护理工作心得体会(通用5篇)

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1、护理工作心得体会（通用 5 篇）护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程， 是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临 床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质 量，主要了解护患沟通的方法。护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举 止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候， 使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护， 处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接

2、影响着患者的情绪，关心 他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适 安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决 实际存在的问题，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促 进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。 学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对 护士产生依赖性和安全感。学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理 工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误 会，使病人从护士的语言

3、上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意 不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护 士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段， 只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护 患关系，才能保证病人的身心健康。人生格言：追求完美的服务，做病人的知心朋友。快乐的工作情绪对于我们护士来说特别重要！我们的工作多而繁琐，也许每 天面对那些事情会让人觉得很烦，心情会不好，但是情绪不好的话就会对我们的 工作有很大的影响，所以我们要学会在工作中寻找快乐！那怎么样

4、在工作中寻找 快乐呢？这其实也不是一件难事。例如：某个病人很难打针，大家都怕他，但是 自己却运气很好的一次就穿刺成功，这是可以让自己开心的事；同事之间相处之间融洽，下班了聊聊去哪里可以买到好看又便宜的衣服，这也是一件开心的事； 对于抢救和加班，要怎么样才能让自己在这样的情况也能找到快乐呢？首先是给 自己订一个小目标：上夜交完班之后看看时间，然后设定一个觉得自己可以把活 都干完的时间，例如你希望三点半就能走，结果在三点钟之前我就已经把事情都 干完了，可以去睡觉了，这样也是能让自己开心的。既然我们改变不了环境，那 就改变一下自己的心情吧。有时一接班就已经有一大堆的事情在等着我们去完成！如果此时自己

5、曚了， 不知道该从哪里下手的话，结果就只会是两个字：糟糕！当遇到这种情况时，首 先应该是自己能分清轻重缓急。只有这样，我们才能更好地去计划或者是分配我 们的工作时间。当按照这样的次序去计划自己的工作时，会更得心应手，也不会 说这件事干了一点，又跑去干另一件，到最后是什么事情都还剩下一堆尾巴，这 样往往就需要拖班来干剩下的活，情绪自然就不会好到哪里去了。因此我们在上 班之前要把工作职责与内容牢记并在脑海里回放几遍，了解哪些事情应该先干， 哪些可以缓一缓，然后就是请教资历高的同事，因为她们在工作的过程中都已经 形成了自己独有的一套方法与计划，从她们身上我们能学到很多东西并应用到工 作上，然后通过总

6、结来找到一套适合自己的工作方法，从而形成更好的条理性与 计划性，这样在没有什么特殊的情况下我们就能顺利地完成当班的工作，心情自 然就是快乐的！我们的工作面对的是人，所以这对我们的工作质量就有极高的要求：零差错 三查七对、床边两人核对，大家都已经倒背如流了，这个是不需要多说的。除了 是要不断学习新知识新技术之外，还需要加上自己的责任心、慎独精神和轻松快 乐的工作心情，那样的话每个人都是有能力独挡一面的能力的！金秋十月，迎我从事手术室护理工作的14 个年头，这些年通过不断学习理 论知识与技能操作，从一名生疏的护理生到今天可以独挡一面了，感慨颇多。我现在从业的重庆好德医院作为一家二级综合医院，如何生

7、存发展？从我10 多年的工作经历中我深深地体会到：建立老百姓对医院的认识、了解、信任是需 要一个时间的过程。记得今年初一个做人工流产手术的患者医学专用刚清醒就给 我讲：我发现自己怀孕了，是去某某大医院检查的，我老公和妈妈非要我去大医 院做手术，我家住好德医院附近，感觉更方便，在她们都去上班了后，我自己就 做手术了。她还给我交流到：其实我是个很怕痛的人，但是你们刚才输液的时候 还不痛。我自己刚才像做了梦一样，手术结束看见自己衣服裤子穿戴整齐躺在这 床，完全没有痛疼的感觉。她说自己也曾经在某某大医院做同样的手术，当自己 完全清醒时发现自己被用一张单子遮在隐私部位，医生叫她自己穿上裤子，头昏 昏沉走

8、去休息室。两次手术对比，对我们的服务她非常满意。我和她讲了很多的人对民营医院有些偏见，今天你有需要走进好德医院，我 们的就医环境让你对我们有了初步的认识，医护人员对你的服务让你有了更深的 了解。你可以放心的选择我们好德医院，我们有着优质的医护团队，温馨的就医 环境，先进的医疗设备，上乘的服务。患者听了觉得很满意，她说我的朋友以后 有需要我都会介绍到好德医院。我们做的点点滴滴能得到患者的口碑相传就是最 好的广告。还有一次人工流产手术后的患者在医学专用药刚清醒就抱怨说，你们医院收 费好贵，做这么个小手术都用了两千多，医生说我炎症重还做了治疗后才手术。 她说这么一个小手术没必要吧？我给她解释说，虽然

9、是个小手术，但是医生有职 业道德，要对你的身体负责，有手术常规，炎症没有治疗好，就手术会通过逆行 感染其它部位，以后对你的身体会带更多的烦恼，甚至不孕不育。她听完我的解 释后，表示了理解。我还告诉她，相对同等的医院，我们是正常的收费，从你进 手术室到做完手术回休息室整个过程都是我一对一的服务，她会心的笑了。手术室是个相对密闭的空间，很多患者进面对周围陌生的环境、冰冷的各种 设备都会感到恐慌和紧张。这时我们会指导患者深呼慢慢放松，并同他们聊聊家 长里短分散注意力。虽然环境很陌生、器械很冰冷，但是我们医护人员很热情， 把她们当亲人般的关怀，消除恐惧和紧张感。手术室护士工作看似简单、繁锁、 重复，但

