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1、合同编号：商场智能化系统维护保养同书o一一年一月一日 委托方（以卜简称甲方）：深圳市商场有限公司 地址：深圳市南山区商场11承接方（以下简称乙方）：深圳市商场科技有限公司地址：_为保证商场（含写字楼）智能化系统设备的正常运行，甲方委托乙方承接该系统设备 设施 的维护及保养工作，为明确双方责任加强配合，保证维护保养工作顺利完成，经双方友 好协商签 订如卜条款，以资共同信守。一、维修保养的范围商场（含写字楼）智能化系统维护保养工程范围包括但不限于以卜子系统的全部器材设备以 及系 统的维护和修理的维修保养服务：1、建筑设备监控系统。2、闭路电视监控系统（包含内部网络系统） 。C八3、一通门禁系统。4
2、、背景音乐及紧急广播系统。5、西门子 EIB 照明控制系统。6、安防巡更系统。二、维修保养的期限本合同维保期限为 12个月（自 2012年 1 月 1 日至 2012年12月 31 日止）。三、合同价款本系统的维护保养合同价款为人民币（即 Y 元），该费用包括日常及紧急维护的人工费、 技 术咨询费、电线电缆等 1000元之内的设备更新维修耗材费（员工保险、维保机械工具费、 交通 费，普通税费）。另经双方协商同意，合同附件 1 中涉及的已经存在的设备问题由乙方先行维修，维修总价 31899 元 整，修完后立即付全款给乙方。四、合同款支付 按月支付：即每个月的最后 7天办理支付本月度的服务费人民币
3、给乙方。五、维修保养的要求与目标：1、乙方应严格按照国家相关规范及甲方合同规定要求实施维修保养。2、维修保养合同期间安保设备设施须处于良好工作状态。3、维修材料更换：原则上，维修更换配件要求为原厂家原品牌原规格型号的产品。若 因产 品停产等特殊原因导致无法找到原品牌规格产品，应征得甲方同意后方可使用优于原产 品的替代 品牌。4、具体维修保养要求详见附件商场智能化系统维保服务要求及维保质量考评标准 。六、维护保养的工作内容一）维保前的准备 此合同签订前伍个工作日双方人员至现场对合同约定系统现状进行技术分析、 摸底、确 定系统运行现状并形成文字报告（附件 1）。二）故障的处理1 常见故障的处理，做
4、到接到报修后立即安排驻场人员处理，4 小时内完成故障的修复。2、重要设备、整个系统出现的重大故障和应急事件，乙方在接到甲方通知后应立即安 排专 业技术工程师到现场排除故障，24 小时内处理完毕。3 更换系统损坏的元器件，对工作不稳定的设备查出故障原因，乙方给予彻底处理，并以报 告形式向甲方反馈处理过程。三）系统的日常维护1 初次保养，乙方第一次进驻维护时，提供系统的维护计划书，并由甲方确认，以保 证系 统得以正常顺畅运行，把隐患消除于萌芽中，此工作甲方须提供相关的接口条件，交底 充分。2 季度保养，每个季度对系统进行一次详细的检查，将所得结果做好记录，并与上一 次的结果作对比分析，以观察其变化
5、及不良反应，从而作出处理防患于未然。3. 乙方定期检查甲方设备线路及运行情况，并对其进行必要的测试记录，每月一次例行 检查，对于设备日常出现的故障，乙方做到及时处理，以确保甲方系统正常工作。4. 负责对甲方人员进行整个系统设备在日常出现轻微故障的解决方法的讲解培训。七、双方责任（一）乙方责任1 乙方指派专业维护工程师，为甲方提供及时的服务，对合约设备进行巡检、维保工 作。 专业维护工程师更换时，乙方应提前七日通知甲方，专业维护工程师上门服务必须配带 工作牌， 每次服务需填写系统维护保养记录单并由甲方签字认可后双方各执一份。乙方代表： 联系电话2 .乙方必须按操作规程和国家标准和规范进行维护，乙
