《关于客服人员简短的试用期转正个人总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于客服人员简短的试用期转正个人总结（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、关于客服人员简短的试用期转正个人总结客户效劳是指提供客户效劳接受客户咨询并帮忙客户回答下列问题或承当客户效劳的组织。客户效劳部门答复的问题范围因行业而异。示例，游戏客户效劳就是接受游戏成员和玩家或组织本身的咨询。 下列是为大家整理的关于客服人员简短的试用期转正个人总结的文章3篇 ,欢迎品鉴！【篇一】客服人员简短的试用期转正个人总结在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了xx的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的倡议;工程方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，
2、希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的奉献，在公司领导的帮忙下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：1.全面熟悉公司、工程人员环境、制度流程。本人参加公司时，全体公司员工在老总的带着下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司气氛。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。2.纠正错误、合理倡议。由于前期多种原因，造成物业管理效劳中心工作滞后，特别是项目维修方面，通过努力逐一处理，充沛调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。3.标准管理制度、提高工程执行
3、能力。加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习打消，同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度：装修装饰巡查制度;绿化养护管理制度;保洁工作流程分配计划。经过初步的规化调整，每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业效劳知识与技能。现在员工的效劳意识和对客户效劳能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在缺乏，如个别项目维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带着支持下，xx物业效劳中心的工作会更加进步。【篇二】客服人员简短的试用期转正个
4、人总结 我在公司作为 客服一员工作的试用期即将要结束了。回忆这一阶段，我有很多进步的地方，也有很多缺乏的地方。现在我就以我在这段时间里的成长和工作经历来做一下工作总结。 一、进步的地方 我的试用期是三个月，在我刚来到公司的第一个月里，我还什么都不懂，主管教我怎么去与顾客交流的时候，我也不用心听，所以在接打 的过程中，我老是出现用词不当，不知道怎么答复的错误。而且我也经常被主管指出来，我普通话也不够规范的问题。到了第二月，等我适应了公司的环境和对这份工作慢慢上手后，我就开始进入了工作状态，开始端正了我的工作态度。在主管对我们 客服进行培训的时候，我就用心去听，用心的去把工作重点和工作要点记下来。
5、并且在每一天里我都提早半个小时来到公司，把我当天的工作内容和工作方案都写好贴在我的办公桌上，每天催促着自己完成。另外，我还把我们 客服需要背熟的几条术语，都深深的记在了脑海里，在接听和拨打 的过程中我也十分的注意我的每一个用词。 所以在之后的两个月里，我开始慢慢的掌握了作为一名 客服需要掌握的工作要领，开始能沉着应对顾客们在 里提出来的一些问题。也能及时的帮他们找到一些解决方法。 二、缺乏的地方 在这三个月里，我在普通话这方面做得还是不够好，因为这可能也跟我从小带的家乡口音有关，所以我的普通话不是什么很规范。但是为了让顾客能有更好的体验，为了让客户更够听得更清晰，我会努力的改过我这个缺点。我给
6、自己在接下里的一阶段里定得目标就是把我的普通话练好。虽然我知道这个难度很大，但是我会在每天晚上回到宿舍之后，坚持练习普通话一个小时。我相信在我的努力之下，我的普通话一定会有所改善。 来到公司的这三个月里，虽然我不是我们这批试用员工里秀的一个，但是我每天也都按时完成了我作为 客服的工作量。每天至少接听了_个售后效劳 ，每天至少拨打了_个反应 ，所以我对我自己在这三个月里的表现还是很称心的。但是我会在结下来的工作中，做到更加让自己称心，更加让领导称心。【篇三】客服人员简短的试用期转正个人总结我在_年x月_日正式在客服部工作，试用期三个月。时间弹指一挥之间无声无息的流逝，试用期即将结束。回首过去的三
7、个月，内心不禁感叹万千这是我生命中弥足宝贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回顾。尽管没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一些不平凡的考验与磨砺。在这段时间的工作学习中，我对同方有了一个相对完整的认识；对公司的开展历程、管理和个人岗位职责有了清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢理解了同方人环承当、探索、超越的精神，团结协作，开拓创新，为同方人环的稳了新的活力。在领导和同事的关怀和指导下，通过自己的不懈努力，各方面都取得了一定的进步。现将我的工作和学习情况汇报如下。我的工作主要是行政管理、费用管理、材料管理和办公室的一些日常工作。在工作中，我努力做好本职工作，提高工作效率和质量。由于没有工作经验，期
8、初经常出现问题。感激领导和同事的热情帮忙，及时发现工作中的缺乏，认真纠正。在工作中不断总结经验教训，后来我也熟悉日常工作，及时提交各种报告，做到主动。经过4月中旬去北京的培训，我对自己的工作有了更深入的了解，尤其是工作中的一些细节，以及领导和同事提出的讨论。工作需要同事之间的团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事对我影响最深的。当然，我在工作中还有缺点，做得不好，我会继续努力学习。后一定尽力做到最好。工作中需要“超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量。物业客服转正述职报告客服试用期个人总结
