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1、 佛山市社会保障卡用户使用手册 一、什么是社会保障卡佛山市发行的社会保障卡（以下简称社保卡），是按国家统一规划，经人力资源和社会保障部、中国人民银行批准，面向参保人发行的。社保卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务的信息载体，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能。 二、佛山市社保卡的应用功能 信息查询 持社保卡通过服务网点、授权自助终端查询持卡人的基本信息和社会保险各险种参保缴费、社保待遇核定和支付、医疗保险个人账户发放和消费等情况。 社保缴费 利用社保卡的金融账户实现个人身份参加社会保险人员的社保缴费。 待遇领取
2、利用社保卡的金融账户，为持卡参保人发放各项社会保险待遇及其他补贴。 费用结算 参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社保卡实时结算相关费用。 金融功能 作为普通银联借记卡使用，具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能，适用于国内所有贴有银联标识的ATM机或POS机。 扩展应用 随着我市政务信息化的发展，佛山市社保卡的应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。 三、佛山市社保卡的合作银行 佛山市社保卡合作银行有：中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国工商银行、顺德农商银行、广发银行、佛山农商银行。 申领人可自主在佛山市内选择
3、任一合作银行作为自己的社保卡开卡银行。 四、佛山市社保卡的发卡对象 佛山市社保卡的发卡对象为本市户籍人员，以及在我市参加社会保险的非本市户籍人员。 五、佛山市社保卡的申领方式 佛山市社保卡的申领采取单位批量申领和申领人到合作银行零星申领相结合的方式。 批量申领：参加我市社会保险（含居民医疗保险和居民养老保险），且应领未领社保卡人数超过10人或以上的单位、村（社区），均可由经办人员向所属社保经办机构提出批量申领。 零星申领：未被纳入批量申领对象的参保人，均作为零星申领对象，由申领人自行到本市社保卡合作银行网点进行零星申领。备注：港澳台居民、华侨、外国人须到我市社保经办机构办理申领手续，而不能通过
4、批量申领或到合作银行网点进行零星申领。 六、佛山市社保卡的申领 数码证照：申领人可到符合佛山市社保卡资质的照相馆拍摄数码相片，并取得回执。已申领二代证的佛山市户籍人员如自愿使用身份证照片的，不用照相。 申领材料：申领人身份证或居民户口簿（户籍证明）原件和复印件，未满16周岁的申领人可由监护人代为申领，代理人需同时提供本人及申领人的有效身份证件、代理人与申领人监护关系的有效证明原件和复印件。境外人员或港澳台人员须提供护照、外国人永久居留证、台湾居民往来大陆通行证、港澳居民往来内地通行证等有效证件原件和复印件。 申领手续：提交上述相关材料，并按佛山市社会保障卡申领登记表的要求，认真核对、补充或修改
5、相关资料；缴交制卡工本费用（首次申领的，制卡工本费由合作银行承担，下同）后，领取佛山市社保卡工本费行政事业性收费收据。 七、佛山市社保卡的领取和激活 单位批量申领的，由发卡银行联系单位提供上门服务的方式统一发放；申领人领卡后须按发卡银行规定的方式办理激活手续后方能正常使用；激活方式分为银行网点柜台激活和银行工作人员上门现场激活两种，具体激活方式可与开户银行商定。零星申领人员递交申领材料后，可通过佛山市社会保险信息网查询制卡进度（查询网址：）。完成制卡后，凭个人有效的身份证件到申办银行网点领卡，同时办理卡片激活手续。 备注：16周岁以下的未成年人由其监护人代办领卡和激活手续，所需提供的证明材料与
6、代办申领所要求的材料相同。 八、佛山市社保卡的挂失 持卡人办理社保卡挂失时，须持本人身份证原件和复印件，到开户银行所属分行在我市辖区内的任一网点办理正式挂失手续；委托他人办理的，被委托人应出具委托人的身份证原件和复印件、以及被委托人的身份证原件和复印件。挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。 持卡人因故不能及时办理正式挂失的，可通过电话银行或网上银行办理临时挂失，自银行受理临时挂失之日起5天内尽快补办正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。挂失失效后持卡人因遗失社保卡产生的一切经济损失，由持卡人承担。 九、佛山市社保卡的挂失撤销 持卡人在挂失后未办理补卡手续前找回社保
