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1、外贸部管理制度范文为了使大家有一个良好的工作环境，保障业务工作有序进行，特制定以下规章制度，望各同仁照章遵守为盼。一、总体制度1、不断学习，提高个人素质与涵养，树立良好个人形象和工作作风。树立正确的人生观、爱情观、价值观，努力培养自己健康的社会心态。2、保持办公环境安静、严肃，提高工作效率，不得在上班时间过多谈论与工作无关的话题，控制说话音量与音调。3、严守公司_，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等_性信。否则追究法律责任。4、未经批准，不得携带任何移动存储设备、光盘等进出公司，不得将公司电脑内的文件发送给与公司没有业务往来的机构或个人。5、未经批准，严禁接触服务器和他人电脑
2、，公司网络配置由专人负责管理，各人使用的电脑上的登陆名与_设置由公司统一分配，不得随意进行增加、删除、修改操作，有关操作系统或网络设置的修改必须征得主管同意方可进行。6、未经允许，严禁在公司电脑上_、木马程序、_等任何程序，如有违反，罚款_元。7、未经允许，严禁下载及_任何聊天工具，工作及加班时间，严禁使用及其它聊天工具进行闲聊。严禁浏览与工作无关的网站信息。8、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理，共同营造绿色办公环境。二、客户管理制度1、各业务人员负责的客户，资料必须即时登记，老客户资料在正式使用金钱豹五步法软件后的一个星期内必须全部录入完成，包括各人原来存放在电子表格、卡片、笔记本等
3、上的所有客户资料，一个客户有多个联系人，一个联系人有多个邮件地址的，必须详细录入，不得有漏，如经检查，发现遗漏，每次罚款_元；2、新客户在接到客户询盘的当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，同时将该次询盘也保存进金钱豹五步法软件，明确标记本次询盘产生的时间、_、客户来源等，电话或传真询盘等手工录入，邮件询盘在金钱豹五步法软件里送入数据库自动归类，如经检查，发现遗漏，每次罚款_元；3、参加展会各业务人员所搜集的客户名片，展会完成后的三天内，必须将所有名片资料录入金钱豹五步法软件，如经检查，发现遗漏，每次罚款_元；4、由主管分派下来的客户资料，当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，如经检查，发
4、现遗漏，每次罚款_元；5、所有客户资料的录入必须尽量详细，尤其在客户描述里，进行该客户的详细说明，包括产品意向、实力分析，诚意度分析、成交机会分析等；三、邮件管理制度1、各业务人员必须使用由公司统一分配的邮箱帐号，不得使用私人邮箱与客户进行邮件往来，一经发现，每次罚款_元；2、使用金钱豹五步法系统前所发生的历史邮件，在确定已将客户资料全部录入金钱豹五步法软件后的，将所有历史邮件从outlook或fo_mail里导入到金钱豹五步法软件。外贸部管理制度范文（二）招聘外贸人员提成业务员宁波杂谈分类：管理外贸部规章制度公司决定从_年_月_日_部门，直属领导（总经理），为了更好地管理电子_部门及激励操作
5、电子商务人员，正式电子特制订以下规章制度：管理制度一、考虑到外贸工作的特殊性（有时晚上要与国外客人沟通），故早上上班时间可以适当延迟，但最迟不得超过上午9：_分，如有特殊情况必须向总经理申请；同时考虑到时差问题，外贸人员应自觉在晚饭后再处理一些国外客人的询盘事宜，但公司不提倡外贸人员超过_点以后持续工作。二、请假必须提前半天向总经理提出书面申请，并填写请假条说明事由，经总经理批准后方可离岗；特殊情况应电话请假，事后需补写请假条一份，不请假或总经理不准假而擅自不到岗的视为缺勤，一律作旷工处理，扣除当天工资，连续_天或当月累计无故旷工_天的员工自动离职处理。病假应向公司提交医院开的病假条，无病假条
6、按事假扣除当天工资，有病假条按病假扣除当天_%工资。三、为了确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司_费用的浪费，公司员工上班时应尽是避免拨、接私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话；严禁私自拆、装公司内的各类通讯设备。四、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天、玩游戏、看电影，不准会客。对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以辞退，且必须在_小时之内移交完所有公司物品。五、外贸人员离职必须提前半个月向总经理提出，在总经理同意后提交离职申请单，若员工与公司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。六、
7、原则上公司按排每周日休息，若有特殊情况处理，外贸人员也应该放弃休息。七、每周六下午_点开周会任何人不能请假，所有外贸人员统一向总经理汇报一周以来电子_部门的询盘情况及客户跟进情况并且同时提交工作周报表，以便给予指导及相应的支持。业务提成制度一、除来自公司参加展会，促销活动和其他户外广告行为，公司领导开发的客源及其他业务员非关联中介所获得的客户下单外，业务员在电子商务平台上接来的订单或通过其他渠道自费开发的订单一律按实际销售回款进行提成。二、报价，统一由总经理制订报价单，若有新款没有报价单时，应先报总经理核定价格之后再报，若确实有特殊事情，则外贸人员应在报完价后汇报总经理。三、提成比例a。外贸人
