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1、文件名称 书制定成员企业绩效管理方案流程说明版本：流程编号SM 2.1发布日期：流程管理部门：成员企业计划部门流程主管：1、流程目的根据成员企业分战略确定绩效驱动因素和关键绩效指标， 设计被考核部门的 关键绩效指标，制定年度运行监控分析指标体系草案并上报总经理， 经审批通过 后形成成员企业经营绩效指导书初稿。2、流程适用范围适用于新奥燃气控股有限公司所属各成员企业、各专业公司。3、流程范围1起点：分析业务模式2终点：审核成员企业经营绩效指导书4、接口关系1上游流程：制定战略方案流程2下游流程：确定成员企业经营绩效指导书3其它接口：彳寸5、关键KPI彳寸7E6、流程活动说明SM-02-01-01
2、分析业务模式 计划管理部门根据已确定的成员企业分战略，从十一月份开始分析燃气控股 业务模式，通过分析多个业务模式，包括选择及获取客户、价值定位、公司 收入来源分析影响企业价值的核心环节。SM-02-01-02分析行业关键成功因素 从多个业务环节中分析得出行业的关键成功因素。SM-02-01-03分析关键成功因素，形成战略地图 明确KPIs之间关系，并依据KPI联系，讨论形成燃气控股战略地图。SM-02-01-04编写成员企业经营绩效指导书模板并下发 依据燃气控股整体绩效指标体系，按照关键业绩指标编写方法，经营计划部在十月完成编写成员企业经营绩效指导书模板并下发给各成员企业。SM-02-01-0
3、5编写成员企业绩效指标体系 按照企业战略地图制定平衡记分卡，明确每一个管理纬度可选的KPI指标，并细分为中长期指标、年度指标、季度指标和月度指标，汇总形成企业绩效 考核指标库。 根据各被考核部门的定位、 核心职责及其对公司绩效的贡献点拟定该部门应承担的关键绩效指标，并反复研究，确保公司关键指标被正确分解。SM-02-01-06组织绩效指标体系研讨会 组织绩效指标体系研讨会，由计划管理部门领导将绩效管理体系原则及办法向管理 层及被考核部门做宣讲，组织各部门就绩效管理、考核进行讨论。SM-02-01-07上报成员企业经营绩效指导书初稿 根据研讨会结果确定各考核对象绩效考核指标及办法、绩效反馈和修正等，形成绩 效管理草案并上报，绩效指导书初稿不含绩效目标、个人激励部门内容。SM-02-01-08审核经营绩效指导书初稿 分管领导审核成员企业经营绩效指导书。SM-02-01-09审核经营绩效指导书初稿 成员企业总经理审核经营绩效指导书。SM-02-01-10初审并完善成员企业经营绩效指导书 依据控股发展战略、年度计划预算和成员企业分战略，控股计划管理部门初审并完 善成员企业经营绩效指导书。SM-02-01-11 审核成员企业经营绩效指导书 控股总经济师审核成员企业经营绩效指导书。7、流程图附后8、业务规则1规则一2规则二3规则三 9、相关制度
