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1、行政部办公室主任笔试题姓名应聘日期评分人评 分一、选择题(共30分)(1-20题为单选题，每题1分)1、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做( )。A、人数部门化B、时间部门化 C、职能部门化 D、产品部门化2、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事 项的决定和监督权，这叫做( )。A、工作定额原理 B、标准化原理 C、职能工长制 D、例外原则3、下列哪种不属于管理者的人际关系方面的角色？()A、挂名首脑 B、领导者 C、联络者 D、传播者4、有效的计划要以()为中心。A、目标 B、战略C、规章 D、预算5、处于低增长强竞争地位的业务称为()
2、。A、明星业务 B、问题业务 C、金牛业务 D、瘦狗业务6、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为()。A、欲望竞争者B、本质竞争者 C、形式竞争者D、品牌竞争者7、管理创新的中坚力量是()。A、专家 B、全体人员C、财务人员 D、管理者8、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分 的行政学著作是( )。A、行政学研究B、行政学导论C、政治与行政D、科学管理9、微观行政环境因素对行政管理活动的影响是()A、最直接的 B、决定性的 C、间接的 D、较直接的10、社会环境中最基本的因素是（ ）A、自然环境 B、经济环境 C、政治环境 D、文化环境11、在下列各项中，
3、属于现场控制的是（）A、指导 B、计划 C、预算 D、财务报告分析12、下列不属于行政组织基本构成要素的是（）A、机构设置 B、人员构成 C、法规制度 D、资本有机构成13、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（）A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制14、办公室管理的根本特征是（）A、政策性B、综合性C、辅助性D、服务性15、管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和（ ）A、实践性B、利益性C、强制性D、抽象性16、对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的 方案。这是（ ）A、信息原则的要求B、预测原则的要求C、可行原
4、则的要求D、择优原则的要求17、检验决策是否正确的根据是（ ）A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、抉择方案是否优化D、行政执行效果18、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（ ）A、行政决策 B、行政咨询C、行政执行D、行政反馈19、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的 （）A、反思B、衡量 C、评定 D、反馈20、紧急协调方式也称（）A、说服式协调方式B、突发性协调方式C、律令式协调方式D.建议协调方式（2125题为多选题，每题2分）21、组织中的沟通通常有（）形式。A、口头沟通B、文字沟通C、非言词沟通D、以上皆是22、下列哪些是组织文化
5、的功能（）A、导向功能B、约束功能C、凝聚功能D、辐射功能23、X理论的假设是（）A、一般人有一种不喜欢工作的本性B、对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥C、有责任心 D、较少有野心24、下列哪些属于管理者的信息传递角色（）A、联络者B、监听者C、传播者D、发言人25、“霍桑实验”得出的结论有（）。A、职工是“社会人” B、职工是“经济人”C、企业中存在“非正式组织” D、存在着“霍桑效应”二、判断题（每题2分，共10分）（请判断对错，并在括号内打“V”或“ X”）1、激励是一种刺激。（）2、目标是未来一段时间内要达到的目的，是管理者和一切成员的行动指南。 （）3、努力程度和任务难度属于可控因
6、素。（）4、机械式组织以水平结构为主导。（）5、目标必须是先进的、具体化的、有明确的时间期限。（）三、简答题（每题10分，共20分）1、企业常用的公文文种有哪几种？（10分）2 、企业环境是指什么？包括哪些？ （ 10分）四、问答题（20 分）就您理解，集团化企业的行政办公室工作包括哪些内容？怎样才能完成好？五、应用题（20 分）1、公司将于下月1 日召开半年总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要（10分）2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理？（10 分）答案：一、选择题1、B2、D3、D4、A5、C6、C7、D8、B9、A
7、10、B11、A12、D13、A14、C15、A16、D17、B18、B19、B20、B21、ABCD 22、ABCD 23、ABD 24、BCD 25、ACD二、判断题、7 2、73.x4、x 5、三、简答题1、企业常用的公文文种有哪几种？ 答：一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。2、企业环境是指什么？包括哪些？ 答：行政环境是指影响行政系统生存与发展的要素的总和，它包括外部环境和内部 环境（条件）。四、问答题 就您理解，集团行政办公室的工作应包括哪些内容？怎样才能完成好？1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采 购、发放办
8、公用品）；档案合同管理工作。2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、车辆管理、食堂管理等）7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。五、应用题1、公司将于下月 1 日召开半年总结会，由你来承办，请简要制订一份计划纲要答：（1）说明这次会议的目的；（2）落实开会时间、地点，主要与直属领导协商 确定；（3）确定与会人员；（4）落实会议主持，与领导协商确定；（5）确定会议议 程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务 2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一 下。”你对此种情形如何办理？从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面 入手？答：先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时 要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并 主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好， 现在可以不用启动空调，我先关闭了。可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机， 空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等，并定期向公司全体成员宣传 节约意识。
