移动电子商务网络团购案例分析1.doc

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1、移动电子商务网络团购案例分析1广东省电子商务技师学院“移动电子商务案例分析”课程论文题目：移动电子商务之网络团购案例分析姓名：学号：专业：电子商务年级：学期：摘要互联网及现代信息技术的发展和普及，使得分散在 不同角落、互不认识的消费者能够很容易地集体采购某一品牌的某种产品， 网络团购应 运而生。文章通过对网络团购及其发展现状的分析， 对目前流行 的主要网络团购电子商务模式进行了论述， 并介绍和分析团购中 名气最大的拉手网。让大家了解网络团购及其发展现状， 可行性， 市场，和前景。关键词电子商务网络团购团购模式、团购发展现状分析、 可行性、拉手网、秒杀。随着互联网日新月异的发展， 网购已经成为一

2、种潮流， 像淘宝，凡客，京东商城这样的电子商务网站已经被人们所熟知，另 外，团购也渐渐的成为一种主流网购模式。一、网络团购及其发展现状1.1、网络团购概述团购是一种电子商务模式，即团体采购也称集体采购或团体购买，早期又称集体采购或合作消费，即为一个团队联合起来向商家采购某一商品或服务。互联网及现代信息技术的发展和普及，使得分散在不同角落、 互不认识的消费者 能够很容易地集体采购某一品牌的某种产品，网络团购应运而生。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向 的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄 利多销、量大价

3、优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折 扣和单独购买得不到的优质服务。1.2、网络团购的现状在市场交易时，消费者与卖方间的不对称信息导致作为消费者的买方处于市场的弱势地位，为了改变自身在交易中的不利条件，部分消费者买方一直以来努力寻求最 大化的顾客总价值以保障自身的消费利益，在这种境况下，团购消费形式越来越受到消费者们的青睐。目前国内网络团购机构有很多，对于消费者而言，团购价格低于一般的市场价格，使消费 者得到实惠；而对于商家来说，薄利多销加快了货物和现金的周 转，也可以降低商家的销售成本，因此形成了双赢的局面。但是从目前中国网上团购运动发展的实践来看， 由于其经历时间并不 太长，其本身还

4、有许多的矛盾和问题有待解决， 尤其是在其营销 运作模式上还有必要进一步的完善和优化。 目前这些网络团购机 构的处境不容乐观。大宗商品的网络团购组织很多， 规模参差不齐，很多小型团购网站只有一个躯壳，实际经营的商品很少，每 天的交易量也很少；而一些规模较大的团购网站虽然注册会员有 几万人，但每日的交易量仍十分有限，难以达到团购要求的规模效应。汽车、房屋、装修材料团购稍好一些，但单个组织的规模 和影响力不大，发展缓慢。二、网络团购的可行性2.1、 中国互联网普及率逐年提升截止到2009年底，中国互联网普及率已超过世界平均水平，互联网普及率达到28.9%。中国互联网络发展状况统计报告中指出，中国互联

5、网普及率近年来增长迅速，但是与一些互联网发展较为发达的国家如美国、日本等相比仍有一定差距，但是毋庸置疑的是，中国互联网络具有很 大的内在发展潜力。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具 有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。中国国务院新闻办公室发布的中国互联网状况白皮书表示，中国政府将继续致力于 推动互联网的发展和普及，努力在未来5年使中国互联网的普及 率达到45%，使更多人从互联网受益。2.2、中国互联网网民人数增长迅速，并逐步向各层次人群渗入据中国互联网络信息中心（CNNIC）发表的第25次中国互 联网络发展

6、状况统计报告中指出，截至 2009年12月30日， 中国网民规模达到3.84亿，网民规模较2008年底增长8600万人，年增长率为 28.9%，农村网民的规模也持续增长，达到10681万，占整体网民的27.8%,同比增长26.3%,互联网逐步向各层次的居民扩散。 所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零 散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为， 从而加大与 商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。其中商务交 易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络 炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长

7、了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中国互联网应用的消费商务化特征走强趋势明 显。2.3、消费者追求利益最大化为网络团购的生存提供了可能在市场买卖交易中，商品信息拥有程度的不对称导致现实市场中 长期普遍存在着的“价格歧视”现象以及过多营销渠道的传递导 致的消费终端商品价格偏高，这些原因都会导致消费者在与商家 的买卖博弈中始终处于劣势地位。但是，消费者们并非都会被动 地接受这种不公平的状况， 部分消费者为维护自身权益， 必然会 选择一些新的途径和方式来最大化自己的购买总价值，这就为网上团购行业的生存提供了可能，网上团购将使消费者从以往被动的弱势地位向主动的强势地位转化，是可以切实保

8、障消费者权益 的一种消费方式。2.4、网络团购型服务企业网站运行情况良好从一些知名的网络团购型服务企业网站平台的运行情况来看，不论是注册会员数、每日的在线人数还是每日平均成交的订单量，都相当惊人， 而且这一数据还在不断增长刷新。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。这从一个侧面也反映了网络团购受普通消 费大众热捧和认可的程度。三、拉手网案例分析3.1基本情况拉手网，全球首家Groupon与Foursquare相结合的团购网站。 拉手网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的

