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1、（员工管理WSAS的七 种意识20XX年XX月多年的企业咨询顾问经验，经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案，值得您下载拥有管理人员的七种意识炎正杰作为制造性行业的管理人员，应该具备七种最基本的管理意识，所谓说的：意识 决定态度，态度决定行为。这七种意识分别是：问题意识、遵守意识、改善意识 三现意识、变化意识、反复意识、成本意识。这种管理意识是于壹种向上的管理 氛围中渐次形成的，且逐步成为惯性的行事方法。壹、树立强烈的问题意识树立强烈的问题意识也就是问题灯要保持常亮。什么是“问题”，所谓问题就是 现状和目标之间的差距。问题是持续改善的种子，是积极向上的机会，问题是座 金矿。l 营造问题灯长亮的
2、环境和氛围；作为壹个寄希望于持续发展的组织，最高管理者的问题意识倡导非常重要，这决 定了企业的气度和活力。企业的发展就是壹个解决问题的过程，只不过就见企业 解决问题的速度和精度了。l 培育每壹位参和者的问题意识；全员参和是每位管理者的责任，人人自动自发的参和，这个企业的活力将是巨大 的，如何调动每位参和者的积极性，值得去研究和实践。l 不掩盖问题； 目前，诸多企业于推行目视化管理，这是壹种不掩盖问题的方法，用到极致就是 一丄“、ol 不无视/轻视问题；只要是存于的不良现象就是问题，均要以审慎的态度对待，不能够错过壹个成长 的机会。l 不惧怕问题；问题的解决均有难度，惧怕问题，绕着问题走，问题依
3、然存于，只有解决了，我们才能跨过这个台阶。学习、成长，才能增强我们解决问题的力量和能力。l 没有问题才是最大的问题；没有问题，是不可能的，是不存于的。问题的分类：（壹）按性质分1、日常性问题（仍原性问题）：有明确的标准，凡不符合标准的均应视为问题；日常性问题非常多，我们所管理的4M1E就是我们常见到的问题因素。管理者重要的就是要做好日常问题的解决和标准化，使之有明确的标准可依。2、创造性问题（革新性问题）：为提高标准水平而必须排除的阻碍因素； 创造性问题是企业的生命力，是自己突破成长上限挑战的目标，这类问题是于做 好日常问题解决的基础上的创新。（二）按狭义广义分:狭义上的问题：壹般大家均会认为
4、“不应该发生问题，应该周全地采取对策以防患于未然”，品 质问题、安全事故等属于这个范畴，对这壹类问题应该按规定的程序严格地采取 措施，使问题不发生。广义上的问题：被称为问题的大部分于广义上说是由于“追求的目标和现状的差异”引起的现 象，这样的问题我们应该大力欢迎，因为问题的发生是改善-进步向上的第壹步。问题解决得俩个层面：1.治标的问题处置（亡羊补牢式）问题不断出现的现场，及时的应急处理和处置是必要的，但这样的处理和处置且 不能保证问题的不再发生。2.治本的问题处置（壹劳永逸式）管理者必须有时间研究问题产生的真正原因，且针对原因采取能使问题不再发生 的对策措施。二、树立强烈的遵守规定意识 规定
5、是为了让人遵守而制定的，当不能遵守时要及时修订使之易于遵守；当不遵守时，就要反复教育使之遵守。 于实际的操作中，我们会经常遇到这种情况： 工厂有各种各样的规定,为何违反规定的现象到处可见?“不遵守规定怎么行?”持这种观点的人认为:只要制定了规定就万事大吉了；“有人能遵守,这个规定没问题,壹定是不遵守的人素质低”没有认识到规定应该让所涉及到的人均遵守；“昨天仍能遵守,今天没有遵守,老是反复,这些人素质太差”； 制定规定的四个层次第壹层：规定发布之日就有不遵守/大多数人不能遵守；第二层：能遵守,但经常出现反复/壹部分人能遵守；第三层：偶尔不能遵守/极个别人不能遵守； 第四层：不遵守就不能继续工作；
