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1、企业人事管理制度范文一.工作态度1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。_对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何状况下都不得与客人争论。4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。二.仪表.仪容.仪态及个人卫生1.员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2.员工的工作衣应随时持续干净.整洁。3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4.女员
2、工应梳理好头发，使用发夹网罩。5.工作时间内，不剪指甲.抠鼻.剔牙，打哈欠.喷嚏应用手遮掩。6.工作时间内持续安静，禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。三.拾遗1.在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。四.公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都务必酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。公司出勤制度一.公司员工务必自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门
3、负责人同意。1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款_元并记纪律单一张2.早退：在未通知下班或能够自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款_元并纪律单一张。3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。二.员工务必依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。1.病假2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊状况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。员工宿舍管理制度一.员工宿舍应轮流负责清扫，持续良好
4、.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。二.不得在宿舍内酗酒.斗殴.赌博.或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。三.贵重物品应避免携带，违反规定带入室内而致丢失者职责自负。四.就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负职责。五.室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用，一经发现，立即停止其居住权利。公司工资管理制度一.工资结构工资包括：基本工资.岗位工资.业绩工资。二.工资计算方法1.实发工资_应发工资-扣除项目2.业绩工资_应发工资-扣除项目三.辞退离职工资计算1.辞退：公司有权辞退任务不贴合公司发展需
5、要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。公司奖罚制度一.奖金结构1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核（评核资料包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象）于每月月初朝会中表扬并颁发_元，以激励员工士气。2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励_元，以鼓励员工。_年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务态度.敬业
6、精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!二.员工罚款结构缺勤：经常迟到.早退.旷工.消极怠工，没有完成生产任务或工作任务;罚款_元。企业人事管理制度范文（二）第一条本公司员工均应遵守下列规定（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。（五）遵守公司一切规章及工作守则。（六）持续公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。（八）不私自
7、经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿职责。第三条员工每是工作_小时，星期六.日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。第四条管理部门之每日上.下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，务必1星期调整_次。第五条上.下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代
8、打，如有代签或代打状况发生，双方均以旷工论处。第六条员工应严格按要求出勤。第七条本公司每日工作时间订为_小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至_小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过_小时，其延长之总时间，每月不得超过_小时。其加班费依照公司有关规定办理。第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。第九条员工请假，应照下列规定办理（一）病假因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过_天，能够未请事假及个性休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以_年为限。（二）事假因私事待理者，可请事假
9、，每年累计不得超过_天，能够个性休假抵充。（三）婚假本人结婚，可请婚假_天，晚婚者加_天，子女结婚可请_天。（四）丧假祖父母.父母或配偶丧亡者，可请丧假_天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者，可请丧假（五）产假女性从业人员分娩，可请产假_天（假期中之星期例假均并入计算）。（六）公假因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）.征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要状况决定。（七）公伤假因公受伤可请公伤假，假期依实际需要状况决定。第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总
10、经理特准延长其病假，最多_个月。事假逾期系因个性或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多_天，逾期再按前规定办理。第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。（二）请公假者薪水照发。（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在_日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处
11、。第十三条旷工_天扣发当日薪水，不足_天照每一天_小时比例以小时为单位扣发。第十四条第九条一.二款规定请病.事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满_年计算。全年均未请病.事假者，每年给予_个月之不请假奖金，每请假_天，即扣发该项奖金_天，请病事假逾_天者，不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满_年者，得依下列规定，给予个性休假（一）工作满_年以上未满_年者，每年_日。（二）工作满_年以上未满_年者，每年_日。（三）工作满_年以上未满_年者，每年_日。（四）工作满_年以上者，每满_年加给_日，但休假总数不得超过_日。企业人事管理制度范文（三）1.实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00
12、;下午：13：30-17：30。2.不准迟到，需提前_分钟到达办公室（特殊状况务必说明），如果不能遵守，迟到一次扣除_元（从当月工资中扣除）。3.有特殊状况请假，批准者按无薪假期。未经批准无故旷工者，按旷工处理.4.不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。5.员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户状况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。6.员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书
13、籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。7.员工对待客户就应礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想，对客户所提的问题就应耐心解释。为了持续公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止礼貌，不得做有损公司形象的事情。8.员工就应热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，用心开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争潜力。9.员工就应在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工就应爱护公司财物，持续公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。_本规章制度的考核与员工薪金挂钩。对以上违规者，公司将会有所记录。第4页共4页
