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1、江西经济管理干部（职业）学院电子商品店创业计划书所属系部： 电子计算机应用系指导教师： 陈 磊团队成员： 阳 勇 陈李能 胡 媛 李雪静2011 年 05 月 05 日江西.南昌“经管E空间”创业计划书计划书概要1. 公司介绍12. 产品与服务13. 市场分析24. 竞争分析55. 公司发展战略与目标56. 市场营销67. 财务分析88. 投资分析109. 风险分析1010. 创业企业退出分析1111. 附录11 / 文档可自由编辑打印1. 公司介绍暂定名称为“经管E空间”。“经管E空间”商店定位在实体销售和网络销售的新型商铺，主要销售电子产品、办公用品、复印打印、个性DV拍摄、毕业写真留念，
2、电子相册制作、平面设计等。主要特色在经营店铺的同时打造经管第一校园购物网，实现校园网上订货两个小时内免费送货上门服务，让经管学子充分体验到我们服务的专业和便捷。学以致用，以我们的专业所学来服务我们的客户，达到客户满意、自我提升、获得收益等多方共赢“经管E空间”小商店致力打造经管院学子创业第一品牌，其服务宗旨是“便捷贴心微笑”；其经营秉承“以我真诚，为您服务”。管理结构一、 负责人：甲二、 经营团队：乙、丙、丁公司运作甲负责人主要负责店铺的日常运营和网站的后台维护，财务等；经营团队队员乙主要负责选货进货定价和商店销售，网站推广，个性DV拍摄，后期处理，毕业写真留念，电子相册制作等；队员丙主要负责
3、复印打印，文本录入，海报设计，网站商品照片的拍摄、处理、说明等；队员丁主要负责商店的销售，货品的清点，业务的接待，辅助其他队员等。2. 产品与服务产品实体店主营电子产品、办公产品、复印打印、个性DV拍摄刻录、毕业写真留念，电子相册制作等。网上商店主营服务预定、商品预购和实体店所销售的商品。服务承诺半小时内免费送货上门；个性DV拍摄，影像后期处理；租赁音箱等电子设备；打印复印，文字录入，平面设计等；毕业写真留念，电子相册制作；为学院义务维修维护计算机，为学生低价维修维护计算机；无条件免费退换货服务；3. 市场分析经管院现有在校生七千多名，但校园电子商务市场和专业DV拍摄和后期制作还是个空白，公司
4、在经营实体店的同时利用自身的专业特长进行线上订单，线下交易，免除了学生因为网上银行、网上支付风险和时间的等待等不便因素。实体店即是现实中的商店，又是网络上货品仓库和网络消费者的心理保障。毕业写真留念，电子相册制作等服务即发挥了专业特长，又填补了我院这项服务的空缺，而且年轻人追求个性、时尚，市场可观。校园个性DV拍摄和后期处理等业务的分析良好的校园环境经管院校内与周边环境优越，学习氛围好，书香气息浓厚，很有学生的气息等环境因素给我院个性DV拍摄的运行及使用提供了前提条件。稳定的消费群体大学校园里稳定的学生、老师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年新老学生
5、的流动又为DV拍摄纪录提供机会。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，乐意且喜欢通过DV拍摄等手段来纪录在大学期间的每一次难忘回忆，特别是现在临近毕业的大三学生，都有些话要对同学、朋友、老师、领导和学校诉说。专业的后期制作我们发挥自己所学的专业特长来为全校师生服务，即达到学以致用，又满足了校园消费者的需求，还达到了自身的预期效益。个性，新颖和留念价值毕业写真留念，电子相册制作在年轻人里是一个新潮又贴近自身的服务。通过这项服务，可以更好的满足毕业生、新生和老生平时对学院生活的留念感。而且服务价格适当，学生容易接受。校园电子商务平台的分析良好的网络环境高校既是知识密集的地方，又是电脑普及
6、率最高的地方之一，我院建立了校园宽带光纤计算机网络，网络覆盖学院各部门、实验室、教工宿舍和学生宿舍。完善网络环境给我院电子商务平台的运行及使用提供了前提条件。稳定的消费群体大学校园里稳定的学生、老师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年新学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，乐意且喜欢通过网络消费。良好的信用机制信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和拥有实体店的“经管E空间”，
7、一旦出现违规现象，容易挽回损失，且由于违规者很快就会被曝光而带来信誉和利润损失。因此，可以促使他们爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。代送业务买家可以选择网上付款后由商家直接送货到制定地点，免去买家不方便送商品的尴尬。个性业务的网上预览预定个性DV拍摄和毕业写真留念，电子相册制作等，同学可以在网上看到样册和模版，可以自行选择需要怎样的服务，减少了了解初期和店家交谈的尴尬。在网上还可提前预定服务，避免了时间冲突等其他尴尬情况的出现。消费需求分析大学生消费特点分析消费期望体现价值导向与最低价格并重在现在的购物环境下，质量和价值是大学生主要的考虑因素，即在公平价格上的高质量，尤其是品牌
8、。他们希望用最可能低的价格买到最好的质量。购物过程追求方便性与购物乐趣并存一部分学习压力较大、紧张度高的大学生消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节约。网络消费的“虚拟性”能够满足这一需求。然而另一些大学自由支配时间相对较多，大学生消费者希望通过购物消遣时间，寻求生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。同时，网络的“匿名性”使交谈者可以对对方的真实身分一无所知，这也便于人们以平等的身分进行交往，使交际变得更加自由和轻松。消费实践中理性分析与盲目消费同在价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。应该说讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。在电子商务的环境下，大学