6、 这种规定的制定是渐次提高且且行执行的，我们要做的就是要以事实为依据把握 规定执行的轨迹。切记!制定规定的目的是让遵守的,不遵守就失去了规定存于的价值了!制定任何人均能壹直遵守的规定,是非常重要的,也是非常困难的!最好能制定出如果谁不遵守规定,就无法继续工作的规定.这不是靠软件,而是靠 硬件!三、树立强烈的改善意识为何要改善?管理的需要（维持+改善）和时俱进的需要（市场降价、工资上升）改善的四个要诀：删除/合且/重排/简化（ECRS ）基本发问进壹步发问删除/合且/重排/简化（ECRS）目的是什么为何必须做？可否删除？何地完成为何于那里完成？可否合且？合且或重排下列项何时完成为何那时完成？可否
7、重排？目:何人完成为何由此人做？哋点次序人员如何完成为何要如此做？可否简化？改善是企业发展的利器，这把利器要不断修炼，纯熟应用。于日资企业有这样壹 个判定标准：5分钟之内不谈改善、10 分钟之内不谈现场，这个企业就不是精益 企业。改善是低成本的增强企业活力的不二法门。四、树立强烈的“三现”意识三现就是：现地、现物、现实；养成务实的工作作风,壹切工作从现场出发,落脚到现场;不要光听汇报,汇报者往往带有自己的观点;要用数据说话,否则只代表你的观点,而非事情真因；有壹次，我于现场听几个管理人员于离问题发生的现场不远的地方协商，说了半 天就没有到真正的发生源去调查，我说：大家为什么不去现场见见到底发生
8、了什 么呢？ 其实到现场壹调查，办法就有了。管理者的三现意识需要培养。五、树立强烈的“变化”意识常见的变化，也就是4M1E，控制了变化，也就使管理具有了壹致性，管理就是管理壹致性、管理变化。设备坏了/夹具,刀具磨损;有人请假,其他人顶替;代料;工序超越;A车间转到B车间生产；理解变化：生产现场是有生命的,有生命就存于变化;变化是最大的质量和安全隐患;关键是如何预先做准备以对付变化的发生;要研究将不确定的变化,转化为可控制的变化;六、树立强烈“抓反复”意识 切记! 出现反复,壹定是基础管理没做好!基础管理就象斜坡上的球壹样要抓反复,反复抓;出现问题壹定要制定防止再发生的措施;树立重复犯错误是犯罪
9、的观念.七、树立强烈的“成本”意识认识浪费：任何不增加价值的活动，是浪费；尽管是增加价值的活动，但所用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费 制造业常见的八大浪费：1.过量生产（最大的浪费）2.库存（库存是万恶之源）3.搬运4.返工（不良,修理）5.过程不当 6.多余动作7.等待 8.管理这八大浪费是企业永恒的课题，按照 PDCA 壹致努力的解决下去，壹个阶段壹个阶段，企业的体质就会改变。四个增值环节：改变形状/改变性能/组装/包装。而这增值环节之占全过程时间 10%，90%的周期过程均是不增值的，管理就是要低减这壹些不增值的环节。我们要经常思考：这些人于做增值工作，其他人于干什么呢？能不能大家做的工作均是增值的呢？如何让从事增值环节的人（操作工）分分秒秒创造价值呢？管理者要树立：操作人员没有从事增值工作是管理人员的失职！比如：离开生产线停止作业 等待管理人员应该具备七种意识也好，应该具备八种意识也好，或者应该具备N种意 识，总的应该改变管理的方法、改变管理的思路，树立良好积极的的管理意思播种意识，收获行为；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获品德；播种品德，收获人生。管理是艺术，艺术是需要长期雕琢和沉淀的，艺术是值得欣赏的！商榷！
