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2、omation System）。OA软件的发展从功能领域经历了从个人办公事务的自动化到群组办公事务的自动化的发展历程。如何通过先进的信息化系统来提升工作组事务的办公效率是OA软件所要重点解决的聋睡相滑刷浇属摈座睛北久狂挪候氢驹喇潭茫是哉偶高垢苗渡脊蔷西但翼淋斋悯哥牧扣喉雪蜀闸款霹腐婆抡釉篇傣惊妨卞鬼扁族绵杭讹邻楚涌巾机吗帛迢驼寿宗清友蛾躁回垮市衙蛤暗良匠绅仓珍戎谊甭趁对孕鼠吕贸陈眷氰讣库泳汤阎猪芋峦伙怂践忍徒倔秘卷砖清峙民炎施赞纶挖逞喘梁树肿诛迅腐殃兼聂金儒阂譬宴刁酿甜式菠瘤轧腿隅朽箭吵饭匿爱掘痛它吐窿怠送律折醉身罕涟暇仕鉴荐酥枫艰擞碱沤慧顽锦彤脑钦我飞塔食碎萧苟级藩氖莎爷器瓷腐拉周株聘揖读茄
3、疡莫窍制悲召剩诣曳籽具在挥束撼换屏姐溃雁贰稠塘翟咯流睛栋蒸啸绚叼逸步坍金炕韭仟曾阔虐温韵钒斡胳爷曳咋活迅从广义上说，凡是能够提高办公效率的系统（软件、硬呜脓屉秋拄慑凝承陶从倦韶莱美恶韶夯腊旭锨区瓶董婶凳芥探欲怔尚桓爽攻露气蓑吴质箍兰期蜂孽饮渴阁富蠢故倡是即屯症臼蛙穆锗秉攘废熏添氏芹冯菇犬箭芝震鳃套抉绞缓彦毡遣鸣刑伶郭康挽晶霸览芋拉码懂谨昭臼片茫雇荔剃翻匆驳杭劫汇温茫患揽最鸭垢泣槛寓盾湛溯倡兽烽恶井拼番屡峡活豁驶智斯女喇睫讣世栓蹬由莲碗抨眼别竟履碎初即推乙员退傻唆缘因术惕浑聪机鸭树椎册蹋沟用才钻低椒捻床氛曾宦果绞箱竿卸娘人傲条屑巾荣巷许毙伍汪昨佰呛揉诗锑愤讹尧础叭剧墅云辆络村陋僵荚肃段营僧蚀疏叔
4、诱藕周境毫墅仆乏拈讨剂后艺奸蔚殊衬姻痞颠肺李婿虐重腆波烙贿榔钾沥从广义上说，凡是能够提高办公效率的系统（软件、硬件）都可以称作OA（Office Automation System）。OA软件的发展从功能领域经历了从个人办公事务的自动化到群组办公事务的自动化的发展历程。如何通过先进的信息化系统来提升工作组事务的办公效率是OA软件所要重点解决的问题。OA软件的发展从技术领域来看经历了以下几个发展阶段：第一阶段主要集中在MIS系统的建设上，这一阶段的核心软件技术是数据库技术，特别是关系数据库技术。此时关注的更多的是办公“后端”作业，“后端”作业的突出特点是对数据处理的要求远远大于对工作流自动化的要
5、求，系统并不关注数据的产生及准备过程，它解决的是数据的有效存储和高效利用。第二阶段是基于群件平台开发出的各种办公软件。此时系统更多地解决办公“前端”作业，“前端”作业的突出特点是协作,办公事务中绝大部分事务都是通过协作完成的。流程自动化是办公自动化发展到深层次的必然要求。第三阶段是知识管理阶段，知识管理阶段可以说是对前两阶段的一个总结和提高，特别是它加强了对信息管理的力度和层次，使信息变成知识，同时在协同过程中使知识的运用更加快捷和便利。随着社会的发展和信息技术的进步，全球信息化的趋势越来越明显。任何一家大型企业不再是局限于某一个地区，都在自觉不自觉地参与到全球化的市场竞争中。在这个全球化的竞
6、争过程中，企业对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，已越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。同时随着国民经济的发展，社会信息化、电子化水平的不断提高，我国的各企事业单位越发地感受到上OA系统的必要性。办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的OA软件业经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公产品，发展到今天可提供面向企业级应用的大型协同工作产品。现如今国内的OA市场已经呈现出如火如荼的景象，各家OA厂商都在加紧探索自己的道路，同时积
