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1、精选优质文档-倾情为你奉上当代企业和个人应该具备的管理理念和业务素质列举如何提高公司工作效率与员工执行力有很多文章都在告诉大家如何进行时间管理，如何提高工作效率以及员工的执行力，也许是我领悟能力比较差或者记性不太好，一直没有深刻的领会其中的奥妙，实际工作当中自然也用不上那些管理的理念。信息时代，总是有各种宝贵的经验被分享出来供读者来膜拜，然而，一个有经验的人总结出来的管理理念又岂是没有实际经验和氛围的人能够彻底理解和学习到的呢？我更希望是在一种氛围中工作和学习，渐渐在实践中养成这些习惯，用于在以后的工作生涯甚至生活，即使我没有牛逼的总结和分享经验的能力。只是简单的列举一下某家公司企业文化和管理
2、理念中个人觉得值得借鉴的地方，以做自我提醒。1、 客户第一。客户不仅仅是公司外部真正的客户，在公司里面每一个部门在具体工作中也存在客户与供应商的关系。比如设备管理、工艺要对生产线负责，保证生产正常运行；物料计划要对生产计划负责，及时提供各种原材料；生产计划要对主计划负责，保证生产及时交付；IT部门要保证各个部门的系统正常运行等等，这就是明显的供需关系。所有客户部门人员有权利要求供应部门人员提供各种信息，供应部门人员有责任主动沟通承诺、汇报自己的工作情况，保证自己承诺的工作按时完成。所有人员的首要工作职责就是对自己的客户负责，只有这样公司所有上下游部门之间才能形成拉动式的生产、运行模式，即所谓的
3、企业内部供应链体系之一。2、 规则就是规则。不论是岗位职责、公司管理规则还是财务报销制度等等，公司或者部门订立的这些规则是需要遵守的。暂且不讲规则是否合理，因为规则的合理性需要公司领导综合考虑各种情况才能判断。但是作为公司员工，我们必须遵守规则。规则对于一个公司，相当于法律对于一个国家。规则被破坏，工作流程就会出现意外，公司内部各个部门的工作就会收到影响，小则增加工作量，大则影响产品质量或者交付周期，即使没有管理大家说的蝴蝶效率，却实实在在的会影响公司内部的运行。3、 执行领导的管理要求。对于领导的管理要求或者提出的工作要求，作为员工我们该关心的是领导要求的结果和如何做执行，实实在在把这件事情
4、做好。而不是领导的这个管理要求是否合理，是否浪费了自己的时间，是否对自己的提升有帮助。请谨记，企业是以盈利为目的的，不是以培养员工为主要任务的。领导提出的管理要求是领导的管理工作的需要，并且没有必要一定要给我们解释原因。换位思考一下，如果我是领导，我也会在管理方面对员工提出一下需求，比如打卡、比如工作汇报、年底总结等等，并且不希望员工对这些有异议。因此，作为领导管理的合理要求，请尽职尽责的去完成，不要抵触、不要推脱。4、 知之为知之，不知赶紧学习。同事之间讨论一些工作上的事情，交换思想，相互学习，对个人提升是非常好的事情。但是作为个人来讲，讨论之前，一定要尽量准备自己的材料说话要靠谱。工作中的
5、沟通不是闲聊、吹牛逼，自己的发言往往代表的自己的就见解和可信度。在沟通过程中，发言之前考虑一下发言是否正确，是否太绝对，是否考虑周全，这样对听者来说是一种负责，对自己也是一种鞭策。如果想要表达的事情，表达不清楚或者自己确实不清楚问题的来龙去脉，那么就赶紧去学习，弥补自己知识的盲区，做到不断进步，不断提升自己。5、 掰开了，揉碎了，弄清了，捋顺了，把事情做好。有时候突然来一项大任务无从下手或者突然之间有很多事情都摆在面前无从下手。越是无从下手的时候，越是容易犯拖延症。也是，想想都不知道怎么干的工作，都不敢开始，因为都不知道怎么开始。这时候，就需要我们把眼前的事情掰开了，揉碎了分析。比如我要做一条