10、是我们每个环节的工作都需要高度的责任感和严谨的工作态度。手术前 我们必须认真的核对患者基本信息，准确的手术部位，物品准备完善，器械敷料 准确无误的清点；手术中台上熟练的配合医生，台下及时增添物品，配合医学专 用医生观察病人，准确及时的书写护理记录；术后做好患者的观察护送，物品的 打包消毒。如果我们任何环节不严谨，都会给患者带巨大的痛苦，让医院蒙受巨 大的损失，损坏医院的形象。值得欣慰的是，在我14 年工作中、在我们好德医 院还没有出现过一次这样的情况。在这里要感谢医院领导为我们营造了一个人性化健康的工作环境，感谢领导 给我们机会对优质服务发表自己的浅谈。个人认为优质服务不是高喊口号，不是 用华

11、丽的语言修饰。应该做的是用我们扎实的理论基础，娴熟的技能操作，端庄 的.仪表，良好的语言沟通，明的言行举止，严谨的工作态度，强烈的团队协作 渗透到我们的护士工作的每一个环节。我们的职业是生命之托，爱岗敬业是对生命的尊重和保护，所以我们是天使作为一名护士在 xx 医院已经工作了七年的时间，在这七年的时间里，我从 一个笨手笨脚的小护士成长为了一名能带领实习生实习的护士长，在这成长的过 程里，我经历了无数家庭希望破灭的时刻，经历了无数次生死离别的场景，也看 过了很多世态炎凉，懂得了社会的现实和残酷。面对我过去七年在医院里的工作 经历，也有颇多的感慨和心得。我从大学一毕业就来到了 XX医院，作为一名护

12、士来参加实习工作，实习完 后，便一直留在这里。我还记得我当时踏入这家医院里的时候，我的内心是有多 么的激动和兴奋。因为成为一名护士是我从小的一个梦想，而现在，我依旧对这 份工作抱着崇高的热情和敬仰。虽然在这七年的护理工作中，我经历很多的磨难 和困苦，但正是这些磨难和困苦才更加坚定了我要在这个行业一直干下去的信念 也正是在战胜这些磨难和困苦的经历里，我才能得以快速的成长，和进步。我刚来到XX医院实习的那一年，是我过的异常艰辛的一年，在那一年里， 我因为没有经验，也因为自己的太粗心，所以常常犯错误，受到护士长的责备。 后来又在手术室里看到了很多个生死离别的场景，所以就更加的痛苦和忧郁。但 是，对护

13、理工作的热爱，对护士行业的敬畏，我又只能一次次的逼着自己去面对 去接受，去适应，一遍遍的告诉自己一定要坚持下去。就这样我坚持走完了一年，其实在那一年里，我在医院里的所有付出和表现 护士长和医院领导也都看在了眼里。所以在第二年开始工作的时候，我就得到了 医院领导对我的肯定和表扬。于是我便更加用心的对待我的护理工作，更加细致 贴心的为我们医院的病人服务，再通过自己的努力学习和经验的累积，我的专业 素养在一步步提高，我的专业水平能力在一点一滴进步。直到去年的年底，我开始在医院带实习护士生，我才被提升为急诊科的护士 长。但是我也并没有因此而自满，而停止自己前进的脚步，而是更加的努力工作 为把我们科室的

14、护理人员培养成一个个优秀且爱岗敬业人士而奋斗。下一阶段的 工作马上就要开始了，我满怀期待着，也相信我能做的更好。护士，一个被人们称之为“白衣天使”的职业。从这个称号，我们就可以看 出护理工作性质的神圣性，但同时这个称号也潜在地反应了人们对护理职业的内 在要求天使般的要求。如何做好护理工作，是每个护理人员都应该思考的问 题。既然选择了，我们就要努力使自己成为一名好护士，而不是得过且过，这样 对病人对自己都是不负责的表现。记得在我刚刚毕业的时候母亲得了一场大病，在医院住了很久。我在陪护母 亲的过程中，以患者家属的身份重新认识了护理这一行业。每天早上医护人员都 会面带微笑地和我们打招呼，问这问那的，

15、让人觉得很温馨。住院期间，母亲常 常因疾病原因或者经济等原因而焦虑烦躁。护士了解以后就会在下午空闲时候或 是在为母亲实施护理操作时，给母亲讲解一些基本疾病的相关知识或医保政策之 类的知识来开导母亲。母亲很快就回复了好心情，我也是尽力地开导母亲，总觉 得没有那些医务人员将的那些话有影响力。我就问她原因，她说这里的医护人员 都是为咱们的病着想，而且他们个个都对咱们这么好，他们的话当然得听啊。当 时我就想，以前自己做护士真是不用心，每天我都只是完成每天的工作任务，从 没想过心理护理或调节病人情绪这些方面的工作。当我重新回到医院工作的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是护士，就 一定要用我的微笑来面对

16、患者，用心做一名好护士。用心做起，听似简单，其实 不简单，如何才能够从“心”出发把我们的工作护士做得更好呢?用心的工作就 要求我们全心投入，真诚相待。当我用心开始对待患者时，我发现其实那些比我 资历稍长老师也真的是在用心为患者服务，为患者的健康着想。慢慢的我也融入 到这种工作的氛围中，开始真正地优质护理服务，再也不会觉得优质护理服务的 那些项目是一种负担。刚开始的时候我先选择了一个病房的两个奶奶给他们讲解 疾病相关知识、饮食或活动指导并与他们多交流，两天之后我发现每次进他们的 病房时，气氛总是那么亲切和谐，和奶奶们相互问好，询问睡眠，饮食等等，这 种感觉挺好，也不会觉得上班很辛苦。“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾 经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊 在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门 精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护 士是会用她们的爱