深入贯彻落实科学发展观。坚持以人为本，发挥求真务 实作风，加强党员的思想建设、作风建设和制度建设，进一 步发挥党员的先锋模范作用，为建设民本岳阳、实现开发区 经济和社会又好又快发展作贡献。二、工作措施（一）加强组织建设，提高战斗力1 、强化党员干部素质建设。坚持“立党为公，执政为 民”的工作理念，不断加强自身的学习和实践，求真务实， 开拓创新，继续推进勤政、廉政和优政建设，不断提高管理 水平和执政本事，配合机关党委将要主办的践行“两个忠诚” 研讨会和 2 期党务培训班认真开展工作。2 、发挥党员模范带头作用。要求全体党员认真贯彻“三 个
10、代表”的重要思想，不断创新工作业绩，牢记“两个务必”， 把信访融入到业务工作中去，融入到开发区中心工作中去， 融入到和谐机关的建设中去，要求全体党员干部真正做到： 党员思想觉悟高于群众、业务本事高于群众、工作业绩高于 群众的“三高”工作目标。3、重视组织发展。坚持“党员标准，成熟一个，发展 一个”的要求，坚持开展党员“一帮一”活动，经过党员的 先锋模范作用，吸引、带动和培养入党进取分子。（二）加强制度建设，提高工作效率1 、健全民主集中制。继续坚持“个人服从组织、下级 服从上级、全党服从中央”的原则，做到“知无不言、言无 不尽、则改之、无则加免”，努力维护党组织的整体形象。2 、完善已制度。主
11、要是：党风廉政职责制、民主评议 制度、“三会一课”制度等。（三）加强作风建设，提高凝聚力1 、优化制度。在党的作风建设方面，继续坚持“八个 坚持和八个反对”的要求，严格遵循开发区“三大纪律九项 注意六点要求”，制定和完善党的各项规章制度，并在党建 工作的实践中切实贯彻执行，努力做到党建工作制度化、规 范化和科学化。2 、强化监督。学习贯彻党内监督条例和党内处 分条例的精神，创新“三会一课”资料，明确目标，突出 重点，明确任务、主动联络、完善工作，充分发挥好党内、 党外监督作用。3、加强职责。以党风促行风，严格执行党风廉政规定， 进一步加强职责工作考核，每半年组织一次民主生活会和群 众测评。（四
12、）、更新学习观念，丰富学习资料继续深入开展“两个忠诚”的学习教育活动，进一步学 习“三个代表”的重要思想，学习党章、中国共产党党 内监督条例（试行）、中国共产党纪律处分条例、中国 共产党党员权力保障条例和十一届一中全会精神，自觉做 到优质的学习资源共享，促进队伍协调和可持续发展，落实 学习措施，坚持集中学习与自学讨论相结合，坚持学习与测 试相结合，坚持理论学习与工作实践相结合。由整理信访工作新一年工作计划（ 第三篇：20xx 年以党的十八大精神为指导，以确保社会稳定为重 点，坚持群众工作统揽信访工作，不断探索工作新机制，突 出抓五个重点:即抓基础着力提升工作效能、抓排查着力预 防矛盾、抓源头着
13、力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结 果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进 街道经济又好又快的发展。一、主要措施1、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平，一是进 一步畅通信访渠道，按照区信访联席办的统一部署，组织开 展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委 书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访 台帐，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情景，减少 和避免群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在重 要敏感时期，实行 24 小时值班制度，每一天必须安排一名 领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽 状态；二是不断提高信访事
14、项的办理效率，进一步健全受理、 交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众 的利益诉求得到及时效处理，不断减少信访案件“增量”化 解“存量”；三是进一步强化基层工作，按照“属地管理， 分级负责”的原则，在各社区开展矛盾纠纷大排查，对排查 出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告， 零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件， 明确工作职责、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导 包案制。2 、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是不 断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善 信访工作格局，推动从源头上解决信访难题；二是大力引导 上访群众依法解决信访
15、矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾 纠纷中的作用，逐步减少群众上访；三是综合分析信访信息， 努力服务领导决策，经过对信访信息的研判，掌握政策的落 实情景以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改善工 作方法，充分发挥信访工作的作用。3 、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。一是强 化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率， 避免小事拖大；二是进一步做好重信重访专项治理，对重信 重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉 求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实 行因案施策，对症下药；三是加大解决突出问题的调处力度， 着力解决劳动就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业
16、改制等 民生热点反映强烈的问题，凡诉求合理，贴合政策的不打折 扣，切实把信访突出问题解决在基层。四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期 的信访稳定。一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部 逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的 教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位， 做到 24 小时不失控；二是强化应急处理按照发现得早、化 解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案， 全力做好到区、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保 在第一时间做好接访劝返工作。五、进一步明确职责、着力抓好职责落实。一是严格落 实目标管理职责，进一步明确各方面的职责，细化信访工作 目标任务，坚持将信访工作纳入社区和部门的综合目标考 核。二是完善信访工作职责追究制度，对非正常越级上访的 单位和部门实行“黄牌警告”，对因不科学民主决策，不依 法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题