6、方进驻时须对各系统设备性能 进行检 查了解。3. 乙方在维护过程中，提供的主要设备、材料必须按有关规定提供产品的合格证等证 明资 料，由甲方认可后方可使用。4. 乙方在保养时，如发现有非正常损耗原因导致的修理与更换，需先征得甲方书面同 意，方 可进行修理。5. 乙方维修之隐蔽工程必须经过甲方维护管理代表的检查验收签字后方可隐蔽。6. 乙方委派专业维修人员 9: 00-21: 00留守商场对本项目实施日常巡查、维护保养， 并遵 守假日广场考勤制度，上下班按时打卡，服从甲方的管理，如遇特殊情况专业维修人员 无法在上 班时间内进入故障现场进行维修，乙方专业维修人员必须服从甲方安排，在甲方指 定的时间
7、开展 相应的维修工作。7. 乙方维修人员应遵守甲方的各项规章制度和操作规程 ，服从甲方的工作指导和工作安 排，施工及设备维护等作业须遵守甲方相关管理规定，不得影响假日广场正常经营秩序。8 .乙方应按照甲方设备型号提供相应的备品备件， 设备损坏时立即更换相应的备品备件， 保障假日广场设备完好运行。更换的损坏设备及时维修，维修好后做备品备件使用二）甲方责任1 按合同的有关规定及时支付维修款项，合同签定后五日内提供系统竣工图纸及设备 使用说明书各一套给乙方。2. 甲方应任命负责弱电系统运行的责任人 1 人作为其委托的代理人，甲方代表须由具 备相 关专业知识的人员担任。若甲方代表易人，须提前七天通知乙
8、方，其后任必须全面继续 承担前任 应负的责任。3甲方代表作为受委托的代理人，应对乙方在维修保养过程中提出的问题进行协调和解决， 应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认。4及时将系统的故障情况如实通知乙方。5属于不可抗力（包括火灾、雷击、地震、战争、罢工、社会动乱、电压波动等）造 成的损 坏，不属于本协议保修维护范围，属该种情况下的修理甲方应支付乙方成本费，具体 发生的费用 需甲方书面同意后方可实施。6涉及设备更换或新装改造项目，乙方有义务以书面方式将详细情况陈述阐明，按市场 报 价。7.甲方代表：联系电话：八、安全工作1. 乙方在维修保养过程中应按安全工作有关规定，采取严格、科学的安全防护措
9、施，确保操作者安全和第三者的安全。2. 若发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即报告甲方代表。甲方为抢救提供必要条件， 发生 的费用由责任方承担。3. 在有毒有害环境中施工，甲方应按有关规定提供相应的防护措施，并负担有关的经济支 出。4. 乙方须为自身人员办理各类保险并承担保险费用。九、其它1 本合同及附件正本壹式伍份，甲方三份、乙方贰份，具有同等法律效力，本合同自 甲乙双 方法人或其委托代表人签字盖章后生效。2. 本合同生效后，双方必须严格履行合同，执行合同中若有争议，应本着友好合作的 精神，在保证系统正常运行的前提下协商解决，协商解决不行可向项目所在地人民法院起诉, 在判决下达 前，双方不
10、得停止履行合同义务。十、下述附件为合同不可分割的组成部分，与该合同具有同等的法律效力。一、系统运行现状统计报告。二、反商业贿赂协议。三、商场智能化系统维保服务要求及维保质量考评标准。（以下无正文）甲方：（盖章） 代表：签约日期：乙方：（盖章） 代表：签约日期：商场智能化系统维保服务要求及维保质量考评标准智能化系统维保是智能化系统发挥正常功能的前提和保障，我公司依照国家智能 建筑 工程质量验收规范等规范，结合商场的设备实际和管理要求，以使整个维保工作 系统化、 规范化，使商场整个智能化系统始终处于良好的运行状态。制定商场智能化系 统维保服务要 求及质量考评标准如下：一、智能化系统专业维保公司职责
