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1、清杀有害生物防治有限公司有害生物综合控制计划虫害管理计划（IPM）IPM是通过全面的方式来管理虫害的种群和数量，综合各种策略，以减少害虫的种群和 数量，达到可以接受的程度，同时又能提高环境的质量。虫害管理计划的目标：综合控制老鼠、蟑螂、飞虫对贵公司的侵害，清波将建立一个综合虫害管理计划，并通 过完善的文档系统进行保存。以虫害综合管理dPM）为原则，消除害虫的孳生的因素，控 制公司内与食品相关的区域、害虫孳生区域、公共区域的老鼠、蟑螂、飞虫风险，尽可能 减少害虫的侵害造成的食品污染、环境污染以及对工作人员的骚扰。全面覆盖常规区域， 重点防护关键区域。清波和客户将运用以下方法来共同达到目标：1、预
2、防措施：通过建筑物的密闭管理和环境卫生管理，消除害虫的滋生源、栖息地或吸 引源。2、采取允许使用的物理性的措施：通过安装预防监控措施、适时的局部或区域的处理阻 隔害虫进入关键区域的机会和途径。3、使用被允许的、局部的、针对性的化学处理方式。客户培训我们每年为客户提供一次免费的培训，包括虫害控制的基本内容、特定虫害的习性及防范、 日常操作过程中的关键点。沟通服务文档系统：（提交准确资料，并进行定期检查和更新）。-服务方的主要联络人名录-服务方的资质证明及服务人员的资质证明-在服务中化学药剂的相关资料（包括药剂的MSDS，标签，农药登记证明等）-害虫防治作业报告书（每次服务完毕后提供）-年度服务汇
3、总、其他（包括应急处理后的报告等）不定期拜访区域经理，地区经理以及总部客服专员都将不定期参与回顾，并通过不定期的拜访了解 您对我们服务的反馈。客户的责任任何合作都离不开双方紧密的配合！在清波的服务表、现场服务报告或季度回顾报告中所 提出的，针对服务现场的建筑结构缺陷和卫生管理问题，贵公司需要进行可操作性的修缮 和改善。这将是我们合作的基础，也是虫害管理成功的关键。客户名称消杀执行标准鼠类、蟑螂:一、防治前场地鼠、虫害调查二、防治施工实施方案三、防治工程施工与后期维护四、防治期内密度检五、防治期内质量跟踪调查六、防治年度总结报告与考评飞虫：一、制定季节性虫害防治方案二、制定季节性虫害用药方案三、
4、消杀施工、用药的标准与管理四、定期虫害密度调查与客户回访五、定期虫害密度调查与客户回访六、制定季节性虫害投诉管理手册七、季节性飞虫年度总结报告与考评三防设施执行标准:1、门：门要合缝，缝隙小于6mm，门下边要镶铁皮踢板，通外面的门必须装有门帘和风 幕。2、窗：通外面的窗户要加防虫网，防止蚊、蝇和鼠类直接从外侵 入室内。3、天花板：所有天花板要求完整，如有水管、电线从天花板下来， 一定要不留缝隙。4、管井：管井间的线路穿墙时要不留缝隙，上下楼层不要留老鼠 可上下的缝隙。5、出水口：所有通外面的出水口要加铁丝网。6、水沟：所有的水沟不要留有死水，水沟上方要加盖。7、墙面：墙面要求平整，无缝隙。8、
5、外围防鼠洞：防鼠洞要按标准的规格建造。9、灭蝇灯：灭蝇灯的数量、放置地点要安排合理。10、外围地面：地面要求全面硬化，不留缝隙和死角。11、垃圾堆：要求全封闭，地面全部硬化。4苹母Kill Mi-sv12、地下室和第一层楼的窗户和所有的通气孔，都要加铁丝网，网眼为13 X 13cm杀虫、灭鼠业务承包服务承诺书为实现双方的合作双赢，将进行灭虫、灭鼠业务承包服务合作，我公司特作出有关服务 承诺如下：一、服务质量：（一）害虫治理标准1、灭蟑标准：经过灭杀施工60天后，在施工范围内，有蟑迹房屋率不超过3%，出现蟑迹的 房内蟑螂不超过5只；2、灭鼠标准：经过灭杀施工后，在施工范围内，15 内密封空间无鼠
