京东成功案例

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1、京东成功案例篇一：京东商城成功案例分析物 流信息对接 2021年推出网上零售链管理系统网上零售链管理系统，可 以为供应商提供商品状态、价格、毛利率、回款等信息查询服务。供应商可以清晰 看到自己产品的销售情况，与京东商城进行联合营销，也将为京东商城带来几千万 的广告收入。与大型供应商库存数据共享 神州数码与京东进行系统互联后,消费 者在京东商城下订单时,倘若京东库存无此产品,系统就会直接访问神州数码的库存 数据库并预约此商品，这样就大大加快了库存的周转。现在京东正在努力说服更多 供货商与之合作。支付方式 京东商城的经营模式支付模式 公司转账 邮局付款分期付款 货到付款在线支付 成本控制 网上平台

2、相对门面省去了各种费 用，使得费用率降低；控制采购成本，采用上游化、异地化、多元化策略；自建物流，京东在过去几年已经建立了自己的配送队伍，目前70以上的商品 由自己完成配送。完全冲破了渠道商定价机制的游戏规则。也正是凭借让其他渠道 商忌恨的低价策略，京东商城迅速占领市场。而凭借40亿元的销售额，京东稳坐 中国最大的B2C公司 京东商城的经营模式采购价加5毛利比厂商零售指导价 便宜10%-30%不等。京东的定价比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%- 20。 开放平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务都是京东的盈利 点。刘强东表示，京东商城目前的毛利中有46都是来自厂家的返点，由于京东的

3、 销售规模巨大，返点成为京东的重要利润来源。弃 用支 付宝 2021年5月17 日京东商城CEO刘强东在媒体沟通会上明确表示，由于支付宝费率太高，本周就会完全停止与支付宝的合作。 “支付宝费率过高，是 快钱等第三方支付工具的4倍”，刘强东表示，目前京东商城80都是货到付款， 其他和快钱、支付宝、财付通、汇付天第三方支付工具合作，供消费者在线支付， “但其他第三方支付工具费率都下调了，就支付宝贵，京东为此要多付出5 0 0 -60 0 万元，我们干脆弃用支付宝，把这些钱给消费者优惠”。对于阿里巴巴集团旗下 的在线支付系统支付宝来说，先是百联集团终止与支付宝在联华OK卡充值业务上 的合作，紧接着又

4、爆出京东商城暂停支付宝在线支付。这一波风浪还未平息，阿里 巴巴集团的大股东雅虎公司在支付宝股权转移问题与之上唇枪舌剑，分歧趋于白热 化。而这一切还没平息，支付宝的合作商京东商城的CEO刘强东又公开表示，与 支付宝的合作将在本周终止。在他的个人微博里，刘强东这样写到，“我放弃支付 宝，私奔了”。 阿里巴巴集团的另一块业务淘宝商城和京东商城两者是竞争 关系，“卧榻之侧岂能容他人酣睡”。淘宝原来是做C2C的，同时也有很多B2C 业务，淘宝里面淘宝商城也做得很多，其实淘宝和京东商城是构成了竞争了。停掉 支付宝，一个很重要的理由就是淘宝和京东商城构成竞争。出于这个原因，京东就 不太愿意支持竞争对手，不把

5、支付宝当做第三方支付工具，而是当做一个它的竞争 对手了。 与京东商城断然分手的态度截然相反，另一家电子商务企业当当网的 CEO李国庆则在微博里力挺支付宝，称支付宝的江湖地位短期之内无法撼动，“你 用，或者不用，支付宝都在那里”。死了京东商城这个张屠夫，支付宝也不会吃带 毛的猪。李国庆如此表态，不过是因为当当网和京东商城是竞争对手，你反对的，就是我支持的： 因为当当和京东是 一个直接竞争，京东上线图书直接打击的是当当，敌人的敌人就是朋友，也可能有 这样的一个看法。 2021年5月16日，京东商城打出了“全部少儿图书四折封 顶”的促销广告，24家少儿出版社前日联合发表声明，称“京东商城”以低于成

6、本价格销售全部少儿图 书的行为，构成不正当竞争行为。京东商城昨晚回应称， 从未违反低于进价倾销等相关规定。此外，它还直斥出版商只能向唯一一家网络书 店提供图书货源的做法。京东商城CEO刘强东通过微博强硬表示：“我今生最恨的 词就是封杀！?请图书部门同事把这些出版社记下来，他们的图书永远四 折”。 少 儿 图 书 风 波 奢侈品货源风波 20年3月初，施华洛世奇 上海 贸 易有限公司对外声称，公司目前为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世 奇的产品。京东商城销售的未获品牌方授权的奢侈品远不止施华洛世奇一家，诸如 LV路易威登、GUCCI古驰、COACH寇驰、PRADA普拉达等诸多奢侈品品牌

