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1、电子商务专业比赛方案一、比赛项目名称、类型及用时电子商务营运技术，集体赛，分钟二、比赛方式本次比赛内容选用在网店基础上增添挪动网店开设与营运，主 要比赛任务包含挪动网店装饰、 全网营运推行和网络客户服务。 参赛 队伍依据比赛平台供给的模拟电商营运环境进行挪动端网店的装饰 设计，运用重点词优化、平台活动、微博、微信等推行手段，提升网 店全网流量；同时，经过客户服务任务，达成售前与售后客服任务， 成交并达成订单办理，创建最大收益。三、比赛规则电子商务营运技术比赛规则. 参赛选手依据抽签次序参加比赛，不得调动参赛次序实时间。. 大赛一致供给赛事有关的资料、设施、软件。参赛选手不得携 带任何参照资料、
2、通讯设施、储存设施、电子工具和协助工具等进入 赛场。. 参赛队在各比赛专项工作地区的赛位采纳抽签方式确立。. 参赛选手按规准时间进入比赛场所，确认现场条件，依据一致 指令开始比赛。. 赛题以纸质版任务书的形式发放，比赛参照资料在赛前植入参 赛选手的计算机，参赛队依据纸质版任务书的要求达成比赛任务。. 竞胜过程中，参赛选手须严格恪守操作规程，保证人身及设施 安全，并接受评判员的监察和警告； 若因选手个人原由造成设施故障， 裁判长有权停止比赛； 若因非选手个人原由造成设施故障， 由裁判长 视详细状况做出判决。. 参赛队须依据任务书要求及程序提交比赛结果及有关文档，禁 止在比赛结果上做任何与比赛没关
3、的标志。. 竞胜过程中，参赛选手因为操作失误致使设施不可以正常工作， 或造成安全事故不可以进行比赛的，将被停止比赛。. 竞胜过程中，各参赛选手限制在自己的工作地区内达成比赛任 务。. 参赛队欲提早结束比赛，应向评判员举手表示，比赛停止时间 由评判员记录，参赛队结束比赛后不得再进行任何操作。. 比赛结束（或提早达成）后，参赛队要确认已成功提交比赛要 求的配置文件和文档， 评判员与参赛队队长一同署名确认， 参赛队在 确认后不得再进行任何操作。 选手提交比赛结果后， 须等候工作人员 对比赛工具及设施进行盘点查收后方可走开赛场。四、成绩评定. 评分标准的拟订原则本比赛评分方法采纳软件自动判分为主， 主
4、观评分为辅的方式进行评分，有效保证评分过程及结果的客观、公正。.各模块评分标准项内容评分细则z- /r 、/ 111 1. f - -tr Ert r r丫、.i 八 一lr/. 、/ Lt r .分值挪动 网店 装饰（分）图片美化每件商品共有张图片，能划分不 样商品与 主辅图，得分；图片清楚、光亮、不失真， 得分；能完好表现商品的外观，主次面清 楚，布局合理，构图新奇，商品无变形， 得分；有创意成效，经过协助手段展现效 果特色，得分。假如有图片，但没有达到 要求成效，不得分。分挪动网 店招牌设计挪动网店招牌（包含网店名称、网店） 并内容完好，得分；未设计挪动网店招牌（包含网店名称、网店）或内
5、容不完好， 得分。分挪动网 店导航设计挪动网店导航，并进行导航分类且合理，得分；未设计挪动网店导航或导航分分 合理，得分。类不挪动网店广告设计挪动网店广告，且拥有营销导向，得 分；营销导向差得分；未设计挪动网店广分, 得分。也 告,挪动网 店商品 分类有分类且分类合理展现雅观，得分；无分 类或虽有分类，但展现不够雅观，得分。分商品详 情页图 文设计商品详情页图文设计包含“商品介绍” “、 商品细节图”、“质检品牌实力”等信息且布局雅观，得分；商品详情页图文设计包含“商品介绍”、商品细节图”、质检品牌 实力”等信息，但缺少必定设计，得分；分商品详情页图文设计未包含“商品介绍”、“商 品细节图”、
6、“质检品牌实力”，得分。挪动网 店活动 主题设计“活动主题”，且主题气氛清楚、适当, 得分；活动主题性不显然，得分；无“活 动主题”，得分。分挪动商 品关系 介绍设计“商品关系介绍”，且关系性强，得分； 关系性弱，得分；未设计“商品关系介绍”， 或得分。分全网 营运 推行（分）商品定 价商品进货价钱* W商品订价W商品进货价 格*，得分；商品订价 商品进货价钱*,属于恶性竞争，得分；商品订价 商品进货价钱*，属于非诚信经营，得分。分营运收 入损失率W，得分；损失率 ，属于恶性破产，得分。分重点词优化参赛队伍需从系统给出每个商品的组重点 词中，依据重点词和商品的般配性，选择 般配性最好的组重点词
