《营业部工作计划.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营业部工作计划.doc（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、营业部工作方案营业部工作方案营业部工作方案1 本人20xx这一年敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面获得了一些成绩，回忆这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，为了明年工作更好的进展，更好的施行，下面是我来年的工作方案：一、工作决心第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气
2、氛。不断改进我支行效劳程度，积极为我支行创造更高价值，力争获得更大的工作成绩二、工作方案明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路：1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建立，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化鼓励作用，全员参与，努力改变储蓄存款下滑的不利场面。2、抓队伍建立，加强学习型组织和学习型团队的组织建立，加大员工的业务知识培训力度，全面进步一线临柜员工的业务素质，加强对员工新线操作技能的训练，鼓励员工争当柜员、技术标兵，全面进步
3、我部各项业务的核算质量和产品推广。3、进一步对我部各项业务进展流程整合。在综合柜员制的根底上，开设对公、对私VIP柜台，为我行重点客户提供个性化、差异化、专业化的效劳，努力进步重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，继续做大做强对私国际结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时继续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。5、深化研究我行的对公对私产品，狠抓产品创新，进步对公、对私客户对我行产品功能和实用性的认识，拓展我行的效劳领域。6、进一步加强我部合规文化建立，坚决杜绝业务过失和屡查屡犯问题的发生;加强平安保
4、卫工作，实现全年业务平安、合规运行。6、全面进步效劳质量，做好文明优质效劳工作，争创江苏省银行业示范效劳窗口新起点、新希望。站在20xx年的起点，让我们满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更发奋的姿态、更勤奋敬业的精神和更充分的干劲，向我们的既定目的进发!营业部工作方案2 20xx年1月20日经联社营业部社务会议研究，并结合营业部工作实际，对全年的重点工作安排如下：一、奋斗目的。1、资金组织：各项存款方案净增 万元，余额到达 万元。2、股本金：方案净增 万元，余额到达 万元。3、信贷投放：各项贷款方案净增 万元，余额到达 万元。4、不良贷款：表内不良贷款绝对额下降 万元，年末余额控制在 万
5、元之内。5、贷款利息：方案全年收回贷款利息 万元。6、案件防范：“三防一保”制度获得进一步落实，确保全年内不发生经济案件和责任事故。二、营造浓重气氛，再增资金实力，全力以赴抓存款、扩股金。今年我们将一如既往的紧绷资金组织这根弦，再增资金实力，再创新的佳绩。1、营造浓郁的宣传气氛。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传形式，采取多种形式和方法狠抓资金组织工作;2、瞄准外出务工人员这一特殊群体，利用他们春节期间返乡之机，上门效劳，实在抓住这一庞大储；3、着眼于“勤”。以勤补拙，发扬“流动银行”、“背包银行”的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，开展新客户，广搜储信息，掌握资金流向，使社会闲散资金真
6、正截流归社到位；4、抓好职工业余揽储。业余揽储是信誉社资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动，千舟竞发，人人参与，个个争先,继续坚持每周二、四下午业务揽储活动。同时，加大个人揽储业务的考核力度，在“客观、公正、公平”的原那么下，为每位员工建立个人揽储业务储蓄台帐，坚持按月考核按季兑现的原那么。5、加强柜面效劳，满足客户需求。以效劳留人，以效劳增存，在工作中坚持以客户为中心，不断施行效劳创新，以方便、快捷、高效的效劳，向客户传导人性化、个性化、专业化的效劳理念，到达感动客户、吸引客户、留住客户的目的。营业场所要始终保持窗明几净，环境优美，临柜营业人员统一着装，佩证上岗，站立
