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1、经典实用房地产电话营销技巧及话术经典实用房地产 营销技巧及话术攻略一： 近客技巧1.准备的技巧下列几点最好能重点写在便签上：(1)潜在客户的职称(2)想好打 给潜在客户的理由(3)准备好要说的内容和客户可能提出的问题(4)想好如何应对客户的拒绝2. 接通后的技巧一般而言，第一个接听 的是总机， 营销人员要有礼貌的用坚决的预期说出要找的潜在客户的名称，接下来接听 的是秘书， 营销人员必须简短的介绍自己，要让秘书感觉你要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。另一个必会的办法是切勿在半小时之内，连续找同一个公司的职员。碰到同一公司的职员，最好分开时间去联络，相隔一两天再分别致电，要比连续不断拨 效
2、果要好。3.引起兴趣的技巧当潜在客户接 时， 营销人员在简短、又礼貌地介绍自己后，应在最短的时间内引起潜在客户的兴趣。4. 拜访的技巧依据潜在客户事前的准备资料， 营销人员针对不同的潜在客户应该有不同的说辞。如果 营销人员打 的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用 谈论太多有关销售楼盘的内容。5.结束 技巧 不适合销售、表明任何复杂的物业， 营销人员无法从客户的表情、举止判断他的反馈，并且无见面三分情;的根底，很容易遭到拒绝。因此 营销员必须要有效运用结束 的技巧，到达目的后立即结束 交谈。攻略二： 约客实战技巧 邀约是在客户来电询问后，还未到现场来看房， 营销人员再次打 给客户，邀请他到
3、现场的 推销行为。 营销人员接听 积分太特意制造现场火爆、紧张的后氛围，所以介绍要精炼，不要详尽，因为具体内容王定要到现场看才可以了解。1. 邀约用语及应对策略 营销人员在对楼盘做了简单的介绍之后王定要邀约对方王个具体的时间到现场看房，千万不要说有空来看或问对方什么积分候有空这种即被动又给对方自由空间很大的邀请。(1)一般邀约用语今天下午现场人很多，如果您不急呢，我看明天上午看房比拟好，到时我等您。(2)如果答复没有空;则先生您的工作王定很忙，我看这样，星期五晚上或星期六上午您休息的时候来好吗？说真的卖房子是大势，一定要多比拟，但我很肯定，您到我们这里看一下，我一定让您不妄此行。如果答复还是没
4、有空，一般对方很不好意思，同时对方会给你一个时间，如果答复有空他会来，可能对方意向不大，也有可能对方性格比拟稳健，很有自我想法。(3)容许有时间会过来买与不买实际无所谓，多看看肯定是没有错的，希望有时机与您见见面，到时我一定会尽地主之易，帮您好好介绍一下。;邀约对方的时间一定要详细记录下来，便于以后追踪，接听 要因人而异，忌千篇王律，要注意对方的关怀点，抓住主要内容产生共鸣。2. 邀约技巧 邀约的关键是强调买房要多看现场，而被推荐的楼盘绝对是值得一看的。(1)约定日期之前的跟踪技巧一般 营销人员在 接听时最后总是在客户定下一个来访时间，如果相隔日子很短，比方一天、两天，一般些期间不用 邀约，如
5、果为了保险打个 再邀约下列，试着可以这么说。例：张先生，您好！我是xx的小王，不好意思打搅您，昨天您打 说今天下午您到这里看房，为例更好地为您介绍，能否考虑在四点至五点来呢，因为下午一点至三点有市政府领导来参观，可能那是我们会很忙，怕您；怕佻来我接待不周，不过假设是您吃过晚饭后和家人一直来也很不错，我可以等您，不过今天天气听说不好，您记得带把雨伞。;以上这种情况是客户表示又可能来现场的情况，这样一同 充沛体现 营销人员的效劳周到，关怀客户细致入微，又被暗示本楼盘出名度和美誉度较高，所以吸引领导来参观，这么以来在未见面之前已经给对方留下很好的印象。如果客户表示可能不来了，试着这样说：例：哦，今天
6、比拟我忙是吧？没关系，看房子不急的，早两天晚两天问题不大，不过，今天我打 来是想告诉张先生您想买的房子位置很好的，价格在八十万左右，最近买这附近的人蛮多的，我觉得应该带您来看下，您不妨早点来。不好意思打搅您了，希望早些与您见面，再见！;(2)在约定来现场日期之后的邀约 营销人员应先主动提起让对方感觉失约不好意思，然后马上为对方找个理由，不要让对方感到有负担。例：昨天早上您很忙吧？没来看房，我下午可一直在等您，不过没关系，今天正好是周末，您可以同家人一直来。制造王种巧合让对方产生看房的激动。例：现在是正式开盘的前期也就是试开盘期，付款方式和价格都很优惠，同样的房子在不同时期，由于价格的控制再加上旺销对购置者来说是完全不同的。;欢送比拟。强调买与不买无所谓，买房子主要的就是多看房，最后买到的房才是自己称心的。再对于这点，不要卖;，而是帮;，卖是把塞给客户，帮却是为客户做事。3.观望客户的应对策略如果一组客户经过几次邀约后还是未到现场，但是大额也未表示不来或没兴趣，却只是说很忙，则这一类客户， 营销人员也可以一直与他保持联系，但不需要每次约时间邀请到现场，只要关怀他对买房看房的动态就可以了。经典实用房地产 营销技巧及话术