11、：1、熟悉广场内智能化系统建设总体规划，掌握各子系统的总体布局和具体分布，并建立 相关技术档案。2、负责广场内智能化系统技术性设施的日常检查、专业技术维护、保养、维修，做好日 常工作记 录并经物管中心工程部确认。3、为智能化系统的正常运转提供技术保障，使智能化系统处于正常运行状态，并符合相关 规范要 求。4、定期对广场内智能化系统进行功能性测试和维护，并提供测试报告。5、安排专业维保人员常驻广场值班，每天 24小时热线服务，发生应急情况及时到场 处置。智能 化设施、设备出现故障、损坏及时修复。6、对假日广场工程部、商管部、监控中心值班人员、物业管理人员等相关人员进行操 作培训及指导，使相关人员
12、掌握智能化系统工作原理、操作技能及对报警、故障、联 动反馈信 号的识别。7、对年久老化或不符合规范要求的智能化设施、设备、器材提出更换或改造建议。 &汇同广场工 程部制定维保检查计划。9、智能化设施检测仪器及维保工具到位。二、智能化系统检查、维保技术要求：（一）建筑设备监控系统： 应对空调系统进行温湿度及新风量自动控制、预定时间表自动启停、节能优化控制等控 制功能进行检测。应着重检测系统测控点（温度、相对湿度、压差和压力等）与被控设备（风 机、风阀及电动阀门等）的控制稳定性、响应时间和控制效果，并检测设备连锁控制和故障 报答 的正确性。1） 检查系统电压偏移是否在允许范围内。系统电源标准： A
13、C 197V242V 50Hz（ 1分）2）查看风机控制配电箱的标志，以及仪表、指示灯、开关、继电器、控制按钮。 （1分）3）传感器精度测试，检测传感器采样显示值与现场实际值的一致性；按照安装总数的 10%进 行抽测，合格率达到100%寸为检测合格。（1分）4）控制设备及执行器性能测试，包括控制器、电动水阀和变频器等，主要测定控制设备的 有效性、正确性和稳定性；测试核对电动调节阀在零开度、50%和80%勺行程处与控制指令的 一致 性及响应速度；测试结果应满足合同技术文件及控制工艺对设备性能的要求。检测为 20%由测，检测合格率达到100%寸为检测合格。（3分）5）系统运行时，启动或停止现场设备
14、，不应出现数据错误或产生干扰，影响系统正常工作。 检测时采用远动或现场手动启/停现场设备，观察中央站数据显示和系统工作情况，工作正 常的为 合格，否则为不合格。切断系统电网电源，转为 UPS 供电时，系统运行不得中断。电 源转换时系 统工作正常的为合格，否则为不合格。（3 分）6）系统可维护功能检测应检测应用软件的在线编程（组态）和修改功能，在中央站或现场 进行控 制器或控制模块应用软件的在线编程（组态）、参数修改及下载，全部功能得到验证 为合格，否 则为不合格。设备、网络通讯故障的自检测功能，自检必须指示出相应设备的名 称和位置，在现 场设置设备故障和网络故障，在中央站观察结果显示和报警，输
15、出结果正确 且故障报警准确者为 合格，否则为不合格。（3 分）7）中央管理工作站与操作分站显示和记录的各种测量数据、运行状态、故障报警等信息的 实时性 和准确性。（2 分）8）检测中央管理工作站数据的存储和统计（包括检测数据、运行数据）、历史数据趋势图 显示、 报答存储统计（包括各类参数报警、通讯报警和设备报警）情况，中央管理工作站存 储的历史数 据时间应大于 3个月。（3分）9）检测中央管理工作站数据报表生成及故障报警信息的打印功能。（ 2 分）10）检测中央站控制命令的有效性和参数设定的功能，保证中央管理工作站的控制命令被无 冲突 地执行。（2 分）11）中央管理工作站与带有通信接口的各子系统以数据通信的方式相联时，应在工作站监测 子系统的运行参数（含工作状态参数和报警信息），并和实际状态核实。（ 2 分）（二）闭路电视监控系统：1）摄像机：设备安装检查，防尘罩除尘，镜头清洁，云台动作检查，达到设备安装牢固， 端子连接牢靠，镜头清晰，云台动作灵活，摄像机变焦变倍正常，视频信号稳定无干扰。（室 外 球机还要求每年至少一次的防雷测试，立杆支架等防水防锈处理）（5 分）2）矩阵：键盘操作，云台控制，各通道信号及切换情况，每周巡检，确