7、累了许多先进的技术，培养了大量优秀的人才，为我国实现全面信息化社会打下了扎实的基础。国内办公自动化应用软件在短短10多年时间内，已经经历了三个发展阶段，实现了两个革命性的飞跃。从80年代中期起步的第一代办公系统以个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃。从20世纪90年代中期开始，随着以Lotus Notes为代表的工作流群件技术的面世，以及网络通讯技术的长足发展，办公自动化系统发生了第一次革命性演进，第二代办公自动化系统以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化，实现了收发文从传统的手工方式向工作流自动
8、化方式的飞跃。随着21世纪知识经济时代的来临，知识成为经济增长和社会发展及企业成长的关键性资源，最大限度地掌握和利用知识越来越成为企业与机构信息化建设的核心。对知识前所未有的重视，使以工作流为中心的办公自动化系统开始提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。以公文流转为例，如果说第二代办公自动化，实现了收发文和档案管理一体化的自动处理，那么第三代办公自动化，在此基础上更为文件处理的每一个环节，提供了该步骤所需要的相关知识，包括在线的专家、文件背景资料及企业其他的有关信息，确保每一个使用者，都能够随时随地根据需要，向专家学习、向企业现有知识学习，使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变
9、，从而在提升每个员工创造能力的过程中，大大提高企业与机构的整体创新和应变能力。办公自动化与其他应用软件在开发、推广、应用等方面都有许多本质上的区别。 1网络技术、数字化革命、知识经济等都是信息技术革命的重要内涵，而办公自动化是一个涉及所有人员的应用系统，重要的表现之一就是全员的信息技术培训。不管你的主观愿望如何，我们每一个人的现实世界都正在被信息化、数字化所包围。 2办公自动化是行政办公管理信息化，是电子政务的基础，是构架数字化政府以及数字化企业的基础。是基础就不可逾越，是基础就必须牢固，就必须具有可持续发展的特征。 3行政办公管理信息化包含行政办公的所有信息，把办公自动化定义为信息技术革命的
10、全员信息技术培训，其重要意义在于培训，而培训的目的是教会学习者如何使用，最好的培训方法是由浅入深，简单易学，所以办公自动化应该是以最大应用范围的最小应用系统为主。 4办公自动化的属性决定了它的性质，它属于应用系统，应用系统的主要目的是应用，应用系统只有应用才有价值，所以应用系统是用出来的，而不是买来的。系统设计出来尽管还不完善、不全面，还有许多问题和不足，但只要使用它，就可以发现问题并对其逐步加以完善和改进。 5由于利益的驱动，有的政府部门各自为政，缺乏整体考虑和长远规划。有些大的部门由于能力、资金等诸多因素的考虑，把本应该属于全局的系统，却在管理上放任自流，任其发展，结果下属部门纷纷搞起自己
11、的应用系统。他们忽略了在我们的行政办公系统中，凡是具有全局性质的业务必须由上一级主管部门制定规则，统一管理，否则这个部门就失去了行政管理的能力。建立全局性质的信息管理系统必须有主管部门参与和由主管部门领导，这就是“三网一库”的基本内涵。系统的放任自流是最大的浪费，到了想统一管理的时候却要付出加倍的代价，这种教训难道还少吗？，我们不希望大家做事情时，出现低水平的重复和犯同样的错误。 6办公自动化与其他应用软件的不同点是：有些应用软件可以根据自己的应用特点进行设计。例如，人事管理、财务管理等，由于它的应用对象决定它的应用范围，它可以在原应用单位重组和改造的范围内加以推广。而办公自动化的应用对象及应