9、生消费者往往会凭借畅通的网络，搜集大量相关产品的信息，从而“货比三家”。另一方面，由于大学生经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，容易随机消费，冲动消费。注重自我，突出消费个性化今天的莘莘学子追求新颖，需求多样，引领消费时尚。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更注重自我，渴望自由与个性。伴随着电子商务的日趋发展，网络上产品的种类与式样也日益多样化、丰富化，趋于“前卫与进取”的大学生消费者希望找寻能够反映自身个性的产品。伴随着经济的日
10、益发展和自身生活品质的提高，当代大学生迫切希望能充实自我的精神空间，在每一次的社团活动、学生会活动、团支部活动等，都希望有更丰富的影音图像纪录着，这就给我们提供了机会。个性DV制作、毕业写真留念，电子相册制作等一系列的服务为我院精神文明建设，班级集体荣誉感的建立等都具有很大的促进作用。在此同时又满足了学生自身的精神充实，得到满足。消费行为易受传媒广告的诱惑和刺激大学生的消费意识因其心理发展尚未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征。传媒广告对大学生的消费行为产生很大影响，左右着大学生的消费倾向和消费选择，据调查结果显示，高达87。6%的大学生对消费对象的选择是听从广告的指引，这其中又有91。2%
11、的大学生消费的第一选择是由明星担任形象代言人的品牌。大学生获取消费信息的渠道一般是父母、同学、朋友、现实生活和媒体。其中媒体以其特有的、容易使人理解的方式，成为向大学生灌输消费观的有力手段，它教会了大学生们根据商品市场来定义自己的需求和生活风格，使大学生消费行为跟着传媒的导向亦步亦趋。产品状况分析通过对学院师生的问卷调查结果分析，最终确定在网上主要进行商品的订购，商品的描述和服务的预定等，实体店是我们的主战场。由于目前有不少同学已经出去外面实习，马上就要真正的面临毕业，当回到学校时，不免有些许伤感和给自己留下影像纪念的愿想；各社团活动、各班级活动等都渴望能给自己留点纪念。比如新生的第一次上台演
12、出，军训记忆，第一次获奖等，都是值得留下记忆的。在新老生交替的时候，市场可宽。4. 竞争分析一、有无行业垄断目前，我们学院还没有任何专业DV摄像，光盘刻录、毕业写真留念、电子相册制等服务的商店或者网店，这对我们来说是一个很好的机会，就想一块从没被动过的奶酪一样，只要我们努力去开发，最终我们会成为我们学院的领先企业。二、从市场细分看竞争者市场份额从市场细分看，我们实体店与网店结合的模式即满足了喜欢逛街购物的消费者，又兼顾了那些不出门就想买到商品的现代年轻人，满足他们的需要，而且80，90后的人虽然年龄上应该算是成年了，但是购物仍然他们的爱好，而且受自己年龄、天气等的限制，可能找不到合适自己的商店
13、和商品，这正好适合我们网上销售商品。三、主要竞争对手情况就目前来看，我们的主要竞争对手就是我们学校的“经管商务”、“淘宝之家”和商业街的打印店。1“经管商务”等的优势：在校内方便同学购买，而且在食堂。这是我们实体店选址所要考虑的。2“经管商务”等的劣势：实体店店面较小，种类选择范围小，无预定服务，无个性DV制作服务等。3商业街打印店优势：在学院主干道旁边，地理优势很好，在新建的商业街，依靠“商业街”的品牌效应影像较好。4商业街超市劣势：受时间所限制，而且价格偏贵，无个性服务。而我们既有实体店面，又有网上商店，不受时间的限制，我们的成本较低，不用高昂的典租费。价格也可以与其竞争，。5. 公司发展
14、战略与目标一、战略目标一直以来，我们坚定与执着于一个目标以我真诚，为您服务。每月主推几种特色、特价商品。二、阶段目标寻找合适自己的货源，并且要做到保质保量，慢慢深入学院的每个角落，开发新的客户群体。为了提升自己店铺和网店的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广。网上就利用我们在学院认识的人和人人网、校友网等网络媒介进行推广，还要在我们社团当中推广，让更多的人知道我们的“经管E空间”。三、进度安排：第一个阶段：挖掘创意，确定我们的店名和广告语，设计问卷，做市场调研，分析问卷，得出结果，再真正去实施我们接下来的方案。第二个阶段：做好与商家的洽谈，做好我们的货源准备。第三个
15、阶段：在网上开店设计好我们的店面，并维护好。第四个阶段：宣传推广。第五个阶段：进入正轨运营商店和网店。6. 市场营销一、产品策略1产品质量方案选择高质量货源，打造优质产品，让“质”说服顾客，确保商品质量无过期腐烂现象，品种齐全，个性DV制作满足顾客的需求，可多次改进效果，满足顾客的需求。尽全力做到人无我有，人有我优。二、产品服务服务至上原则，真诚服务于消费者，讲信誉。免费送货上门网上、电话订购服务及时查看回复顾客留言信息，做好回访登记三、产品价格及方案网店销售商品的价格比实体店面商品的价格要低一些，是因为网络销售过程中，我们减少了店面的租赁费，装修费等成本和避免了与其他实体商家产生的不良竞争。因此，在网店商品定价上可以实行批发价出售，在进货中要严格把好质量关。1定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。2影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策。例如多买多赠等
