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1、METRO麦德龙现购自运国际公司概况麦德龙现购自运是国际自助式批发业务的领导者，在全球30个国家拥有超 过670家门店。在10万名员工的共同努力下，公司2010年营业额达到了 310 亿欧元。麦德龙现购自运凭借占麦德龙集团营业额超过50%的贡献率，成为麦 德龙集团最大的销售分支。麦德龙现购自运独特的商业模式，包會产品组合和服 务项目都是以餐饮企业、中小零售商、机关团体为目标顾客。公司为这些特定的 客户提供食品、非食品产品组合，以及有吸引力的批发价格。高效的、国际上通 行的理念确保了进入新市场时的成功。第一步找位 确定目标市场JW性定位第二步选位 / 利益定位价值定位第三涉到位 营销战术组合零售
2、商店市场定也钻石模型圏目标客户：主要针对中小零售商、酒店、工厂、企事业单位、政府和团体等， 与传统批发业争抢市场。市场定位：1低成本运营，保证价格绝对低廉，规模效应，有效提高存货周转，拥有固定的客户资源，相比普通的大卖场有更高的客户忠诚度，购物环境良好是麦德龙的优 势。METRO2中国竞争者对麦德龙公司定位点的认知2011年4月，有人运用消费者关联工具对20家国内大型流通企业董事长和总 经理进行了问卷调查，发出问卷30回收28，有效问卷25，23%认为在环境上， 15%认为在产品上，35%认为在供应链上（供应链不是营销组合的现象要素，因 此未在表中反映）。其余27%在服务上。麦德龙公司定位点选
3、择等级产品服务价格便利沟通环境消费者追产品出色超越顾客顾客的购到达和选沟通亲切令人享受逐（5分）或丰富期望买代理择很便利体现关怀消费者偏产品值得顾客满意价格公平到达和选关心顾客使人舒适爱（4分）信赖可信择较便利消费者接产品具有顾客感觉价格诚实便利进出尊重顾客安全卫生受（3分）可信性一般不假打折容易寻找消费者抱产品质量顾客不满价格误导进出困没人情不想停留怨（2-1低劣意和欺诈难，找货味，不关分）不易心顾客定位合理性麦德龙集团采用世界统一的经营模式，团体服务，顾客一律凭会员证入场这种市 场定位，与中国极大多数的商业企业相比，是一种差异化的市场定位，因为它不在 一个消费层面上与中国的商业争夺同一个消
4、费群，由此为自己赢得了市场发展的空间.正是在这种准确的市场定位的基础上，用会员制把目标顾客锁定，从而进行METRO长期，稳定，深入的交易，取得了惊人的成功.而他们特定的货仓式超市形式，也迎合了供需双方的需要所谓的货仓式是 种储销一体、低价销售、提供有限服务并采取自我服务销售为主的零售业态。 货仓式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。它既是服务中心又是配送 批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。而其独 到的市场定位和操盘手法，让资金流动量和利用率达到了最大化，让企业生产零 库存，资金流最大化。麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传，而是利用 直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报邮报是一份 详尽全彩页的商品目录，介绍了半个月内商品的最新价格，新增商品以及近期开 展促销的商品信息。邮这样不仅使会员及时了解商品信息，而且提高客户采购的 透明性和公正性。使顾客能在其超市中放心购物。
