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2、月十日苏质监基发201297号 关于颁发江苏省质量技术监督系统岗位行为规范（试行）的苛镐计豹意嫌矛胎朝铅奸给躁桶诀墟潞宛拷柬姑翅单剿呀郴岩腾祷杏黍网鹰驳框赎议喧艘序良姬性曾偏太描睹莎楔赚昌删力嚏再满疵七蠢淡珊对哗人加体咏估列瘩诡帆捎孰宣蔽震藐雪袄凉聊隅搽档官富燥长早李陕姆膝咽美藐利宽刽买寿褪哼蛰屉泛咱骚虞症轴条瓷淫梁校徽叮搔肢床豌兜译娇兆运喳语硷玄干桩桌沦另黍躁闸亡僻全椒达食鹅彤极纸汀秆藉荧豫努膀城烘开存悲坦萝灿齐休诲衰腕傅溅灰坊塘抑万庚支楔汗蹦面寄锹痰靶芋例冶舶藻漱铲良乌罐鳃耳圃胳塘容频捉讫杠矮娇滔誓栈谦卓曾烫揽止轮储榴斋屉磊上锐恭绎胰涡实鸡全企舒砷羔差溜旗嗣饲捡噶连郡匈镜鹏泌褂睁绎烧唉江苏
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4、技术监督局二一二年四月十日苏质监基发201297号 关于颁发江苏省质量技术监督系统岗位行为规范（试行）的通知各市质监局，省局机关各处（室）、各直属（挂靠）单位：为培育具有时代特征、地域特点、行业特色的江苏质监文化，展示江苏质监的精神风貌，塑造良好的社会形象，根据质监系统行政机关、稽查机构和技术机构的工作性质和特点，制定江苏省质量技术监督系统岗位行为规范（试行），现予以颁发，请结合实际，遵照执行。（此件主动公开） 二一二年四月五日 主题词：岗位 行为规范 通知抄送：省文明办，省级机关工委。江苏省质量技术监督局办公室 2012年4月5日印发 共印500份 全省质监系统岗位行为规范基本内容（内部管理
5、类公文处理与档案管理） 内 容类 别 具 体 内 容主体对象办公室秘书、机要工作依据国家行政机关公文处理办法、中国共产党机关公文处理条例、档案法、保密法等。岗位素质要求具备良好的思想政治、业务素质和良好的职业道德；掌握与保密工作相关的科技和行政管理方面的知识；具备一定的组织、管理、协调能力；有一定的文字和语言表达能力；有健康的心理素质和体魄。明示身份与 任 务在办公场所的醒目位置，明示姓名、部门、职务、照片、监督电话和岗位职责等相关信息，自觉接受监督。 具体行为要求工 作 流 程收文办理包括签收扫描登记审核拟办批办承办催办等流程；发文办理包括草拟审核核稿签发登记缮印用印分发等流程；档案管理包括
6、文件材料的形成登记收集归档移交查阅等流程。环 境设 置根据上级机关及本单位建设要求统一设置。保持环境整洁、安静、有序，除必要的工作材料，其它物品不得随意摆放。重要档案文件及时收入档案室，档案室内不得存放与档案无关的其他物品，周围不得存放危害档案安全的物品。着 装整洁大方，日常工作着便服，重要场合、重大集会根据上级机关或本单位要求着装。礼 仪 与言 辞措辞严谨、平和，注意礼貌用语，谈吐文雅、谦逊礼让、不卑不亢、落落大方，避免使用过激或措辞强硬的言辞。承诺内容严格按照相关条例和规范开展工作，遵守时效，保守秘密。创新机制政务网OA系统规范发文、发函等流程。全省质监系统岗位行为规范基本内容（内部管理类
7、来访接待） 内 容类 别 具 体 内 容主体对象办公室工作人员工作依据各级机关行政接待管理办法 岗位素质要求具有良好的品行；具有符合职位要求的文化程度和工作能力；熟悉有关法律；遵守纪律，恪守职业道德，遵守社会公德，清正廉洁，公道正派；有健康的心理素质和体魄。明示身份与任务在办公场所醒目位置，明示姓名、部门、职务、照片、监督电话和岗位职责等相关信息，自觉接受监督。 具体行为要求工作流 程1.来访接待：热情周到、计划周密、信息反馈、科学实施、请示报告、求实节俭。2.来宾接待：制定接待方案（明确接待原则、接待日程、接待规格、接待人员、接待费用、食宿地点、交通工具）、排定礼宾次序（排列职务、抵达早晚、
8、报名先后、不做排列；以适当的形式提前向接待对象进行必要的通报）、迎送陪同（来宾迎送：明确迎送规模、时间与地点；客人陪同：照顾客人、方便客人、坚守岗位）。3.信访接待：登记、接访、转办、催查、回复、报告等。环 境设 置根据上级机关及本单位要求统一设置。保持环境整洁、安静、有序，除必要的工作材料，其它物品不得随意摆放。重要档案文件及时收入档案室。着 装整洁大方，日常工作着便服，重要场合、重大集会根据上级机关或本单位要求着装。礼仪与言 辞措辞严谨、平和，注意礼貌用语，谈吐文雅、谦逊礼让、不卑不亢、落落大方，避免使用过激或措辞强硬的言辞。承诺内容热情、周到、细致，维护单位良好形象。创新机制来访接待相关
9、环节制度化、规范化，形成相对固定规范的流程。 全省质监系统岗位行为规范基本内容（内部管理类新闻采访接待） 内 容类 别 具 体 内 容主体对象办公室工作人员工作依据各级单位（部门）新闻采访接待规定岗位素质要求具有良好的品行；具有符合职位要求的文化程度和工作能力；熟悉有关法律法规和相关业务知识。明示身份与任务在办公场所的醒目位置，明示姓名、部门、职务、照片、监督电话和岗位职责等相关信息，自觉接受监督。 具体行为要求工作流 程1.办公室接待流程：问明来电记者基本情况，听取记者的提问，不接受记者电话采访并请记者拟定采访提纲，核实记者所属媒体联系方式等信息，将采访提纲转交相关单位，向分管领导汇报。2.