6、水煮鱼，但是目前的情况我连鱼没有买过。完全无从下手的情况下，我只能把这件事情细化：买什么鱼、怎么处理鱼、需要什么调料、步骤是什么、需要注意什么等等。经过学习和查询资料，知道需要草鱼，鱼需要切片。需要油盐花椒大料等等调料，还需要黄豆芽，步骤网上也可以查到，需要注意的事项可能就是最后出锅自后需要泼热油。这样，按照这些详细的步骤，一步一步的就可以把水煮鱼做出来。6、 严格执行会议决策。对于公司常规工作之外的具体事务，通过需要各个职责部门开会讨论。参会部门人员要在会上发表自己的意见，并最终形成会议纪要。会议纪要中不仅仅要有事务的描述，更需要有事务的责任人和完成时间。开会的事情大家应该专注，不能一心两用
7、，要说的话和制定的决策在会议上说完整，不要会上说的不完整，会下对其它人增加更多的要求。因为会议时大家都在参与，会后增加的要求可能影响到其它同事的工作。对于会议上制定的决策，每一个人都有责任严格执行，执行过程遇到问题可以找到相关人员具体请教、解决，但是必须把会议上制定的属于自己的事务，在规定的事假内完成。大家都遵守这种规则，会议才有意义。7、 承诺意识、反馈机制。言出必行、行必果这是做人的道理，更是我们工作上需要的素质。我们的每一项工作都有相关的人在关注，能否及时完成可能会影响到他人的工作或者流程的运转。因此，我们的工作在执行前要给需求部门一个承诺完成的时间，这样有利于客户合理安排自己的计划。同
8、时，我们要坚决履行自己的承诺，不能因为任何自身原因违反自己的承诺。即使是由于其它原因，影响了自己的承诺，自己也有责任和义务去跟催问题的解决，将自己承诺达成率提升到最高。“因为其它原因影响了自己的承诺，与自己没有关系”的思想是不正确的，也是对客户不负责的。举个简单的例子，我们从超市买的苹果发现有质量问题，而超市把责任推给供货商，说自己不知情。这种逻辑显然是站不住脚的，因为我们是超市的直接客户，而超市是供应商的直接客户。超市要做的是对我们负责，可以去调查原因给我们最终的解释，但是依然要履行超市自己对我们的责任。另外，自己承诺过的事情，在遇到不可抗拒的因素无法履行承诺的时候，我们需要做的很重要的事情
9、就是反馈本着对客户负责的态度，向客户反馈我们的执行情况、遇到的问题以及后续问题的解决方案和预计完成时间。不论是什么原因导致的承诺无法达成，反馈是一种对任务状态的更新，但是没有反馈，直到完成时间的时候才告知客户，自己无法完成以及各种解释，这是不负责任的行为，也是不诚信的行为。8、 心平气和的多问几个为什么。作为客户，当供应部门没有履行自己的承诺或者影响我们的工作时，我们不能因为个人关系或者工作忙碌为理由，就忽略对供应商多问几个为什么的职责。比如，生产推迟了，我们要要问题什么原因，谁在处理，目前什么情况，估计什么时候可以解决等等问题。这是我们的工作职责之一，但是一定要注意自己的态度，因为造成推迟的
10、原因可能是不可抗拒的因素，并且供应部门也及时反馈了，自己生气并将情绪发泄到供应人员身上是不对的。另外，当生产延迟了，我们的客户也可能会对我们进行各种质问，为什么会延迟，谁在处理、目前状态、以及解决时间等等。如果前面没有对我们的供应人员问清楚，就没有办法给我们的客户合理的解释和想要的回复，这也是工作的失职。同样，面对质问时，我们更需要心态平和的面对，供应商对我们的质问时自己工作的负责而并非故意给自己找麻烦，所以千万要注意调整自己的心态，保持良好的沟通。9、 一切都没有那么绝对，都是平衡问题。中国人讲究一是一，二是二。我从小也收到这种思想的教育和熏陶，认为很多事情都是这样的。但是后来我慢慢的发现，