7、，均未向 京东商城授权经营。 对此，京东商城相关负责人表示，公司确实没有从品牌厂商 处获得授权，也不是品牌厂商直供，不过“像PRADA、GUCCI这样的品牌，有很多 渠道经销商，我们从渠道经销商处获得了授权”。 京东商城面临的问题 长期亏损 经营：扩张过快，资金链可能断裂。部分产品有违常规的低价破坏行业规则。上市 路崎岖。 消费者投诉很多：出售假货、翻新机，删除差评，私自篡改、锁定或取 消用户订单。 售后服务落后：处理时间长，退货条件苛刻，被指购货容易退货 难。 内部管理漏洞：各种“问题门”事件：“菜刀门”、“负价们”。缺乏对采销人员有效的监督机制 京东与 明基口水战 京东翻新 门 菜 刀 门

8、 事 件 2021年6月3日，京东上线一种促销 方式一一“买赠”，即“买满多少送什么或者优惠多少钱”。但在实际使用中，京 东不幸设置了双重优惠：原价169元的王麻子8件套刀具除了设置优惠70元 相当 于99元 ，又设置了买满99元送赠品和优惠一定的现金，引发用户在短短两小时 集中订购数万把。 随后，京东对部分订单进行锁定，其中一位名叫“千刀哥”的 用户，一个订单就购买了整整一千把王麻子8件套刀具，总金额是几万元。 京东 在6月3日下午4点左右发出公告，称该事件是由于系统存在严重漏洞造成 。 总 结 京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企 业发展，“人”是京东发展的

9、核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京 东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。 同时，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断 追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。京东商城案例分析京东商城的简介京东商城的发展历程京东商城商 业模式 京东商城盈利模式 京东商城的经营模式 京东商城物流模式 京东 商城的盈利情况总结 京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中 国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥 有遍及全国各地1500万注册用户，120家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货

10、、 服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品。相较于同 类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力 的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位 的骄人成绩。 公司名称： 北京京东世纪商贸有限公司 总部地点： 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心成立时间：204年1月 经营范围：家电、3C、百 货、图书、食品等公司口号： 做中国最大，全球前五强电子商务公司 涉及产 品：消费性电子产品、日常用品 员工数：约5000人重要人物： 刘强东（创办 人）中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台 京东商城中国电子商务领域

11、最 受消费者欢迎和最具影响 力的电子商务网站之一 中国最大的电脑、数码通 讯、家用电器网上购物商城 ?10万余种 数码 家电 手机电脑配件 网络产 品 产品类型 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 201年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力 在行业内首屈一指。360buy京东商城由刘强东于204年初创办。207年“老 刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完 成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业 者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精 英”等

12、多个评选活动中获得嘉奖。 20年1月，京东宣布进军上海，成立上海全 资子公司。 207年5月，京东广州全资篇二：京东商城案例分析京东商城一 京东商城基本情况（一）基本情况刘强东于204年1月，创办了“京东多媒体网”，即京东商城的前身。京东 商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有 影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服 饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商 品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上 门

13、取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络 零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。自204年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续 六年增长率均超过20。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环 节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，日订单处理量超过30万 单，网站日均PV超过5000万。2021年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿 的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5。20年第一季度，京东商 城以50.1的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中

14、排名第一。目前京东商城已 经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。20年6月有多名您反映京东商城账户信息遭泄露， 账户余额被他人盗用。高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2021中国 最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2021年度网民最喜爱的 网上购物商城”、“2021中国最具投资价值企业50强”、“2021年度北京十大商 业品牌”、“2021德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商 城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。（二）发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在

15、中关村创业，成立京东公司。204年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通， 启用新域名。204年7月 京东在全国首创即时拍卖系统京东拍卖场正式开 业，目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。205年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。20年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系 统京东产品博客系统正式开放。20年6月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办 的“网银杯” 206超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。207年6月，京东商城日订单处理量突破3000个。207年6月，成功改版后，京东多

16、媒体网正式更名为京东商城，以全新的面 貌屹立于国内B2C市场。207年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5 万平方米。207年8月，京东赢得国际著名风险投资基金今日资本的青睐，首 批融资千万美金。207年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS 上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。2021年6月，京东商城在2021年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、 冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成 了 3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。2021年1月，京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行 家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2021年金融危机爆发 以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。2021年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务 领域的重要突破，也是商品多元化的又