6、迹；15100 空间鼠 迹出现率2%以下，半开放性或开放性空间鼠迹出现率5%以下；3、灭蝇标准：经灭杀施工后，在施工范围内，封闭性蝇出现率不超过1%,半封闭性房间蝇 出现率不超过5%，出现蝇的房间每100 不超过3只；4、灭蚊标准a、卖场内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。b、用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或 蛹的平均数不超过5只。（二）服务频次根据除害合同条款制定（三）害虫治理服务人员要求1、本公司对服务人员进行培训，内容包括食品安全标准、操作SOP和相关管理要求等。3、本公司服务人员持相关资格证上岗。4、贵公司定期对灭
7、虫灭鼠过程进行现场查核，对不符合标准要求的情况，提出整改要求，本 公司服务人员进行整改。二、价格：1、本公司承诺给贵公司以最优惠价格。2、如出现灭虫、灭鼠服务质量问题，贵公司有权推迟支付承包款，并保留向本公司索赔的 权利。3、本公司保证严格按照贵公司付款要求，开出合法有效的普通税务发票。三、其它：1、严格遵守合同约定，不得向任何第三者转包本合同项下的全部或部分义务，亦不得擅自更 改本合同规定的服务标准。2、保守商业秘密，不得向任何其它方泄漏所掌握的有关贵公司的资料以及与贵公司已进行或 即将进行的合作的全部内容。四、保证：1、本公司能按合同履行服务，并保证承担由于我方违约原因给贵公司造成的一切直
8、接损失。2、任何由于本公司原因造成的服务不达标现象，本公司将在24小时内按要求进行整改。3、不使用虚假的凭证、发票、检验报告或其它资料。此等欺诈，将导致合同的立即终止及对 贵公司的赔偿责任。公司名称（盖章）:公司代表签名:时间：施工作业技术规范（一）安全要求1、使用杀虫剂与杀鼠剂时必须确保药物对人员、环境、宠物的安全。2、菊酯类药物必须远离水生动物如虾、鱼、蟹等，有机磷应在室内酌情使用，使用前须 做好公司的汇报工作与客户的沟通工作。3、所有工程人员作业过程中必须戴好手套，进行杀虫剂喷洒时要戴好口罩。4、在工作期间，工程人员严禁吸烟、进食。5、工程结束后，应对全部药品、器械、器皿、包装用品等及时
9、清理，回收包装用品、空 瓶等，统一处理。6、使用烟剂进行作业，需提前与客户做好沟通工作，防止烟雾渗透或烟雾报警。7、常量喷洒要注意电器设备、洁净墙面、干净的碗碟菜肴的保护工作。8、在客户单位作业前，需认真了解与听取客户单位的安全要求制度，使我们的工作在客 户的标准要求以下。9、灭鼠剂在大面积使用开始前，要准确的告知客户我们的安排，使客户准确的了解有工 作情况。10、关于客户的配合工作要及时的合理的当面向客户提出或反馈到公司，公司书面向客 户传递，以确保工程的顺利开展。（二）药械使用1、为减少单一用药为虫害带来的抗性，杀虫剂用药原则要遵守复配用药、交替用药。2、灭鼠毒饵使用要确保到位率、覆盖率、
10、保留率，补药时要多吃多补、少吃少补。3、药剂配置须准确，杀虫剂必须使用量杯量取、稀释，灭鼠毒饵的配制需用天平称量。4、鼠类防制方法所用药品必须是全部经国家主管机关部门认可、推荐的抗凝血药物，“毒鼠强”等禁用药 品必须严格拒用。室内外灭鼠毒饵的投放，必须投放在规定的诱饵屋内，服务现场的灭鼠毒饵必须在定期 的服务工作中进行全面检查更换。定期采用跟踪粉进行鼠类活动踪迹的跟踪监测。将工作中发现的卫生整改建议及时的向客户反馈。5、昆虫防制方法蟑螂防制使用胶饵、颗粒剂进行杀灭。对于室内发现的局部虫害进行靶标处理，对隐蔽部位的虫害使用化学药物进行滞留喷洒 处理。对于蚊蝇类孳生场所进行定期的化学药物处理，在成
