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1、撰写人：_日 期:_加油站站长述职报告 加油站站长述职报告1 尊敬的各位领导、各位同事：大家好!02年在分公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理，坚持文明经营诚实守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全无隐患，保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、规范服务及员工素质，经营水平等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查。 一、个人简历 我叫xx，大专毕业，于202X年7月进入中国石油xx分公司，曾先后担任核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得2X-02年度x公司优秀共青团员、22-2X年度华中公司优秀
2、共青团员、02X年华中公司先进生产者、22X年度xx公司优秀核算员、0X年度x市优秀共青团员、202X年x公司安全生产先进个人、202年xx公司“上保强促”劳动竞赛先进个人、202X年xx分公司演讲比赛第二名、202X年xx公司优秀便利店主管、2X年x公司先进工作者、202年x分公司优秀加油站经理等荣誉。我积极参加分公司组织的安全培训、加油站经理培训，计量培训等。职业技能鉴定已通过四级，加油站经理资格证初级等。 二、一年以来工作情况 1、经营情况 (1)成品油计划销售量4500吨,实际完成398244吨，完成计划销售量的88.50%。（2)安全生产，全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事故，
3、实现了安全责任书的管理目标。 2、以客户服务为中心,全面提高营销质量 从企业长远发展的角度出发,树立“客户为天”的经营理念,继续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧张时保证好客户，日常营销中要把优惠让给客户，切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系,以服务赢得客户、留住客户。 、强化员工安全意识，打造绿色安全环保销售终端在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈,牢固树立全员抓安全的意识,稳步推进HS管理体系,逐步把安全管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理,真正实现以预防为主的本质安全管理模式。同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训,提高员工对所在岗位的风险
4、识别和应知应会能力。使安全意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识，操作上严格安全动作，使安全生产落实在细小环节、细微之处,202X年我站安全事故为“零”。、促销工作要紧抓“品牌价值”和“企业知名度”两个关键主题。 品牌价值是一个企业的名称、标志、外观形象、产品效用等外在的体验，与企业精神、营销理念、服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者，久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成，这便是企业的无形资产。随着零售能力的逐步成熟，根据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神，我站利用节假日对便利店进行促销,按照分公司要求推出“办油送好礼,加油享折扣、节日双积分”IC卡、汽油促销活
5、动、端午节推出“佳节回馈，端午温情”促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升。 5、强化班组核算，实现管理目标 严格落实责任和考核制度，规范管理程序,明确管理目标,通过考核激发职工的工作热情和责任心，市责任目标落到实处,严格实施班组核算，管理进一步明确责任人，细化班组管理,尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗，经营增效班组核算管理目标。 6、关注员工心声,丰富员工生活、稳定员工队伍。 加油站员工来自五湖四海,人员素质参差不齐,给加油站的管理造成了很多麻烦,一定程度上影响了加油站的经济效益。管理是“人”的管理。只有稳定了人,管理才会出效益。我站本着“以人为本
6、”的管理理念，通过座谈、经验交流等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态，对症下药,从而达到稳定员工队伍的目的。我站平均每周开展一次员工座谈会,相互讨论工作中遇到的问题,商量解决方法。“专管员”制度就是站经理和员工谈心时想到的。回顾一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足，在业务理论和组织能力上,还有待进一步提高，综合素质上距公司要求还差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议,使我的工作成绩更上一个台阶。 三、下一步工作计划1、工作目标 维持全年成品油零售量在0.5万吨以上，力争0.万吨,其中纯出枪量争取0.46万吨。确保
7、安全生产事故为零,无安全隐患，无行政处罚。为xx分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理,精细化管理。 2、加强HSE体系建设,全面落实消防安全工作 加强HS体系建设，必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念,以抓安全为基础，加强SE体系建设,有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的
8、加强预案演练,提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化HSE管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力。 3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。 落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。 4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效,节能环保 先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的
9、位置。我站将加大培训力度,或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保。 02年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作,做出应有的积极贡献。 加油站站长述职报告2 尊敬的各位领导: 岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就，
10、有了新的进步。但纵整体工作,也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况进行一下陈诉: 一、营业情况 202X年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长，我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优，迎难而上，想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。我先后与我领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足
11、。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。截止1月份，汽柴油销量达xx吨,完成年度任务的xx,其中柴油xxx吨，同比x%，汽油xx吨，同比xx%。润滑油销售吨，同比x。 二、加油站管理 坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工,想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。 为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。 狠抓规范化服
12、务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等价格下比质量，在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。 三、安全管理 今年,是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机,认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论,通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全,安全有保障”,从自身出发,自觉履行安全职责，严格执行安
13、全禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况,细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理，完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。 根据公司要求，分别与E签定安全责任状,与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。 四、加强数质量管理,努力降低油品消耗坚持对油罐车进行卸油前的准确
14、计量，油品的核对,对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度,特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。 加油站站长述职报告3 尊敬的各位领导:大家好! 202X年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油552.2吨,完成全年任务的69,较去年相比减少092%，其中汽油304.7吨,柴油24.
15、吨，汽柴比1:2，非油品共销售2259元,较去年相比增加43%,I卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:一、抓好经营工作 今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传I卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。二、抓好安全教育和安全管理 加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、现场九条禁令等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油
