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1、企业知识管理与知识共享曹铭 中国电力工程顾问集团有限公司 摘要：在当今知识经济时代，知识扮演着越来越重要的角色，知识管理已经成为组织管理的 主要趋势。本文从企业知识的范畴、企业知识管理的意义以及企业知识共享的要点对企业知 识管理进行了探讨与研究。关键词：知识管理 知识共享对于知识，专家和学者们有着不同的解释。通常来说，人们认为知识是对问题进行认知、分 析并最终解决的过程所得到的经验、办法、习惯等。研究信息论的专家认为，知识是一种特 殊的信息，是一种人们用来增加自己认知准确性的信息加工方法，用于实现信息加工变换。一、企业知识的范畴企业中，按知识的性质可分为原理知识、技能知识、事实知识与人际知识；
2、按知识的形态可 分为隐性知识和显性知识；按知识所有权不同，还可分为个人知识和企业知识。个人知识 来自wW包括工作技巧、独门诀窍、生活经验、个人研究成果、世界观、价值 观等等。企业知识可以再细分为企业管理知识、环境知识、市场知识和产权知识等，主要是 指企业通过整合员工个人知识而形成的企业共有的公共知识。企业性质不同、业务范围不同、服务对象不同，划分的小类也不一样，但它都脱离不开这样 的规律，即包括财务知识、预算知识、技术知识、安全操作知识、营销知识等这些显性知 识，并以纸质的或者电子版的规程、规范、手册、方案、作业指导书、范本等方式存在或保 存。而隐性知识往往是一些看不见摸不着的但又实际存在的东
3、西，包括企业关系、人际关系 等。那么，如何将这些零散的、个人的、小团队的、显性和隐性的知识，转变为企业共有的 公共知识，并让需要这些知识的员工及时得到这些知识，提高他们的知识水平和行为能力， 支撑其开展业务工作，为企业赚取更多的利润，这就是我们企业知识管理的主要工作。二、企业知识管理的意义 知识管理，是企业健康发展、保持长久不衰的关键。企业是一个知识生产、利用的实体，企业的变革需要知识的创新，企业存量知识的差异决定企业创新能力的大小。企业存量知识的 多少、新旧、含金量，以及知识的运用程度、知识的结构和种类等，都决定了企业资源配 置、以及抓住市场商机的能力。只有通过开展知识管理，改善企业的知识结
4、构，提高企业员 工的认知能力，才能提升企业的综合实力，保持市场竞争优势。知识管理是将有用的知识适时分享给所需的人，便于其利用该知识拿出可靠的决策。知识管 理的方法是既要对信息进行管理也要对人进行管理，其中将信息和人、信息处理和人的创新 结合起来进行管理更重要。越来越多的企业认识到，知识管理已经成为企业管理的主要趋 势，谁跟不上这个趋势，谁将被历史淘汰。知识管理的关键和重点问题是知识共享。知识共享是具有显性知识和隐性知识的主体的知 识，通过交流转化等方式，通过接受、分析、吸收等过程，最终成为其他主体自身拥有的知 识的过程。三、企业知识共享的要点在企业内部，知识共享的含义是：(1)员工具有主观能动
5、性和主动学习性，他们是企业的核 心，企业的知识靠他们获取、掌握和应用。所以应提供渠道使员工得到教育培训，保证员工 能够随时随处获取知识，补充知识。(2)当今社会人员流动性大，有些人工作单位更换频 繁，作为企业，为了避免人员的流动造成知识的流失，造成差异化竞争力的下降，组织应采 取一些手段和方法激励员工将自己的知识共享给企业，保护企业赖以生存的知识产权，保持 企业的核心竞争力。(3)企业应提供知识共享平台，让员工随时随地能方便地畅所欲言地进 行沟通、交流、讨论、请教和解答，分享成员间各自的知识，学习他人的知识。知识共享是知识管理的核心，体现在几个方面：1. 企业实施知识管理的主要目的是实现员工间
6、的知识共享。企业一个非常重要的资产是知 识，这种无形资产不像其他有形资产使用后会“磨损”、“折旧”，相反，使用的人员越多 知识的价值越大。员工自己发来自www.lw5u.Com明原始创新从头学起的成本高代价大周 期长，若从其他员工那里共享和学习知识得到指导帮助，花低廉的成本在短时间里可能就会 出成果。知识管理成不成功关键是看知识共享充不充分。2. 要充分利用知识就要先实现知识共享。企业内的很多知识是有通用性的，能够被更多的相 关人员共享和利用，才能充分放大知识的作用。共享知识就是充分利用知识，这样对企业好 处很多，利益很大。3. 知识创新的手段和催化剂是知识共享。个人知识积累在个体之中，当企业将员工的个人知 识通过合理有效的方式转变和奉献成为企业的知识的时候，企业将获得持久的整体性的竞争 优势。知识在企业内部实现共享，就能够促进企业内知识的流动，通过知识的广泛应用，员 工间相互信任、相互协作，携手共进，使企业的凝聚力更强，创造力更强，以此促进企业的 发展。综上所述就不难理解：企业知识传播的动力来自于知识共享，知识共享也是企业知识推广应 用的主要渠道。通过知识的共享，企业可以广泛传播和转化知识，让更多的员工学到知识掌 握知识，扩大知识应用面，提高知识应用效果，实现知识管理和企业管理的目的。-全文完-