7、；共件商品，每正 确般配组重点词，得分，满分分。分活动推 广商铺 服务指数达到 及以上且销量达到单 可参加活动推行。确立参加活动推行并在 首页和单品页增添活动，得分。参加活动 推行但只在此中一个规定页面成功增添活 动，得分；未上传活动或在规定页面均分未成功增添活动，视为未参加活动，得分。活纫上題突2山，表丛信息明右用，于排版/雅致， 切合商铺整体风格，本项满分分。分设置微 信（定阅 号）自定义菜单设置微信自定义菜单的个栏目并包含商铺 活动通知，得分；微信自定义菜单栏目设置不够个，得分；微信自定义菜单栏目设 置达到个但无商铺活动通知，得分。分微信（7 阅号）关 键词回复重点词答复内容设置合理且与
8、输入重点词 每般配一个，得分，最高不超出分；设置分重 词答复与输入重点词不般配得分。圭点微信（订 阅号）图 文信息选择多条系统给定的且主题突出的网店商 品活动图文信息，与系统最正确选项般配，： 般配一条，得分，最高不超出分。分每编制并公布一条主题突出的网店商品活动图文信息，排版精美、标题拥有创意，图分1 配合理，本项满分分，未公布得分。文搭微博图 文质量经过微博语言组织进行推行。包含“”标签，得分，未包含，得分；话题包含“”分 签，得分，未包含，得分。、标微博内容采纳图片或图文联合的方式，内容 包含名称、配图、产品描绘或业务介绍，得分，不切合要求，得分；包含有效推行 链接，得分，未包含，得分。
9、分微博名加在微博名人堂增添适合关注，每虚构天增人，得分；分人堂每虚构天增添人，得分；每虚构天增添人，得分；每虚构天增添三人，得分；每虚构天增添 人或不增添人，得分；并依据名人关注般配度进行减分，当日增 添关注中，没关系要素分，扣完为止。微博内 容公布公布数 V条虚构大，得分；公布数目条虚构天，得分；分公布数目条虚构天，得分。包含重点词，得分；未包含重点词，得分微博关（包含重点词但重点词叠加个以上视为未分键词包含重点词）；发送时间段、， 得分，其他时间，得分。依据点赞数进行阶梯评分，满分分;微博效依据转发数进行阶梯评分，满分分；果追踪分依据议论数进行阶梯评分，满分分。微博话制造有效微博话题，得分
10、，未制造微博话 题，得分；分题参加微博话题，得分，未参加微博话题， 得分。有效答复议论条，得分；微博粉有效答复议论条，得分；分丝互动有效答复议论条，得分；未答复议论，得分。网络售前客.售前客服办理（分）分客户服务（分）售后客服（办理数减去正在办理数）接见数r*.成单数（分）成单数（办理数减去正在办理数）* . 丢单数（分减去丢单数（办理数正在办理数） * .响应时间（分）响应时间均匀小于秒，可获取分响应时间均匀秒区间，可获取分响应时间均匀秒区间，可获取分响应时间均匀秒区间，可获取分响应时间均匀秒区间，可获取分响应时间均匀秒之间，可获取分响应时间均匀秒以上，可获取分.服务得分（分）在该场次内，对
11、全部商铺的服务得分进行 倒序排序，即得分最高者第一名；第一名 分，以后按名次递减分；若递减至，则该 商铺及以后的全部商铺该项评分为分。.售后客服办理（分）（办理数减去正在办理数）接见数*.满意数（分）满意数（办理数减去正在办理数）.不满意数（分丿减去不满意数（办理数减去正在办理数）.响应时间（分）响应时间均匀小于秒，可获取分响应时间均匀秒区间，得分响应时间均匀秒区间，得分响应时间均匀秒区间，得分响应时间均匀秒以上，得分.团队办理客服得分（分）在规准时间内，正确办理需要进行团队配 合的售后客服问题，办理时间超时或办理 结果错误得分。.服务得分（分）对全部商铺的服务得分进行倒序排序，即 得分最高者第一名；第一名分，以后按名 次递减分；若递减至，则该商铺及以后的 全部商铺该项评分为分。五、组队与报名每个学校派支代表队参赛，每支参赛队名学生，指导教师人。六、协办学校、比赛时间和地址协办学校：焦作冶金建材高级技工学校比赛时间：月日比赛地址：焦作冶金建材高级技工学校（太行东路号）
