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1、2023年精细化管理报告4篇 书目 第1篇授信业务精细化管理调研报告 第2篇学校精细化管理工作报告 第3篇小学精细化管理条目式的自评报告 第4篇精细化管理培育英语学科特色项目自评报告 授信业务精细化管理调研报告 授信业务精细化管理调研报告 授信业务精细化管理调研报告 一、关于产品创新实力 当前，国内外经济形势错综困难，国内经济增速放缓，国际经济形势严峻，有效信贷市场空间逐步趋小，为争夺有限的信贷资源，金融同业间的竞争日趋“白热化”。农行要从激烈的同业竞争环境中脱颖而出，仅仅依靠传统的同质化竞争手段明显难以胜利，必需通过差异化的竞争才能取得突破，这对我行的产品创新实力提出了更高的要求。目前，我行
2、新产品的推出由各条线业务部门分头进行，各自为政，存在市场反应速度慢、推出效率低、通用性不强、缺少特色产品等方面的问题。要解决这些问题，建议从以下三方面来提高产品创新实力。 一是要建立通畅的市场信息反馈通道。目前，我行缺乏特地的市场信息反馈渠道，基层行获得的市场需求信息很难刚好传递，并引起足够重视，转化为合适的产品。以动产质押贷款为例，机械制造业、造船行业是泰州地区的支柱产业，钢材是这两个行业生产的主要原材料，物理、化学性能稳定性，损耗小，不易变质，便于长期保管，流淌性强，易于变现，属于优良的动产质押物，开展动产质押贷款业务具有良好的市场前景，且风险可控，流淌性优于房产抵押，我市其他金融机构早已
3、推出了相关的动产质押产品，而我行始终无法开办此项业务，导致我行在同业竞争中处于劣势，甚至有部分客户出现了流失。 二是加强市场调研，丰富产品类型。对内而言，在推出新产品的过程中，要强化部门之间横向联系，加大创新力度，结合多种业务品种开发复合型产品。对外而言，一方面，加强金融市场的深化探讨，以方案营销为手段，刚好捕获市场需求信息，适时推出适销对路的新产品。另一方面，加强产业链金融产品的探讨，通过打造行业产业链整体解决方案，开发新产品，推动相关业务的有效发展，既能加强对现有客户的维护，又能拓展市场的宽度。 三是加强产品实施状况的反馈，刚好修正完善已有产品。新产品推出后，与市场要进行不断的磨合，因此，
4、还须要加强产品推出的市场反应状况调查，刚好依据市场要求对产品进行修正完善，使产品更趋合理。 二、关于提升经营管理层次 1、推行管理行前台部门的事实部制模式。将管理行前台部门干脆营销职能单独划出，实行事业部制管理，充分发挥各级管理行前台部门的精英团队优势，成为农业银行城区业务和辖内大客户拓展的主力军，真正启动由部门银行向流程银行的转变，推动系统性、行业性大客户的干脆营销、维护、管理的高效和科学运行。 2、加强集团性客户的扎口管理。集团性客户具有组织机构困难，关联企业隐藏，银企信息严峻不对称，信贷监管和风险限制难度系数高，风险的发生具有突发性、连锁性、扩散性和数额大等特点。因此，集团性客户，特殊是
5、跨区域的集团客户应作为提升经营管理层次的重点，但要面对市场实际，不能一味等轧口。在实际管理过程中，对单个客户可单独授信，由轧口行汇总。协办行要定期向主办行通报成员企业的评价状况及获得的相关信息，集团主体所在行应定期牵头对集团进行整体评价，对集团整体风险刚好反馈和提示，通过主办行与协办行的合作，多渠道、全方位地了解集团信息，甄别真伪，在动态中限制单个客户的授信，在把握风险的同时，有效提高运作效率。 3、建立以风险程度为核心的分层管理模式。提升经营管理层次，应当是风险管理层次的提升，即将风险难以限制和难以把握的业务提升层次，而不能简洁地理解为审批权限的提升，对风险较低的客户和业务，不仅不能上收，还
