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1、口腔诊所规章制度1、对每位病人认真记录病史，按顺序就诊。2、工作人员进入治疗室必须穿工作衣、戴口罩，无关人员不得 进入治疗室。3、对所有用于口腔内或接触患者的器械（包括牙钻、机头、托 盘等）均严格消毒。4、进行各项口腔治疗前，应用肥皂、流水洗手或用 0.1%过氧乙 酸等消毒液浸泡1-2 分钟，必要时加戴无菌手套或指套。手术时必须 戴无菌手套。5、进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行 操作规程。6、治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点，专人保管， 逐日检查，随时补充，及时更换。7、门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清 点，防止损坏或遗失。8、经常保持室内整洁，
2、每日紫外线空气消毒。9、清洁整顿应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面 时应先拖后扫。10、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求 作过敏试验。11、治疗室内应备有常规急救药品，并专人负责，每日检查。12、下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防 止发生意外。医生岗位工作制度1、熟练掌握本专业领域的诊疗操作常规，承担医疗工 作，完成求医病患的诊断与治疗工作。2、遵守法律、法规，认真执行各项规章制度和医疗技 术操作常规，保证医疗质量。3、加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，努力取 得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。4、树立良好的职业道德，不要对病人做出
3、不切实际的 承诺，不要过分顺从病人的意思进行治疗。不贪图方便简单， 必须坚持专业标准。5、实行首诊医师负责制，严格执行医疗制度和技术操 作规程，开展口腔常见病的诊疗与处理和及时转诊。6、做出诊断后要告诉病人，将是否接受治疗会产生的 后果，各种选择的利弊以及危险等告知病人。7、杜绝医疗事故。对偶发急病和意外事故应随叫随到， 及时急救处理，根据病情有权决定留治或转院。严格做好病 情观察和记录，做好值班交班工作。8、努力学习新技术，不断提高业务水平。9、配合、协助完成上级交派的其它各项医疗任务。口腔诊疗器械消毒制度1、口腔科严格执行消毒管理办法有关规定。2、单独配置口腔器械清洗消毒室、诊疗室。3、保
4、持诊室环境整洁，每天工作结束后进行空气消毒。4、对每位病人操作前后必须洗手，操作时戴口罩、帽子， 原则上戴手套必要时配戴防护镜。5、器械消毒灭菌按照“去污染清洗消毒/灭菌”原则。6、诊室地面、物表，遇有污染时，随时消毒。7、口腔检查用口镜、弯盘、镊子、探针、注射器等采用一 次性用品。8、修复技工室的印模、蜡块、石膏模型及各种修复材料应使用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟。9、进入口腔内的器械一人一套一用一消毒/灭菌。10、污染、清洁、无菌物品分开存放，严禁一次性物品重复 使用。医疗废物管理制度一、配备医疗废物的暂时贮存设施、设备，不得露天存 放，暂时贮存时间不得超过 2 天。二、加入焦作市
5、医疗废物集中处置，统一回收。三、产生的污水、传染病病人或疑似传染病人的排泄物 按国家规定用浓度的消毒剂严格消毒，达到国家规定的排放 标准后，方可排入污水处理系统。四、输液器、注射器需毁形处理后，再统一处置。五、做好门诊日志、消毒登记工作。六、做好医疗废物处理登记管理工作。传染病管理制度为认真贯彻实施传染病防治法，保证疫情报告的及 时性、准确性、完整性和传染病的科学管理，特制定传染病 管理制度。一、执行职务的医疗保健人员为传染病责任报告人。二、门诊医生诊治病人，必须登记门诊日志，要求登记 项目准确、完整、字体清楚。三、责任报告人发现甲类传染病以及乙类传染病中的艾 滋病、肺炭疽的病人、病原携带者和
6、疑似病人时，城镇6小 时内，农村于 12 小时内以最快的通讯方式向解放区疾控中 心报告，并同时报出传染病报告卡。发现乙类传染病人、病 原携带者和疑似病人，城镇 12小时内，农村于 24小时内， 丙类传染病 24 小时内报出传染病报告卡。四、责任报告人发观麻疹、白喉、百日咳、脊灰、流脑 乙脑、伤寒及副伤寒、钩体、疟疾等我市重点管理的传染病 及疑似病人，以最快方式报告疾控中心并配合检诊。五、责任报告人填写传染病报告卡片应准确、完整、字 体清楚，在规定时间内及时上报。六、诊治传染病病人时，要按规定作好消毒、隔离措施。七、疫情管理人员要按规定作好疫情的收集报告工作， 每月一次传染病漏报自查，做好门诊日
7、志、传染病登记等资 料并存档。八、责任报告人、疫情管理人不履行职责，违反以上规 定，按染病防治法有关规定予以处理。口腔诊所规章制度1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守， 避免医源性交叉感染。2、接诊每一个患者时首先要说：“您请坐，”引导患者 在椅位上就坐，患者坐到椅位上要问：“您怎么了？”“您哪 里的牙不好？”或者“您有什么需要？”患者叙述病史时要 注视患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程， 患者的心理需求以及患者的期望。3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检 查患者之前让患者漱口（如果患者主诉冷水刺激痛需用温水 漱口），检查时最好交给患者一面小镜子，然后全面检查
8、并 告知患者其它牙齿的疾患。检查的动作要轻柔，口镜避免压 迫牙齿附着齿区引起患者不适。4、治疗前要向患者介绍 2至3种治疗方案，并耐心介 绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格、在 征得患者同意后再开始治疗（阻生齿拔出，小手术需要签同 意书）。必要时可以用模型详细介绍该治疗方案。5、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒， 在进行磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向 患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的 操作标准进行。6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并 注意关掉椅位的照明灯。7、治疗的过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并 进行口腔卫生保
9、健知识的宣教。8、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印 模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意 事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留 意通知，调整椅位使患者离开椅位。9、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心解释相 关症状，说明下一步的治疗方案。10、鼓励对治疗的患者进行随访（电话、邮件）。11、绝对不允许和患者发生争吵。12、医生必须遵守和患者的约定时间，绝对不允许预约 的时间医生不在位，如果有特殊情况必须提前和患者取消预 约。13、严格执行医务人员职责和医疗工作制度，执行医疗 常规、严格防止发生医疗事故和差错。14、加强业务学习，努力提高诊疗水平。16、树立服务观念，增强服务意识，提高服务技项和水平。