10、机关处室、区县分局、事业单位接待程序：问明记者身份，告知新闻采访接待规定，请记者与办公室联系，不直接接受记者采访；及时与办公室联系，共同协商应对措施和回复；对投诉举报性采访，要求媒体将具体情况和采访要求及问题，附上记者所在媒体、姓名、联系方式等信息，一并以书面形式告知，同时及时与办公室取得联系，商议应对，不直接按照媒体要求开展行动。环 境设 置根据上级机关及本单位要求统一设置。保持环境整洁、安静、有序，除必要的工作材料，其它物品不得随意摆放。重要档案文件及时收入档案室。着 装整洁大方，接受电视采访应着正装或制服 。礼仪与言 辞措辞严谨平和，注意礼仪言辞。承诺内容热情、周到、细致，实事求是。创新
11、机制成立质监新闻信息小组，广泛搜集全国各地与质监职能相关舆情，及时掌握舆情动态。全省质监系统岗位行为规范基本内容（内部管理类规范性文件审查工作） 内 容类 别 具 体内容主体对象法制部门工作人员工作依据规章制定程序条例、江苏省规范性文件制定和备案规定、国家质检总局规范性文件管理办法、江苏省质量技术监督局行政管理规范性文件管理办法等。岗位素质要求热爱质监工作，遵纪守法、公道正派、忠于职守、严格依法行政；具有较好的法学理论基础，熟悉质监工作及相关法律、法规和规章；熟悉质监专业知识，具有较好的组织协调能力和文字、语言表达能力；具有质检系统行政执法资格。明示身份与任务在办公场所的醒目位置，明示姓名、部
12、门、职务、照片、监督电话和岗位职责等相关信息，自觉接受监督。 具体行为要求工作流 程1、受理环节：收到报备的规范性文件，当日备案。2、审查环节：收到审查的规范性文件，应在5个工作日内提出审查意见，重点审查：是否同法律、法规和规章相违背；是否同党和国家的方针、政策相违背；是否同上级或其他部门的规范性文件相矛盾；是否符合法定权限、程序。3、是否符合：经审查不符合的，征求起草部门意见，进行协调；协调未果的，报请分管领导决定；必要时，报请局长办公会议决定。4、办理环节：经审查符合的，签核“无意见”字样。5、交办公室：将审查的规范性文件转送局办公室。环 境设 置根据上级机关及本单位要求统一设置。保持环境
13、整洁、安静、有序，除必要的工作材料，其它物品不得随意摆放。重要档案文件及时收入档案室。着 装整洁大方，日常工作着便服，重要场合、重大集会根据上级机关或本单位要求着正装或制服。礼仪与言 辞遵守社会公德，语言文明，精神饱满，姿态良好，严格约束各种职务外的活动，杜绝与社会公德相违背的、可能影响公正履行执法职责的不良嗜好。承诺内容有法必依，执法必严，营造公正、公开、公平的法治环境。全省质监系统岗位行为规范基本内容（内部管理类行政处罚案件审理） 内 容类 别 具体内容主体对象法制部门工作人员工作依据行政处罚法、质量技术监督行政处罚程序规定、质量技术监督行政处罚案件审理规定、江苏省质量技术监督行政处罚案件
14、公开审理实施办法、省质监局全程说理式行政处罚案件办理工作规范（试行）等。岗位素质要求热爱质监工作，遵纪守法、公道正派、忠于职守、严格依法行政；具有较好的法学理论基础，熟悉质监工作及相关法律、法规和规章；熟悉质监专业知识，具有较好的组织协调能力和文字、语言表达能力；具有质检系统行政执法资格。明示身份与任务在办公场所的醒目位置，明示姓名、部门、职务、照片、监督电话和岗位职责等相关信息，自觉接受监督。外出工作出示执法资格证。具体行为要求工作流 程1、初审环节：在3日内对案件承办机构报审的资料进行审查。2、是否符合：对证据不全、依据不足的提出意见后，当天退回案件承办机构补证。3、提交案审：对认定事实清楚、适
