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1、关于银行柜员自我鉴定模板集锦八篇 银行柜员自我鉴定 篇 我是。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。 个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个*行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的
2、双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与*行的桥梁，规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。 在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品，产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得
3、客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传，结合我行的*汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客户非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。 在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢，实现收入与产出相匹配。
4、由于当今金融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任的，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。 还有一点需要补充,做好个人客户经理的，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程,如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作,让每一位客户高兴而来，满意而去。 我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习，虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。 银行柜员自我鉴定
5、篇2 刚来到*的时候,对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎。 我具体的工作是*柜员,这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯
6、的建议和批评对我们的工作来说才最实在，*的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。 银行柜员自我鉴定 篇3 xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了x支行，在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会
7、说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在xx行员工中,柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗
8、位而自豪！为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位,踏实工作，努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像xx民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放
9、，营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便,灵
10、活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识，新业务,理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志,精力充沛，因为敢闯敢干,活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养，以及坚强的意志,更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利,勇于奉献!
11、银行柜员自我鉴定篇4 回想起我刚来到XX银行实习时候,对工作一无所知,在为人处事方面都是非常小心谨慎。下面来下我谈下我工作情况,并做下自我鉴定吧! 我具体工作是*柜员，这个看似简单又体面岗位，原来只是玻璃墙外人对我们定位。而我转换不仅是从以前玻璃墙外到内部更替，更多是我感到了表面东西不一定是真实东西,最能欺骗人就是我们自己眼睛。工作时精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前我是根本做不到,现在我知道我可以做到了，并且可以自豪说我不比别人做差,这也许就是工作带给我自身最大变化，虽然这个变化是潜移默化,但我切切实实感到了这个变化。 既然是工作心得
12、，我想就没必要写太多冠冕堂皇话,只有那些中肯建议和批评对我们工作来说才最实在，*发展经历了很久转变和提高，但是存在问题亦不容小视。自身人员素质不高,业务单一和少可怜附加值，管理不健全，激励措施效用性不高等等。这一切是我们无法不面对问题，虽说我们也在努力改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键转型期。 我们可以借着*银行成立这个绝好契机，实现整个企业蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多阻力和压力，但是我们明白了压力是最好动力之后,也许很多问题就会迎刃而解。 工作转正后,我想转变不仅是身份，更应该是这种身份转变后责任，所以我会更加地努力工作。 银行柜员自我鉴定 篇今年以来,我部在市行党委的
13、正确领导下,按照市行今年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标,解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐,紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务,广开筹资门路，优化贷款投向,各项业务呈现出必须的发展势头。现将今年主要工作开展情景汇报如下： 一、各项指标完成情景截止到十二月三十一日
14、,我部全口径存款万元，比去年同期增加_万元，其中：企业存款余额_万元，比去年同期减少_万元，个人存款余额_万元,比去年同期增加_万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为_万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为%。截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达万元,五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款_万元，回收公司类人民币贷款_万元，发放美元贷款_万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证_万美元，签发银行承兑汇票万元,回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润_万元,实现税后净利润_万元。 二、主要工作(一)顺利经过总行零售网点转型验收。 我部作为全国的五个第一批试点转
15、型行,自_月_日实施转型工作以来,经过六个月的试运行，在_月_日总行零售网点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利经过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅,客户不仅仅能够一站式办理传统的“存取款”业务，并且还能够购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为:.客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自月5日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟;2差别化服务提高了客户理解服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经
16、理穿行在客户中；3.员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时,进取向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理,现场指导客户一向到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,进取推荐适合的产品及服务。 (二)大力开展旺季营销活动。 1强化组织领导，成立营销活动领导小组； 精心制订营销方案并按旬调度营销进展情景。活动期间，共下发通报_,个人存款日均新增_万元,完成旺季营销计划的_%，营销乐当家理财卡白金卡_张，完成旺季营销计划的_%,个人消费贷款余额新增_万
