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1、综合部年终工作总结标准样本一、前言时间如白驹过隙，瞬间即逝，回首_年因“_项目”的上马，使_石化实现转型升级并进入快速发展的新里程。_石化有幸成为中国石油产业扶贫的重点支持企业，这是党和政府扶贫开发的好政策给我们带来了好机遇，是中国石油创新产业扶贫模式的成功实践为企业插上了腾飞的翅膀。作为_人，我们实实在在感受到了企业成长的步伐，犹如青春期的少年切身体会到骨骼生长，肌肉逐渐丰满的那一刻，满是欣喜和愉悦;犹如待嫁的姑娘，展望未来，满是憧憬和期盼;犹如饱经沧桑的中年，回首往事吾省吾身，满是自信和欣慰。因为近九年的努力拼搏和艰苦创业，我们勇往直前，步步脚踏实地，我们审时度势，步步为营，我们科学发展，
2、步步稳健。综合管理部亦为今天的成长默默行使着部门职责，贡献着应有的力量。综合管理部作为公司的一个职能部门，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，可以说，综合管理部的地位和作用对于一个公司来讲，处于举足轻重的位置。_年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。二、_年年度台账工作的完成情况1、推进公司企业文化提升创新
3、;员工素质提升培训工作随着社会竞争的日益激烈，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。正如有关专家所预言：“21世纪企业最后的竞争，将是企业文化的较量。”而一家企业能否在企业文化较量中胜出，主要取决于这家企业是否具有持久的文化创新力。着力抓好企业文化建设创新，是推动企业生产力发展的催化剂，是维持基业长青的源泉，更是提高企业核心竞争力的基础。一年来，_石化走的就是一条文化创新之路。(1)在企业文化建设理念上创新理念是旗帜，是方向，是引领人们前进的动力，一个没有先进价值理念支撑的企业，将是一个没有竞争力的企业。公司始终把统一企业价值理念作为企业文化创新深入推进的先决条件，在实践中充实完善，确立了精神
4、为主导，以企业发展理念、企业宗旨、企业营销观、安全观、生产观、价值观等为主要内容的基本价值理念体系。一是确立了“感恩、包容、阳光、责任”的企业精神，要做到基业长青，需要一种核心价值观的指导，这种核心价值观既是对社会和消费者的承诺，也是对员工价值取向的指导。为使全体员工具有共同的价值判断，公司确立了“感恩、包容、阳光、责任”的公司核心企业精神。感恩是立业的根本，包容是企业发展的精神动力，阳光是企业活的灵魂，责任是企业的使命。公司的核心价值观集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌，勇担重任、乐于奉献的崇高思想境界。以精神为主导，以企业发展理念、企业宗旨、企业营销观、安全观、生产观、价值观等为主
5、要内容的基本价值理念体系，是公司以理论创新推动公司发展的系统文化成果总结，是公司宝贵的精神财富。(2)在企业文化建设实践上创新建设企业文化关键在于按照企业理念的要求，改善员工的心智和行为，让员工自觉认同和遵从企业文化并把纲领性的目标延伸为行动指南。二是建设品牌文化，融入品牌建设三是建设责任文化，融入责任实践。选择了企业就等于选择了责任，在这种观念的指导下，公司明确提出了“客户满意、员工满意、社会满意”企业宗旨，在大力发展经济的同时积极回报社会，倾情教育事业，对外树立了良好的企业形象，得到了社会的好评。综合部年终工作总结标准样本（二）自三体系认证工作半年以来，得到了公司领导及各部门的大力支持和帮
6、助。综合管理部坚持以服务为宗旨，在综合管理部全体员工的共同努力下，为公司的经营、生产活动提供了有力支持。综合管理部_三体系目标，认真履行各岗位职责，圆满完成了综合管理部承担的各项工作任务，发挥了参与政务、管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用。特别是对公司环境和职业健康安全，具体工作情况如下：一、履行职责情况：(一)强化服务意识，提高执行能力综合管理部的工作性质，决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。为此，综合管理部从提高人员思想认识入手，不断强化大家的服务意识，不断提高执行能力。1、通过学习教育、健全制度等措施，是综合管理部每一名工作人员都能够自觉认识到：服务是办公室的立身之
7、本、辅政之基。同时，自己在日常生活工作反复提出优质服务和无差错执行理念，以精益求精的精神，不折不扣的执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精，确保公司各项决策、部署的高校执行;(二)加强队伍建设，打造优秀团队综合管理部是公司工作的重要部门，队伍建设十分重要。加强文化教育传播，办宣传栏、出简报，让员工踊跃投稿，提高整体企业文化，收集并合理处理员工意见。二、安全保卫工作1、加强安全基础工作管理，落实安全生产责任制。与各相关单位签订了安全保卫、安全防火责任状，落实任务，明确责任，切实加强了对安全工作的领导。及时完善了消防资料，并归档保管，便于工作的顺利开展。2、加强安全防范措施，保持内
8、部良好秩序。3、加强对保安队伍的建设，和保卫培训。4、加强办公楼的安全管理，对外来人员实行严格的登记和预约见面制度，有效控制闲散人员进入，确保企业良好的工作秩序。5、加强值班、值宿工作。对值班人员加强监督和检查，确保了公司夜间重要守卫目标的安全。三、员工生活质量改善工作(一)为保障员工在工作中良好的工作状态，综合管理部所属部门职工食堂，员工就餐问题上进行了深层改善。1、在饭菜的质量上，要求食堂提高饭菜的档次。2、在种类上，增加饭菜品种，争取做到适应每位员工的口味。3、提高食堂员工的个人素质，加强服务管理。同时，在食堂卫生上下功夫，让员工能够吃上放心的饭菜。(二)单生楼的重新建设1、重新粉刷员工
