《物业专员岗位职责范文（2篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业专员岗位职责范文（2篇）.doc（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业专员岗位职责范文物业主管岗位职责物业主管岗位职责：第二十五条在部门经理的领导下，做好对物业助理的管理、培训和等工作，具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理，协调解决业主投诉。第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况，协调、安排各物业助理的工作。第二十七条收集收集一天的工作情况，填写日工作汇总表，于次日早呈报公司分管领导和总经理；第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；第三十条配
2、合部门经理制定本部门相关的管理规定和，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；第三十五条做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作；第三十六条收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；第三十七条范围内的其他工作；第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。物业专员岗位职责范文
3、（二）1、检查大堂的各项设施设备，保证大堂服务设施正常运作，保持、维护大堂舒适、整洁环境;2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器;3、维护大堂秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦，发现情况及时与安防部联系;4、了解大堂各类情况，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报;5、处理大堂前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作;6、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息;7、负责客户信报接收、分流和处理工作;8、做好大堂公告信息的管理（公告水牌、临时标识的放置回收），大堂的各类信息统计工作;9、负责对业户的电话回访及通知联系。10、协助物业主任（区管）派发通知、巡检等区域管理工作。11、上级交办的其他工作。第2页共2页
