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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期:_销售年度述职报告合集5篇 销售年度述职报告1 在20X年的上半年工作安排中，我把工作重点放在在新的市场开发方面，转眼间，走过6月，上半年的工作进入到收官阶段，现将整体的销售工作及个人工作述职如下： 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材;打印机耗材；打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货
2、一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,xxx万元，纯利润xxxxx万元。其中：打字复印xxxxxx万元，网校xxxxx万元,计算机xxxx万元，电脑耗材及配件xxxxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxxx万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:xxx电脑维修站;打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2X年我们被授权为xxx电脑授权维修站;xxxxxxxx打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxxxxx万
3、元。三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网,和一部分的上网费预计利润在xxxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxxxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxxxx万元；新业务部分xxxxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxxxxxxxx万元,能够完成的利润指标，利润xxxxx万元。 在追求利润完成的同时必须保证工
4、程质量,建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办xx变成
5、我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。 六、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高,努力把xxxx公司建成平谷地x计算机的机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调，
6、提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容: 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式: 1、公司内部定期不定期安排员工培训。、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。培训目标:为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人,个人奖金与部门效益直接
7、挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和xxxx名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理。 其工作职责就是开拓市场和xx
8、xxx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大xx,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。 2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxxxxx建成在平谷地xx规模、品种、有性的IT企业而努力。 以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 销售年度述职报告2 自己202年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作,恪尽职守，兢兢业业,任劳任怨,截止08年12月4日,0年完成销售额1000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率
9、为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和1%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;、严格遵守公司制定的各项规章制度; 、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起,
10、严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。 二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的
11、标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。例如：、今年九月份,河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要8111防腐涂料,当时奥运会禁运刚刚结束,生产线还在石家庄没回迁,由于工期急对方要料急迫,自已在九月初就及时和生产线及时沟通,这样既节约了时间，又使生产线安排了进货,在生产线努力配合下，很及时给客户供了货,受到了客户的好评。2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料,自己了解后及时汇报领导并尽快寄去有关资料,自己深知,这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良
12、机,但是通过和客户的交往,为产品以后的销售奠定了坚定的基础。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。 四、认真学
13、习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。 五、 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:（一)、市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势,销售任务
14、的加30%,销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障，如果上三版市场,资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 （二）、竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低,如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货,石家庄金鱼牌饮用水
15、涂料也在挤占我公司90的市场份额,北京通县紫禁城牌涂料日趋强大,很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。 六、 0年销售经理工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，1年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据0年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如:绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点；二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作,比如上海某贸易公司。 （二)、1x年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。 (三)、x年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。 (四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。 (五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务
