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1、2020 年房地产置业顾问个人月工作总结范文房地产置业顾问个人月工作总结【一】时间飞逝，不经意间20XX年已经结束。默默地算来，从参加房地 产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团 体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很 漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是于20XX年X月底加入 公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实 下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是 第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一 职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待
2、客 户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的 认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正 独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协 助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公 司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及 技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20XX年X月底转为正式置 业顾问。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地 产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘 的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。
3、当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场 的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户 50 组次 左右,接听各种客户来电 100 人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人 员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意 向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的 学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为 后来的有效成交奠定了基础。从 8 月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展 就在现场成交了 2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮 同事接待来自重庆的客户并达成交
4、，当时颇具成就感。很快在 9月份我们 又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名 字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。 于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出 发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订 3套房的信息，当时 是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了 3 套， 之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期 间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机 会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外 面发传单，确实有点辛苦，但看
5、到有客人对项目的点头认可，心里还是甜 的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展 会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10 月 4 号还是有一位 自己的四川客户亲自来到海南现场成交了 1 套。之后的推广活动也是陆续不断，11 月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出 去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以 前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户 2个，这次有点遗憾的 是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交 1 套了。后面我们先后 去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发
6、了一家代理分销商。当 然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回 味。到月份时我们公司全体进入了 XX小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好 接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的 传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互 帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各 项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门 的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、 和睦相处，不时记住
7、学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留 一个好的心态，使之快乐。另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中 更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方 主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用 水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、XX咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规 划与国际旅游岛下XX风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有：澄迈、XX地区的整体市政配套落后 项目 地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果 图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出 了
8、不少宝贵意见如：58 平方户型要增加采光口;6号楼 2单元 81 平方户型 的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡 楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装 太远能热水器的业主提供条件等等。总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些 经验，总结出一些心得，希望 20XX 年借此把工作做的更好。最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。 在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去 面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自 己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出
9、自己满意的成绩单。房地产置业顾问个人月工作总结【二】回顾 20XX 年，最让我难忘的就是 20XX 年的 9 月 3 日，因为在这一 天我正式进入雅厦地产工作，很荣幸的成为雅厦的一员，10 月17 日，我 正式成为中央山水项目的置业顾问。到如今我在雅厦地产工作也已经四个 多月了，从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如数家珍，自己算勉 强进入了这个行业。在销售方面还有很多地方有待提高。所以对这几个月 来的销售工作进行总结，从中发现问题，得到提高，也可以从中找到自己 需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了将近 5 个月的销售工作， 整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力
10、有所提 高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中， 在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来 给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作， 有利于后期的销售工作，方便展开。第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客 户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种 方案，便于客户考虑及最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避免 集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见，也真正做到了顾
11、问 的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。 在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加 的想信自己。从而促进销售。第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化 解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的 逼客户尽快下定。第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你 的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐 意不断
12、向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不 公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到 底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实 生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中， 也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机 会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦 乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的 道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结 实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运 气总有用尽的一天。置业顾问年工作总结对工作保持长久的热情和积极 性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好 自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