9、用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。同时，拉手网推出的这些超低价精品团购，有着强烈地域性。拉手网凭借其强大的市场拓广 团队，在北京、深圳、上海、广州、南京等国内100个一线城市， 不断网络与发掘优质的、 符合当地品味的餐饮娱乐商家，携手为当地用户推出低价格高品质的服务。它是一个综合性多元化的网络互动跨媒体平台，它涵盖互联网终端和手机终端用户，是一个多媒体智能化多网络平台社区。 拉手网致力于为互联网用户和手机网络用户的联系交流以及各 种实用需求提供最佳的解决方案， 团队的使命是打造中国最大的 社交网络交流平台。近日，互联网媒体数据监测机构慕唐ZBOSS的一份报告在业内流传，引起了不小的轰动。

10、慕唐提供的团购行业数据分析报 告评测对美团网、爱帮网、拉手网、糯米网、满座网等多家团购 网站进行北京、上海、浙江、广州等六个地区数据流量进行抽样 监测调查来看，总体上拉手网排在领先的位置。图表1团购网站用户规模排名功能结构图拉手网购物流程图2.2经营模式关于拉手拉手是什么？拉手每天推出一件限人数“秒杀”精品消费， 使用户享受至尊无敌折扣。只要在拉手网注册，每天都会收到一封来自拉手网的邮件， 会提供你所属地区餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆的优惠信息，例如用50元优惠券吃一顿价值100元的晚餐，或以 三分之一的价钱看电影大片。每天网站首页都会让您感到惊喜。至尊无敌折扣，超低的价 格，是

11、您在任何时候都无法想象的。俗话说“过了这个村儿，没 有这个店儿！ ”所有拉手推出的精品消费，都是限时限量。拉手所有活动都是团购模式，必须达到最低团购人数活动才 生效。如时间截止时，没有达到最低团购人数，活动只能取消， 拉手网会立即返还已参加活动人员的购买费用。拉手网的活动方式及宗旨是：拉手每天团购一次，为你推荐超低折扣的优质服务；拉手每天为您推荐一种优质的本地生活服 务；拉手的推荐一定物超所值；拉手致力于帮您发现最好玩，最 新鲜的生活方式。3.2经营创新拉手网的G+F创新从网站上线时起，拉手网就确立了 Groupon+Foursquare的混搭模式。中国的Foursquare们从诞生伊始就不可

12、避免地被打上了 山寨标签，不过拉手网却被一家美国网站“山寨”了。这家名为 GroupTabs的网站添加了“签到” (check- in)功能，以吸引更多的 用户，并且将自己描述成团购网Groupon和地理位置服务商Foursquare的混血儿。而早在几个月之前，拉手网的创始人吴波 就已经将Groupon+Foursquare模式(以下简称“ G+F”)付诸了实 践。所谓的G+F，G是在前面的，F的目的是帮助G。拉手网在 开始团购业务时就已经开发了多款基于iPhone和GPhone的移动互联网应用，比如“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四 方”。纯粹的Check-in模式可能很难生存。用户的

13、兴奋期最多也 就能持续三到五个月的时间，勋章的诱惑力是有限的，拉手网推出的第二版也是通过 Group on签约商家的优惠券去刺激大家使 用LBS服务。要给签到用户像团购注册用户一样的实惠，没有 实际回馈的签到很难留住用户。这种判断来自于对拉手网主要用户群体的了解，大部分是较高收入的高端白领。根据团购单数提成和“ check-in ”带来的商家资源正在合力 为拉手网贡献收入，后者是指利用Check-in功能收取商家的推广 服务费。这使得拉手网于今年 5月实现盈利，到8月，其月销售 额已突破千万元。6月份，拉手网宣布获得了金沙江创投的风险投资，至此拉手网已获得A轮三笔融资，共计 500万美元。目前

14、拉手网已经 覆盖了全国100个城市，其中大部分是地面直营店，有自己的办公室和员工。拉手网员工数将达到1000人，其中80%以上是市场人员。面对这样的增速和超过100万的注册用户，所有用户的 不满或投诉均被要求在 24小时内解决。服务业的投诉率其实是 很高的，但是拉手一直保持了 100%的解决客诉率。322拉手网推一日多团超 Groupon再创团购新模式拉手网于9月15日凌晨全面升级，采取一日多团的新模式， 在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。拉手网这一动作不仅再次突破了国内团购行业一直以来一 成不变的商业模式，更是跳出了对团购网站鼻祖 Groupon的一味 模仿，自成一体，首创了一日多团

15、的新型团购模式。这是拉手网 自成立以来，第二次向传统的团购模式发起挑战。早在几个月前，拉手网就结合国内市场形式， 创造了属于中 国“本土化”的Groupon + Foursquare模式（团购+签到）。现今， 拉手网又在主页面中推出了一日多团的新型模式。可谓是国内团购网站中创新型选手，同时这种敢于在实践中不断创新的精神也 无疑给国内互联网产业做出了榜样。目前，拉手网无论是从公司规模，商业模式还是服务质量方面来说，都已经跃居成为团购行业中的龙头老大，成为中国最大并且首个向用户承诺零风险团购 的网站。对于拉手网首创的这种一日多团的全新商业模式能否被用 户接受并且得到业内人士的认可，还需要经过市场检验，也让我们拭目以待。营销模式拉手网的营销一直很有创意性，第一个引人关注的活动是-1元抢iPad，那正值iPad在国内受到苹果迷的热捧，拉手网非常 成功的借助这个势头，引来了无数瞩目的眼球。 第二个是拉手宝 贝活动，在北京、上海、广州等多地出现比基尼拉手宝贝，引导 路人注册拉手网，