7、卡的，凭本人有效身份证件、原挂失的社保卡、原挂失申请书，到开户银行所属分行在我市辖区内的任一网点申请挂失撤销，恢复该卡的使用。撤销挂失业务仅限本人办理。 十、佛山市社保卡的补卡与换卡 （一）补卡 社保卡的补卡须在正式挂失后方可办理。持卡人凭本人有效身份证件到开户银行所属分行在我市辖区内的任一网点办理补卡手续。在补卡期间，持卡人可通过佛山市社会保险信息网查询制卡进度，并按第七点要求办理领卡。 备注：办理补卡手续后，即使找回原卡，原卡也不能再使用，请提交发卡银行网点或自行销毁；另，银行服务窗口也不受理卡工本费的退还手续。 （二）换卡 因社保卡卡面信息资料不正确或芯片损坏等原因，导致持卡人的社保卡无
8、法正常使用需要办理换卡的，持卡人须携带本人身份证和社保卡等资料，先到我区各镇（街）社保办事处办理换卡登记手续。备注：因个人身份基础信息资料变更导致卡面个人信息不正确的，持卡人须先提供有关证明材料，到社保经办机构办理变更个人参保基本信息资料后，才能申办更换社保卡登记手续。 十一、佛山市社保卡的注销 持卡人因各种原因在我市终止职工基本医疗保险关系的，可申请办理社保卡注销手续。申请时须向社保经办机构提供以下相关资料： 转移市外：须提交持卡人本人身份证原件及复印件、职工基本医疗保险转移证明（如接收地社保经办机构出具的联系函）等； 出境定居：须提交持卡人本人身份证或护照原件及复印件、出境定居证明、社会保
9、险关系终止证明等； 死亡：由申请人提供持卡人的死亡相关证明（医学死亡证明、火化证、殓葬证等）、申请人身份证原件及复印件、持卡人社会保险关系终止证明等。 十二、佛山市社保卡的优惠 佛山市社保卡终身免收金融卡年费和小额账户管理费。 十三、佛山市社保卡密码的修改 社保卡的社保功能初始密码为888888。此密码也是医保个人账户的消费密码，金融功能的初始密码参见各发卡银行的说明。持卡人在领卡激活时需对两个密码进行修改。持卡人也可持卡到佛山市社保卡授权自助终端修改密码。 持卡人应妥善保管社保卡的密码，避免造成经济损失。 十四、佛山市社保卡的解锁和密码重置 忘记社保卡社保芯片密码或者银行卡密码，或经多次连续
10、输入错误密码造成锁卡的，持卡人须持卡及有效身份证件到银行网点进行解锁与密码重置。 十五、对账折 社保卡持卡人可向发卡银行申请开设账户对账折（包括医保账户和金融账户两个对账折），对账折只作为账户交易明细记录使用，不作为存取款凭证。 十六、特别告知 社保经办机构通过社保卡发放社保待遇和医保个人账户发生错漏情况时，社保经办机构有权通过银行对错漏情况进行更正。 十七、温馨提示 妥善保管您的社保卡 社保卡一人一卡，是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。 请及时领卡和激活 为了保障持卡人的自
11、身利益，持卡人办理申领手续并缴交工本费用后，可通过佛山市社会保险信息网查询制卡进度；制卡完成后，请及时到办理银行网点领取社保卡并激活。卡片制出两年内未领取或激活的，将由人社部门回收，集中销毁，原制卡工本费不予退还。 密码设置 社保卡密码是您消费用卡的重要安全保证，请您及时修改初始密码，并妥善保管您的密码，以确保您的合法权利。 卡片解锁 为了您的安全，多次密码输入错误，会造成卡片或银行账户锁住，请您在密码忘记时谨慎尝试。社保卡遗失后请您及时办理挂失。 因遗失社保卡而未及时办理挂失所产生的一切经济损失，由持卡人承担。 申领人个人基础信息错误处理 申领人身份证上的个人基础信息与社保系统记录参保的个人
12、基础信息不一致的，要及时与单位或社保经办机构联系确认，按社保经办机构的要求提供有关资料变更相关信息后，再到合作银行提出零星申领。 个人基础信息的变更处理 申领人领取社保卡后，因各种原因需要变更个人基础信息的，凭公安机关户籍管理部门出具的证明、身份证、社保卡等材料到社保经办机构变更个人基础信息后，再到开卡银行办理信息变更和换卡手续。 十八、联系方式单 位服务热线电话服务网址市社保卡服务中心http:/市人社局监督投诉12333中国农业银行95599中国建设银行95533中国银行95566中国工商银行95588广发银行95508顺德农商银行佛山农商银行96138各镇（街道）社保办事处办公地址及业务
13、咨询电话镇街地址咨询电话大良佛山市顺德区大良街道新基三路22号之812345容桂佛山市顺德区容桂桂洲大道中44号伦教佛山市顺德区伦教街道新成路7-13号铺勒流佛山市顺德区勒流街道办建设西路102号陈村佛山市顺德区陈村镇锦龙路宏富楼10-17号北滘佛山市顺德区北滘镇三乐东路5号首层之一（即交警中队旁）乐从佛山市顺德区乐从镇兴乐路163号乐从镇行政服务中心三楼龙江佛山市顺德区龙江镇人民北路锦屏楼28号杏坛佛山市顺德区杏坛镇河北六路南18号均安佛山市顺德区均安镇建安路6号办事指南设定的相关文件依据1佛山市社会保障卡发行服务方案2关于调整佛山市社会保障卡发卡流程相关事项的通知（佛社保函【2012】87号）3关于开办佛山市社会保障卡银行零星申领业务的通知（佛社保函201298号） / 文档可自由编辑打印