6、应当适当的下放权限。目前，我行的客户分层管理模式，实行的是大额客户和大额业务的权限上收，大额客户和大额业务就其风险肯定额当然可能相对较高，但并不能单纯以业务的额度来确定风险程度，对于某些黄金重点客户，相同额度的业务风险程度要远远低于相同额度的中小客户业务集合，因此，我行建议，管理行最重要的是把好客户的准入关，从严审核客户的准入资格，在准入资格已确定的肯定时期内，对黄金、重点客户应尽可能将详细的业务权限下发，缩短信贷业务的审批流程，提高信贷运作效率，增加农行的同业竞争力。 三、关于行业信贷政策 总行从就提出了行业授信的概念，出台了行业授信管理指引，今年新颁布的法人客户信用等级评定管理方法首次引入
7、了行业风险评价，将行业特征作为客户信用等级评价的一个修正指标，省分行从起先对部分受宏观调整政策影响较大的行业实施“支控压”名单制管理，但与其他金融机构相比，我行的行业信贷政策管理仍显粗放。目前，我行信用等级测评系统中，只有31个行业的风险评价指标，而建设银行已细化到251个行业，依据国民经济行业分类（gb/t4754-），可以细分为95个大类、396个中类、1200多个小类，同时，我行对钢铁、水泥、纺织等受国家宏观政策影响较大的行业实行“一刀切”的方式，严禁新增信用，而实 际上，这些行业可以细分为许多子行业，其中有部分子行业仍是国家激励发展的，我行在限制了总体行业风险的同时，也丢失了一些发展机
8、遇。 四、关于基础管理 解决操作环节制度执行力不到位的问题，主要有两方面问题： 一是制度执行的意识问题。制度执行的意识须要通过加大检查、整改、处理力度来不断强化，对检查、整改、处理的相关责任须要通过岗位描述来明确。我行提出了管人、管事、管业绩的要求，从自律的方面强化制度执行保障，并拟通过分管行长七个一来推动，即每月检查一次客户经理工作日志、组织一次上期业务回头看、检查一户信贷档案、参加一次贷后管理、召开一次风险分析会、检查一次营销业绩、组织一次业务培训。在他律方面，除审查、监察、外部监管外，各部门、各条线均从风险限制的角度动身，提出了不同的自律检查要求，但内容大多是大同小异，但因提出部门不同，
9、基层行均要一一执行，耗费了大量人力物力，仍旧难以完全到位，处于应付状态，影响了检查的效果，难以达到制度出台的初衷。目前，基层信贷管理部门每季度至少要进行一次全面业务检查（自律监管要求）、一次授信执行状况检查、一次贷后管理执行状况检查，每月要进行一次大额客户现场检查，每半年还要进行一次“三化”验收检查，上述检查内容还与前台相关部门的检查有相当重复，建议上级行能进行合理整合，削减检查的种类，加大惩罚力度，推动制度执行力的提高。 二是制度建设的操作性、好用性需进一步增加。制度的张力得不到发挥，一方面是由于制度本身的科学性不高，另一方面是因为制度未对执行环境进行规范。如低风险业务的操作问题、合同文本的
10、运用问题、流淌资金贷款的期限、现金流量的预料等均未能深化探讨。目前，我行的信贷政策制度方法，着重点在于贷前的调查、审查、审批环节，对贷时的发放、贷后的管理环节，大多只是框架式的要求，缺乏规范、统一的操作标准。就贷款发放而言，其操作要求散落在各种详细信贷业务管理方法之中，要求不一，而且只是泛泛要求先办理好有效的担保手续，后发放贷款等，对于详细的操作流程、操作的步骤、文本填制审核的要求等没有统一的标准。因此，建议上级行能够出台细化的贷时操作规范，对客户经理的操作行为明确到每一个步骤。 此外，现行制度未能考虑业务量对制度执行力的影响，随着业务的不断发展，客户经理的业务操作量不断加大，在业务繁忙时，难
