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1、物业管理主管工作职责1.制订物业管理的制度、物业检查流程规范;2.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，妥善处理一切紧急及突发事件;3.负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全，并视检查情况及时拟写检查告知函，整改通知单等;4.配合租户装修的验收工作;5.负责租户物业管理费、水电费催缴工作;6.配合项目地保安、保洁监督工作，协调和管理绿化等相关工作;7.完成领导安排的其他工作;物业管理主管工作职责（二）1、物业及其配套设施的维护和保养。2、主动巡视园区安防情况确保公区设施运作正常。3、制订消防安全制度，加强消防队伍的管理。4、对园区绿化、卫生、治安等的管理。5、
2、完善各部门的工作岗位职责、流程及细则并组织实施。6、负责组织实施公司安排的各项培训和交流。7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。物业管理主管工作职责（三）1）负责片区商业物业工作，建立和完善公司服务理念，维护公司利益和形象，致力于提高公司物业管理水平;2）对物业服务的各项工作开展进行监察，协调解决各类服务质量问题，不断完善和规范客户服务各项业务流程;3）维护客户关系，保证物业费收缴率，跟进处理欠费问题;4）部门团队建设，员工专业知识培
3、训的计划与执行;5）各种重大事件、异常情况及紧急问题的处理;6）协助物业总监的其他指派工作。物业管理主管工作职责（四）1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的投诉记录;4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作;8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态;9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责第1页共1页