9、宿舍，为员工提供更好的生活环境。2、为员工宿舍安装热水器，方便员工的日常生活。四、厂区绿化的工作：五、垃圾处理的工作：制定相关的垃圾处理要求，实行分类处理，尽可能的二次回收利用，特别是对办公用纸的回收利用，生活垃圾的处理。六、制度的完善在重新启动后，由于以前的工作制度有一部分已经不能适应当前的形势，特对员工手册、制度汇编、岗位职责以及岗位任职要求更进一步的推进全厂的工作。七、工作中问题：在三体系准备工作中，尽力做到方方面面，也难免有疏忽。在工作中发现：1、管理工作不够精细，岗位职责落实不到位，缺乏监督检查的力度，执行还不够严格。2、协调平衡工作不够理想。3、对环境污染管理还不够完善。4、对全厂
10、员工的思想教育，公司文化传播力度还不够。为解决上述工作总结中发现的问题，制定了以下工作计划：1、进一步完善各项工作制度，汇编员工手册。加强员工教育，打造高品质的员工队伍。2、建立健全本部门的管理机构，明确分工，定期检查部门的日常工作。3、加强对新员工入职的思想政治教育，熟知公司规章制度。4、加强信息调研工作，加深对实际问题的调查研究。5、进一步完善并加强员工的培训工作。对各岗位能力评价，充分利用有材之人。6、合理规划厂区绿化，定期及时清运锅炉炉渣，和生活垃圾。7、强化检查监督。综合部年终工作总结标准样本（三）一、人力资源(一)招聘方面：今年的招聘压力比较大，各行各业都在处于一个用工紧张的阶段，
11、由于今年社会工资涨幅较高，现在招聘与以往相比有一定的困难，自我入职以来，招聘入职的新员工有_人，离职员工_人，目前员工总数为_人，比_月份增加_人。针对岗位不同，采取不同的招聘方式，以网络招聘为主，一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联招聘为主，生产工人采取到职介中心、熟人介绍、张贴招聘信息等方式进行。在一些免费的招聘网站也长期发布公司的招聘信息。(二)绩效考核方面：将销售部绩效考核与李总一起，在原基础上做进一步的修改完善，并将销售助理的考核标准制定，从_月份开始执行，在执行过程中发现了一些问题，经过再次修改，_月份销售考核制度存在的问题进行解决，并严格执行。将入职登记表、应
12、聘表、离职表等入职离职表格完善，增加必要的内容，这样对员工的个人信息登记更加完善。(三)档案管理方面：将员工的所有档案分类管理，每个人建立一个档案袋，从入职开始到离职，员工的所有资料都完整存档，有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前档案资料包括：员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。(四)薪酬、劳资方面：每个月按要求将员工工资核算清楚，交由财务部进行核对，2、_月份由于刚接触我公司的核算方法，所以出了很多错误，4、_月份已经对以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置
13、，工资核算方法已经全部掌握。对新入职的员工及时签订劳动合同，并将个人那份发放到本人手中(之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取，不符合国家法律规定)，对到期的劳动合同及时进行续签。(五)社保方面：到目前为止共计社保增员_人，减员_人，医院变更_人，_月份公司上社保人员共计_人;比_月份增加_人;_月份将社保缴费基数进行了核定;每月按时打印月报;领取医保存折_张。(六)培训方面：安排新入职员工进行产品知识培训，并考试，考试结果作为试用期考核的依据，并存档。二、行政办公室1、做好iso9001：_质量管理体系运行情况的跟踪，确保体系在企业中的有效运行：并在今年_月份，安排了质量管理体系内审工作，在
14、对内审中发现的一般不符合项，进行认真整改，现已全部符合体系文件要求。2、购置综合部办公家具。3、购买办公电脑共计：_台，分别用在销售部和技术部。4、增加一条宽带，将网络重新布置，提高了上网速度。5、参与crm管理软件的购买并实施。6、协助技术部做好老外的接待工作。下半年工作计划：入职公司_个月以来，对公司的管理模式、销售模式有了深入的了解，下半年主要工作计划：1、将各规章制度进行完善，出台员工手册。2、加强对新员工入职的培训，包括制度及产品知识培训;对老员工也要不定期的进行考核;安排公司管理层人员进行管理方面的培训，但需要有一定的培训费用。3、开发多种招聘渠道，尽努力满足公司的人员需求，与猎头
15、公司合作招聘公司的高管人员。4、将各部门、各岗位的岗位说明说修改完善，并统一培训。5、加强对行政部门的管理，责任到人，奖惩分明。6、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。7、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。综合部年终工作总结标准样本（四）_年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定发展的一年。综合管理部作为公司的一个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下：一、工作回顾(一)理清思路，理顺职责，明确内部分工。综合管理部不断适应分公司发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。(二)强化自身建设，规范内部管理，促进综合管理工作规范有序运转。综合