11、以按规范完成工作，导致部分制度执行的弱化，因此，建议上级行对客户经理的业务操作量进行规范，强制业务量达到肯定程度时，必需增加人员数量，避开因工作量的问题降低工作质量。 五、关于激励奖惩机制 目前，我行前台营销人员的薪酬主要来自于绩效工资，绩效工资实行计件制考核，依据其业务营销实绩确认，而客户经理的风险限制行犯难以在薪酬体系中体现，只能通过事后的惩罚来限制，导致客户经理将大部分精力集中在业务营销上，缺乏主动限制风险的主动性。因此，我行认为应从客户经理的薪酬体系入手，来调动客户经理进行风险限制主动性，一方面，可以从工资中切出一块，依据其信贷管理质量来考核；另一方面，可以从其业绩工资中提取部分进行期
12、酬管理。 六、关于客户经理等级管理 客户经理的等级管理是为了加强客户经理（公司及机构业务、个人业务）队伍建设、拓宽其发展空间和晋升通道而设立的，是一种专业技术岗位职务。选拔、培育一支素养优良的专业技术人才队伍，加快业务创新、产品创新和技术创新，是全面提高我行核心竞争实力的迫切须要。专业技术岗位职务解决的主要是两个问题： 一是与其他岗位之间的关系问题。专业技术岗位职务系列应当在技术含量高、劳动困难程度高、替代成本高、非管理性质的核心业务关键岗位进行统一设置。他行一般根据创新性强、附加值高、具有相对独立性的要求进行规划，现阶段大体有客户经理、交易员、产品经理、信息技术工程师、法律顾问、执行会计师、
13、风险经理、财务师、审计师、探讨分析师、培训师等专业技术岗位职务系列。我行应加紧探讨出台相关方法。 二是同系列专业技术岗位职务的级差设置问题。级差设置应以不同级次的考试作为必要条件，考核认定应以实力为主，业绩为辅。级差一级分行可在6级左右，二级分行在四级左右。 对客户经理的培训要进一步强化，要分层次、有针对性地组织客户经理进行系统性、专业性的培训，强制各等级专业技术职务人员每年参与不少于两周的专业性、发展性的业务培训。同时，对工作突出的客户经理，还可建立福利性质的带薪培训制度，增加客户经理的工作主动性。 学校精细化管理工作报告 一所学校能否成为精品学校，关键在于学校是否具有精细化、高水平的管理。
14、多年来，我们确定了精细化管理这一带有方向性的管理思路，结合本校实际，把树立精品意识，打造精品工程，创建精品学校的精细化管理工作思路落实到学校的每一个方面。 一、精细是看法用学校精神激励老师细心工作 一所学校要有一种精神!精细化管理是一种理念、一种文化。要求管理的每一个步骤都要细心，要让主动向上的这种意识、这种文化成为每一个成员的自觉行动。作为学校这就须要用学校精神来维系、来支撑，让各个管理层面都围绕这种精神制规划、定措施，将这种理念渗透于管理的方方面面，渗透于管理的全过程，这样精细化管理才有保证，才有灵魂，才匠心独具。整个学校管理才会有高度，上层次，上水平。多年来，我们始终把让每一个学生享受更
15、适合的教化作为全校师生拼搏的动力，走内涵发展之路，推行先进的教化理念，创设广袤的发展空间，供应充分的胜利机会，激发无限的创建热忱，营造完备的教化环境，让每一名学生享受更适合的教化，让每一位老师从事更适合的教化，让学校成为他们的精神家园，在这里工作着，华蜜着，享受着，欢乐着。现如今已经铸就了精益求精，创建辉煌的实小精神，这种精神已成为实小发展的不竭动力，不断激励着实小人去创建新的辉煌! 二、精细是过程用科学机制指导老师优化管理 在推行精细化管理的过程中我们从班子抓起。学校要求领导成员要坚固树立服务意识和奉献意识，要带着讲学习、讲正气、讲大气，在细字上做文章，在实字上下功夫。通过将管理责任明细化、详细化、建立科学机制，落实责任，变一人管理为大家管理，权力层层有，任务个个担，责任人人负，做到人人会管理，到处有管理，事事见管理。让每一名成员都成为管理的一部分，都能找到属于自己的管理坐标，发挥每个成员的主子翁意识。 精细管理要从责任做起。现代管理学认为管理有三个层次：一次规范化，二是精细化，三是人性化。其中精细化是建立在规范管理的基础上，并将规范管理引向深化的关键一步。我校的精细化管理就是要每一个岗位责任人做到九有即：有目标、有责任、有信念、有思路、有步骤、有重点、有考核、有反馈、有