11、蚊、成蝇活动的空间和 栖息地进行空间处理，或投放毒饵进行毒杀。将工作中发现的客户防御设施情况进行统计，并将需要完善的部位及时反馈到客户。施工现场行为规范1、车辆按照服务单位的停放要求严格停放。2、在每次的服务前，工程人员与客户单位约定时间后，要按时到场不得迟到、缺席，特 殊客户要预约联系。3、在进入客户单位后，我们会联络参与协调除虫计划的主管者。同时我方工程人员必须 以客户单位的一名普通员工的身份，严格遵守客户单位的一切规章制度。在服务现场要维护 客户的形象，不得做有损客户单位形象的事。4、我工程服务人员在服务单位必须着装统一，工作服、手提袋必须干净整洁，佩带公司 工作证牌。5、不得在服务单位
12、相互追逐、打闹。6、工作前服从带队人员的统一作业安排，严禁擅做主张、不统一作业。7、作业过程中严禁吸烟、吃零食，工作前严禁饮酒。8、不得在服务现场表现出漫不经心，双手插在裤袋内，或做与现场工作无关的事，态度 要谦虚礼貌。9、积极主动与客户单位的工作人员交流沟通，准确的掌握虫情动态，及时落实客户单位 的反馈意见，自己不能完成的工作要及时反馈到公司，确保信息通畅。10、不在客户单位吃喝讨要。11、不得以任何理由推诿客户的正当要求，客户提出的正当服务意见，应现场落实。12、尊重客户单位的管理人员与工作人员，不得与客户单位的工作人员发生任何冲突与 不快。13、同事之间在客户单位要维护公司的形象，不得在
13、客户单位赌气、争吵、打架。14、未经客户允许，不得擅自动用客户的物品、资料（进入客户办公区域要轻敲门、打 招呼，得到许可方可进入）。15、当有上级管理人员在与客户进行交流沟通时，下级人员不得抢话、插话，要求汇报 工作时再汇报。16、不在客户单位讲粗话、脏话。17、遵守技术要求，结合客户单位的实际情况适时开展各项工作。18、在客户单位工作完成后，要及时清洗器械，清点数量，填写工程服务单，清洗器械 时注意残余药品的管理，以免对客户单位的环境带来污染。19、不得将一切无关的人员带到公司服务现场。20、在服务单位手电筒、量杯、喷桶等器械药品必须齐全。21、爱护个人卫生，手套、防护口罩等防护措施必须齐全
14、，方可上岗。22、在客户单位作业，应遵守以下流程：准时到场 联系客户 开展工作k客户反馈（填写服务确认单）清洗器械离场01 苹津 iflll工程报价公司名称（盖章）：联系人：联系电话：传真：报价日期：付款条件：按季首付客户名称服务频次合同期报价（元/季）客户名称2次/月元/季地址客户联系人电话合计突击情况响应时间：48小时内消杀施工综合方案（试）鼠类根据上述调查情况制定防治方案，确定灭鼠方法。1、物理方法：防止老鼠入侵，根据生态调查情况，不同的环境采取不同方法，以电子 捕鼠器、粘鼠板、鼠夹、捕鼠笼等布成防线，可以捕杀室内老鼠，切断老鼠入侵途径。物理 灭鼠方法高效、卫生、对人安全，无环境污染。2
15、、化学方法：诱杀老鼠，在老鼠出没的地方布药诱杀。根据季节变化，在不同的时期, 不同的环境，配制和使用适口的毒饵毒杀；或者使用防水蜡块进行毒杀。3、环境防治：采取防鼠措施最有效、最持久的鼠害防治方法是将鼠类排除建筑物之外。 作业流程1、前重点施工期，公司将派技术人员及施工人员做好前期灭鼠工程施工，具体为：做前期鼠密度测试f外围全面投药f下水道全面投药f室内进行器械灭鼠f室内外防 鼠设施的完善。2、后维护施工期，公司将选派一人具体负责该项目的后期整体施工操作，每月1次进 行全面施工作业。3、每季对所有建筑物内部作密度监测一次，并做好检测分析报告存档。飞虫（一）室外消杀（第一道防线）具体操作：防制员采用电动机动喷雾器，使用高效氯