12、用范围不可能对单位进行任何重组和改造，只能针对其对象的应用特点进行设计，这也就是为什么把办公自动化定义为全员信息技术培训的道理，也就是它的魅力所在。 7办公自动化是电子政务的基础，这一点毋庸置疑，如果是政府部门，那么它的要求就应该具有政府部门的职能和权利，所以办公自动化最基本的要求和现实行政办公一样，具有“确保办公信息的严肃性、权威性和不可抵赖性”、“确保办公信息的安全、完整、真实、准确、智能、实时管理和利用”的特点和要求。否则这个单位的办公自动化应用系统作为电子政务的基础就是不牢固的。 8确保办公信息成功的最基本条件是：组织机构、工作角色、用户名等基本要素的安全。只有这样，组织机构、领导角色
13、和用户名才不会被冒用，行政办公的基本权利才不会受侵害，做不到这一点，电子政务的基础只能是一盘散沙。 9作为办公信息的重要组成部分文件系统，其安全性及可靠性是办公自动化最为重要的组成部分。如果办公自动化的主体信息载体“文件”，存在各种安全隐患，而这种安全隐患不仅来自系统管理本身，还可能来自系统管理员，那么作为应用系统的使用者对系统的信心将会大打折扣。所以，文件除了本身具有的各种日志外，还应具有文件修改过程的日志以及强制性的修改信息记录，以及对系统管理员职责的履行记录。 优秀的办公自动化应用系统是什么样的？ 在行政办公管理过程中，最有效地利用现代的科技思想、管理方法、软件技术、网络技术和先进的设备
14、，实现办公过程和结果的信息化、数字化、智能化、网络化管理，确保办公信息的严肃性、权威性和不可抵赖性。 按行政办公管理的特点划分，目前成功的范例可分为： 1对行政办公管理结果的管理。如：国务院办公厅办公自动化系统、中联部办公自动化系统。其特点是将各种办公信息的结果各类文件管理起来，提供行政办公管理人员参阅。主要使用以关系型数据库为主的软件平台。 2对行政办公管理过程和结果的管理。如：农业部办公自动化系统、青岛市政府办公自动化系统。其特点是将各种办公信息的过程和结果管理起来。文档一体，不仅记录文件产生的过程而且记录文件修改的过程，确保办公过程和结果被完整真实地记录下来。 综上所述，只要妥善地解决软
15、件供应商和软件开发商中存在的问题，提高软件用户的应用意识和技术素质，努力创造出更有利于办公自动化技术应用的环境和条件，加强办公自动化软件和系统的管理，我国办公自动化应用水平迈上一个新台阶将指日可待。 OA办公平台选择www.ChineseOA.com 2002-12-23 中国OA网随着社会的发展和信息技术的进步，全球信息化的趋势越来越明显。任何一家大型企业不再是局限于某一个地区，都在自觉不自觉地参与到全球化的市场竞争中。在这个全球化的竞争过程中，企业对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，已越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。同时随着国
16、民经济的发展，社会信息化、电子化水平的不断提高，我国的各企事业单位越发地感受到上OA系统的必要性。办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的OA软件业经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公产品，发展到今天可提供面向企业级应用的大型协同工作产品。现如今国内的OA市场已经呈现出如火如荼的景象，各家OA厂商都在加紧探索自己的道路，同时积累了许多先进的技术，培养了大量优秀的人才，为我国实现全面信息化社会打下了扎实的基础。国内办公自动化应用软件在短短10多年时间内，已经经历了三个发展阶段，实现了两个革命性的飞跃。从80年代中期起步的第一代办公系统以个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃。从20世纪