7、微笑效劳，以一流的办公设施、优雅的办公环境、娴熟的业务技术、温謦的文明用语、快捷的办事效率赢得客户，全面提升我社的社会美誉度，创立效劳网点，全方位扎实的做好揽储工作；6、发挥城区组织资金的优势，更新思想观念，调整工作思路，改变工作方法，认真分析p 县城存款资金流向，主动深化到企事业单位、街道、社区广泛搜集存款信息，掌握县域内组织资金特点和资金流向，利用企事业单位领导和街道社区干部人熟地熟情况熟的优势协助其揽储存款，以次把握筹资工作主动权，占领城市资金市场；7、增资扩股改善股权构造。今年我们以兑现股金红利为契机，做好解释宣传发动工作，拓宽入股范围，以原社员为根底，吸收辖内农户、个体工商户、企业法
8、人和其他经济组织入股，逐步实现股权构造多元化。三、着力于清收盘活，催收不留死角，实在降低不良资产占比。今年的清非工作我们将继续发扬“迎难而上、克难奋进”的精神，采取“内控外联、多管齐下、全力攻坚、多措并举”的方法。1、继续推行不良贷款分类处置方案。根据不良贷款的成因、企业的现状和借款人、担保人的不同情况采取不同策略，施行不同的分类处置方案。灵敏运用经济、行政、法律等多种手段，按照先大后小，先易后难、先急后缓的顺序清收不良贷款。动态掌握贷款企业和担保单位的变化情况，及时调整清收方案，确保清收方案的可操作性。2、实在进步依法收贷意识，继续加大依法清收力度。对信誉状况差、屡次催收无果的不良贷款户，包
9、片信贷员要认真清理统计，做到户户催收，不留死角，且要求债务人在催收通知书上签字确认，保全诉讼时效；对逾期时间较长、潜在风险较大或因经营者素质低下形成的不良贷款，分析p 原因，选准对象，找准打破口，采取果断措施，集中力量抓诉讼工作，到达“起诉一户，震慑一方，带动一片”的效果，保全信誉社资产。3、抓降化险、积极清收到、逾期贷款，制定清收方案，建立清收责任制，加大考核力度，实行奖优罚劣的鼓励机制，并区别情况，因病施治，综合清收，对信誉观念不强的欠贷大户，一方面对他们宣传诚信的社会重要性，讲解“人无信不立，业无信不存”之理，另一方面采取强硬措施，集中人力，团队清收。4、对列入呆账核销的贷款和央行票据置
10、换的不良贷款，将按照建立的台帐逐户进展清理核对，并制定清收方案，落实清收责任，尽量减少信贷资金损失，确保央行票据提早兑付。营业部工作方案3 一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的开展，这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的开展得到更好的进步，xx年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的业务上的扩大做出营业部最大的奉献！不断的开展中银行才有更多的进步，这是我们必需要做好的！根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在xx年的工作思路。一、以人为
11、本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的
12、心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。二、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳
13、品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行
14、事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。xx年我们将会有更好的精神相貌来迎接！前进中我们有更好的方向，不断的努力得到不断的开展，相信我
15、们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰，所以在今后的工作中，我们一定要更加的努力，金融危机使我们国家的经济开展产生了很大的影响，经济开展速度明显放缓，所以在今后的工作中，我们银行必需要为国家排忧解难，为恢复国家经济作出最大的奉献！营业部工作方案4 在这一年，在部门领导的率领和指导下，牢牢环抱营业部年初订定的重点，我认真履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项工作任务，同时帮助共同其他部室完成各项重点工作。现将20xx年工作环境进展，详细内容如下：一、20xx年整体工作环境陈诉请示一做好理赔业务监视治理和办事支撑工作20xx年度，根据公经理赔业务治理要求，保质保量地完成了部门理赔业务治理和日
16、常办事支撑工作。在团险方面，20xx年营业部共处置惩罚团险理赔案件1524件，赔付金额合计169.1万元。此中，处置惩罚总部机关企业弥补医疗团险工程赔案552件，赔付金额34.2万元，赔付率为67.53%；处置惩罚总部机关医疗基金团险工程赔案727件，赔付金额106.3万元，赔付率为100%；处置惩罚中国片子出版社企业弥补团险工程赔案245件，赔付金额28.6万元，赔付率为88.55%；理赔报销处置惩罚时效均相符业务规定的要求，客户满意度到达100%。在个险方面，20xx年营业部未接到个险理赔报案。二做好公司在售产品培训组织工作20xx年，根据监管新政，公司对在售产品进展了调剂晋级，营业部借此契机开展了2期在售个、团险产品培训学习运动。为有效落实产品培训学习组织工