8、员在试用期期间（三个月），不享有提成，不过可以根据出单额的大小给予奖金奖励，具体奖励制度由公司总经理制定。b。外贸人员如在试用期间有业绩公司可以提前转正，同时给予加薪奖励。c转正后提成奖励如下。e：提成为纯利润_%四、公司_战略性开发的重要客户、公司参加展会，促销活动和其他户外广告行为、公司领导开发的客源及其他其他业务员非关联中介所获得的客户下单，交由业务员跟单时，业务员享有比例提成，提成比例为纯利润的_%五、订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于业务员年度提成累计总额的_%。
9、六、如果客户要求寄样品，原则上必须让客户预先汇进样品费和快递费，若有特殊情况，可以在向董事长申请后不要客户付样品费，但快递费还是要由客户出。七、工资发放条例。公司对新业务员前三个月试用期，每月发_元工资，从第三个月起工资_元保底基数。每个外贸人员的考核基数是_万人民币/季，三个月内销售额不能达到_万人民币的，公司考虑将其换岗位。工资发放时间由公司统一发放，公司不得无故拖延时间。八、货款回收条例。资金流转是公司的命脉，货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转，外贸人员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任，国际业务订单的付款方式必须严格按照_%的预付款，余款在拿到提单传真给客户后付清。需特
10、殊处理的客户，必须由总经理批准。注。外贸部管理制度范文（三）为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提
11、高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，_铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬_合作和_创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究
12、。员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。办公室管理制度为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。业务管理制度一、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于_的文件，核稿人应该注“_”字样，并确定报送范围。_文件按保密规定，由专人印制、报送。二、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。三、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的
13、，应在接件后即时报送。四、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。五、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。六、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。七、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。八、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。九、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。考勤制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自
14、离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。三、周一至周六为工作日，周日为休息日。工作时间为9：00-12：0013：30-17：3018：00-20：30三个时段四、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需_经理批准，事毕回公司补写请假条。五、上班时间开始后_分钟至_分钟内到班者，按迟到论处；超过_分钟以上者，按旷工半天论处。提前_分钟以内下班者，按早退论处；超过_分钟者，按旷工半天论处。六、_个月内迟到、早退累计达_次者，扣发_天的基本工资；累计达_次以上_次以下者，扣发_天的基本工资；累计达_次以上_次
15、以下者，扣发当月_天的基本工资；累计达_次以上者，扣发当月的基本工资。七、旷工半天者，扣发当天的基本工资；每月累计旷工_天者，扣发_天的基本工资，并给予一次警告处分；每月累计旷工_天者，扣发_天的基本工资，并给予记过_次处分；每月累计旷工_天者，扣发当月基本工资，并给予记大过_次处分；每月累计旷工_天含（_天）以上，扣发当月基本工资并予以辞退。八、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工_天处理；当月累计_次的，按旷工_天处理；当月累计_次的，按旷工_天处理。九、员工病假期间凭病_明发给基本工资。十、经经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助_元；保密制度为保守公司_，维护公司利益，制订本制度。一、全体员工都有保守公司_的义务。在对外交往和合作中，须
