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1、消费者行为分析第二次作业答案时间:14-02-14栏目:资料专区作者:zhangke留言:0 点击:716 次本文标签：作业,消费者行为分析,答案消费者行为分析第二次作业答案一、单项选择题。本大题共25个小题，每小题2.0分，共50.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。o 厂商在生产同类产品时往往生产多种规格和式样的，这是考虑了消费者需求特征的（ ）(B)o 发展性o 多样性o 伸缩性o 周期性o 美国市场营销学会对消费者行为的定义是： 以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。（ ）(D)o 认知、感知、行为o 获取、购买o 行为、认知、感知o 感知、
2、认知、行为o 下列哪项是影响影响消费者行为的个人因素（ ）。(A)o 行为o 文化o 产品o 商场布置o 是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别部分和个别属性的反映。（ ）(B)o 意识o 感觉o 思维o 情绪o 消费者把在识记过程中建立的商品诸要素之间的联系作为经验储存在脑子里，属于记忆过程的哪个环节（ ）(B)o 识记o 保持o 回忆o 再认识o 短时记忆的持续时间一般在（ ）(B)o 35秒o 520秒o 2060秒o 60秒以上o 玛丽根据图片内容想象出了一则故事，这种想象属于（ ）(A)o .再造想象o 创造想象o 无意识想象o 简单想象o 心理学家 在1961年提出了态度改变过
3、程的三阶段论（ ）。(C)o .弗洛伊德o 菲利普.克特勒o 凯尔曼o 贝斯特o 多数商店名称的字数在 个之间（ ）。(A)o 36o 79o 810o 71110. “娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。(C)o 杂志o 互联网o 电视o 手机短信11. 消费者从展销会获得的购物信息属于信息来源的哪一种（ ）(D)o 人际来源o 经验来源o 公共来源o 商业来源12. 在马斯洛 “需求层次理论”中，下列哪个层次的需求是最基本的需求（ ）(D)o 自我实现需求o 尊重需求o 安全需求o 生理需求13. 某冰箱企业在一次消费者购买动机调查中，要求被试者说出能够联
4、想到的冰箱品牌名称，这种调查方法属于（ ）(A)o 控制联想法o 自由联想法o 连续联想法o TAT法14. 家庭决策并不是一成不变的，某些因素会影响家庭购买决策。电视的共享性会导致家庭在购买了一台电视后，在短时间内不会再购买同类型的产品这一影响因素属于（ ）(B)o 社会阶层o 产品因素o 个人特色o 家庭生命周期15. 我国是一个多民族的国家，每个民族的消费习俗是消费者行为学研究的重点之一。比如同是喝茶，不同的民族具有不同的消费特点：藏民喜欢喝酥油茶、汉族人喜欢喝花茶或绿茶等。这属于文化种类中的（ ）。(A)o 民族亚文化o 种族亚文化o 宗教亚文化o 地域亚文化16. 今年我国物价持续上
5、涨，某些地方的居民为预防通货膨胀导致粮油脱销，进行大量的购买此类商品。这体现了消费者的（ ）(D)o 求实购买动机o 求美购买动机o 求廉购买动机o 储备购买动机17. 某些消费者对于毒品、香烟等的需求，属于（ ）(C)o 过度需求o 否定需求o 无益需求o 无需求18. 很多消费者希望通过购买 “奔驰”显示其身份和地位，这主要体现了按照需要的商品性能的不同划分中的（ ）(D)o 对商品使用价值的需求o 对商品审美功能的象征o 对提供良好服务的需求o 对社会象征性的需求19. 小强今年25岁了，仍然能够记得他在幼年时学过的爬树、骑车等动作，这种记忆属于（ ）(D)o 形象记忆o 逻辑记忆o 情
6、感记忆o 运动记忆20. 下列不属于距离感觉得选项是（ ）(C)o 视觉o 嗅觉o 味觉o 听觉21. 下列选项中，不正确的是（ ）(B)o 边际效用的大小与人的需要强弱成正比o 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比o 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效o 正常情况下，边际效用永远是正值22. 下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）(B)o 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价o 认知需求-搜集信息选择评价方案-作出购买决策-购后评价o 认知需求-选择评价方案搜集信息-作出购买决策-购后评价o 搜集信息-认知需求-选择评价方案作出购买决策-购后评价23. 一般而言，下列正确描述
7、消费者对商品的情感发展过程的选项是，（ (A)o 喜欢阶段-激情阶段-评价阶段-选定阶段-买后阶段o 激情阶段-喜欢阶段-评价阶段-选定阶段-买后阶段o 喜欢阶段-评价阶段-激情阶段-选定阶段-买后阶段o 评价阶段-喜欢阶段-激情阶段-选定阶段-买后阶段24. 王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ）(B)o .加强型效果o 稳定型效果o 无效型效果o 削弱型效果25. 市场的主体和核心是（ ）(C)o 企业o 竞争者o 消费者o
8、 政府二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题3.0分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。o 想象活动必须具备的三个条件是（ ）。(CDE)o 凭空想象的能力o 相似的经历o 过去感知的经验o 人脑的创造性o 结果是主体从没有感知过的新形象o 影响消费者行为的因素有（ ）。(ABD)o 消费者自身因素o .环境因素o 供求因素o 企业市场的营销因素o .竞争因素o 影响说服效果的信息源特征有（ ）。(ABCD)o 传递者的权威性o 传递者的可靠性o 传递者的外表的吸引力o 对传递者的喜爱程度o 与传递者的关系o 参照群体影响成员行为的方式包括（ )。(BCD)
9、o 外观影响o 功利性影响o 信息性影响o 价值表达的影响o 思考方式影响o 根据意识有无预期目的，可将识记分为( )。(CD)o 短期记忆o 长期记忆o 有意识记o 无意识记o 瞬时记忆o 对个体而言，态度的4项关键功能为（ ）(ABCE)o 知识功能o 价值表现功能o 功利功能o 愉悦功能o 自我防御功能o 意志的特征包括（ ）(BC)o 变化性o 目的性o 与克服困难相联系o 消极性o 多样性o 态度的三个因素构成为（ ）(CDE)o 学习成分o 能力成分o 认知成分o 情感成分o .行为成分o 实证性诱导包括（ ）(ABD)o 实证诱导o 证据诱导o 建议诱导o 论证诱导o 转化诱导1
10、0. 招牌设计的原则包括（ ）(BCDE)o 含义深刻，严格对称o 新颖别致，引人注目o 反映经营特色o 反映服务传统o 文字简练，易于上口，易于记忆三、判断题。本大题共10个小题，每小题2.0分，共20.0分。o 感觉是消费者接触商品的最简单的心理过程。（ ）(正确)o 知觉是感觉的简单加总。（ ）(错误)o 不存在回收率的问题是访问法的一个缺点。（ ）(错误)o 拒绝群体是指属于群体并且与该群体有面对面的接触，但并不同意该群体的价值观。（ ）(正确)o 家庭人口的多少与商品消费数量总是成正比的。（ ）(错误)o 在一定时期内，一个人消费某种商品的边际效用，随着消费量的增加而减少。（）(正确)o 从电视广告上获得的购物信息的来源属于公共来源。（）(错误)o 消费者的对产品的预期和商品满足消费者实际需要的程度两方面都会影响消费者的满意程度。（）(正确)o 消费者的购买原则中，遗憾最小原则属于正向决策。（）(错误)o 10. 消费体验是消费者对消费产品或服务的客观评价。（ ）(错误)