11、everything is balance与中国的中庸之道在某种意义上不谋而合。我理解的中庸不是碌碌无为而，啥也不干，而是注重事务的内在联系，做事要平衡各个方面的利弊，不能偏颇的只考虑单一事务的目标或者需求。比如，工厂当前任务非常紧凑，需要加快生产进度，增加产出。设备管理部门建议增加设备，生产线建议多招聘操作工作人或者实行加班制度并且发放加班费。不同的部门从不同的角度出发有不同的建议，但是这些建议肯定需要去比较和平衡，而不是因为某个建议的人身份特殊就采用他的建议。财务需要根据实际情况进行计算，在增加产出，节省成本的双向目标原则下，选择最优方案。这就是一种平衡。再举一个例子，当前生产线停工待料的
12、情况发生了，生产线要求物料加急，这是正常的操作流程，但是采购部门做不到，原因是因为物料从外国采购，加急的话需要更换运输方式，增加上万的运输成本。这时候就需要生产线和采购提供数据，拿停工待料的影响的成本与采购加急的成本进行比较，经过平衡选择一种是否加急。作为生产线工人，我可能就会抱怨采购不给力，物料无法加急，但是实际上很多事情并不是我们单方面的需求一定可以满足的。这个平衡的过程，就是解决问题的过程，作为员工我们需要应该就是提出方案，提供衡量方案的数据，而最终选择方案的的事情就交个领导吧。10、持续改进自我、改进规则、改进一切。卸磨杀驴不厚道，也不提倡。但是教会了徒弟，饿死了师父这种观点我真的不能
13、认同。从国家到企业，从企业到个人，激烈的市场竞争迫使所有人都必须赶上时代的步伐，不断的学习，不断的创新。只有这样才能在竞争中利于不败之地。职场也是这样，00后崛起，90后逐渐成为主力，靠的就是拼命的工作和学习，让自己不断进步。然而作为公司当前主力或者领导的“老人”，如果没有这种学习的意识，被饿死了也是因为自己的原因。当前社会信息共享的社会，新的技术、工艺和经验都会被分享出来，让不断创新的人和公司去学习去进步，作为师父你不传授的东西，徒弟也可以从其它各种途径来学习。所以说，这种教会徒弟、饿死师父的观念，已经跟不上时代的步伐，也不值得再推崇。尊师重道是一种感恩，但青出于蓝才是发展的王道。对于不思进
14、取的“老人”们，即使你的徒弟不想把你饿死，同行业的竞争对手不会放过你，发展迅速的企业不会放过你，激烈的竞争就是这么残酷。因此，作为个人、作为企业，要时时刻刻反省自己当前的规则、当前的流程、当前的生产模式、当前的客户和市场是否还适用于现在的企业发展、是否有利于当前自我的运营和生存。对自己不利的要尽快更新，对自己有利的要继续强化和延伸。运用哲学的一句话，只有变化才是永恒的，不变的只能被饿死，现实就是这么残酷。11、积极主动才能让自己真正立于不败之地。公司的管理再完善，再细化，也由不能涵盖的地方。客户第一、拉动式管理流程只能让被动工作的人勉强苟活。但是如果不积极主动工作，永远只能停留在当前的岗位，不
15、但没有资格晋升，并且很容易被替代；如果不积极主动学习，自己的视野也只能停留在当前的水平，信息共享时代，可怜的经验积累也会很快被大家所知晓甚至直接被更新的技术所取代。如何积极主动？我也没有好的经验可分享。但是工作学习是一天，不工作学习也是一天，差别是不工作学习的时候，感觉时间更加漫长，反而不如工作和学习。这点我还是认同的。另外，就是多思考一下自己工作需要和提升的空间吧。然后把个工作需要或者提升空间分成几个模块，然后再把每一个模块细化成一个一个的小目标（比如说先挣它一个亿）。当然了自己的兴趣也很重要，做自己感兴趣的工作能给大大提高自己的积极性和主动性，学习工作中效率也会大大提高，比如我，喜欢ERP的测试和应用、喜欢ERP功能的逻辑分析，喜欢生产计划、供应链管理、企业管理咨询，所以我经常沉浸在现在的工作中乐此不疲、不能自拔。专心-专注-专业
