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1、上半年工作总结(合集15篇)上半年工作总结(合集15篇)上半年工作总结120xx年上半年，在公司的统一领导及安排下，维护安装分部按照公司的全年工作安排，抓重点，全力为前台营销工作提供支撑。现将上半年工作总结如下：一、建立方面：1、20xx年上半年完成大寨榆林、杨庄富裕、富裕岭等37个FTTX光进铜退节点的建立开通。共计提供语音端口5124线，数据端口1384线。2、利旧接入网设备新建过风岭、东邓等8个接入网点，提供语音端口1280线，市公司批复数据设备提供数据端口192线。3、完成县局二期、时代广场、小寨等6个节点的数据扩容，新扩数据端口1080线。4、利旧接入网设备，完成三里镇乔村、朱寨、袁
2、沟、毛坪等四个节点的建立。争取市公司为以上四个节点提供数据设备，提供数据端口。5、完成城乡结合部涝池庄、五里头、魏家沟的宽带提速工作。完成老邮局J0901交接箱宽带用户割接工作，在提供数据端口的同时，使端口达标率有所提升通过以上的努力工作，根本完成了三官庙、金山、杨庄、前卫、九间房、许庙等地大对数铜缆退缆工作，在很大程度上缓解了电缆被盗严重的压力。同时从根本上解决了由于长间隔 电缆引起的用户障碍和投诉。二、维护工作方面：1、针对县局交换机房、传输机房空调老化的问题，向市公司申请更换，现市公司已批复，已对二楼交换机房美的空调；三楼传输机房春兰空调进展更换。2、对李华村、甘峪、杨庄等机房设备资进展
3、整合。因中兴厂家已不再对传统交换设备提供返修，因此对这三个光进铜退较多的站点进展设备整合，把多余的设备资整合出来，进展利旧使用及做为备件使用。同时也使以上节点的用电量有所下降。3、严格按照后端考核方法对障碍进展考核。有力提升了我局的维护程度。根据六月份西安电信分公司装移修投诉效劳质量分析p ，蓝田装机装通率为99.54%，预约履约率到达100%。均为郊县第一。上半年工信部投诉为0，在郊县排名较好。三月份无一件错误返单，在郊县排名第一，得到市公司点名表扬。障碍重复率7.20%，在郊县排名第三。4、但修复及时率仅为79.01%,在郊县排名靠后。分析p 主要有以下原因：1线路原因：主要表如今配线电缆
4、方面。原因为配线电缆老化，下一步将在争取大修工程的根底上着力解决此问题；2FTTX业务影响：FTTX节点停电频繁停电，因FTTX节点均使用农网电，并无装备电池，农网电压不稳定区域频繁停电引起障碍也较多；FTTX割接出现的障碍也较多，下一步将加强对工程队的管控，以减少此类障碍；3电缆被盗影响：因电缆被盗引起的障碍也较多，且影响用户较多，下一在加强线路平安巡视的根底上，将进一步推进FTTX光进铜退建立，以逐渐解决电缆被盗引起的障碍问题。三、下半年的主要工作1、重点抓障碍指标的完成情况，严格考核，力争到七月份使障碍修复及时率到达市公司目的。2、进一步优化网络构造，调整县局到大寨光缆的第二路由，形成物
5、理环路，使该环网更加平安。3、对全县机房地线、空调、发电机进展全面巡检巡修，确保雷雨高温季节的设备平安。4、配合市公司对汤峪辖区基站进展优化，保证旅游旺季信号质量及接通率，进步用户感知。5、完成大寨冯林寨，蒋寨，汤峪侯砭等12个市公司已批复工程的建立开通工作。届期提供语音2496线，数据端口2244线。6、完成清峰、甘坪三个基站的开通工作。争取开通汤一、汤二两个拉远基站。进一步扩大C网覆盖区域，为C网营销工作作好支撑保障。7、配合政府部门做好华胥街道铜缆落地及迎宾大道的铜缆落地工作。8、配合政企客户部作好：城北大市场小区、秦龙玉石开发有限责任公司，外贸公司小区、青羊庄度假村、溪园小区、天伦小区
6、等驻地网工程的立项、建立工作。上半年工作总结2工作总结描绘:做了什么、做的怎么样，应该是主动地、积极地,在系统全面分析p 半年市场整体状况、市场运作情况,深化自省,挖掘存在的问题,然后有的放矢地提出下半年的营销工作规划,只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性开展.这两者是息息相关,亲密关联的.一、就本半年市场的整体环境现状进展总结。目的在于理解整体市场环境的现状与开展趋势,把握市场大环境的脉动1.行业市场容量变化、2.品牌集中度及竞争态势3.竞品市场份额排名变化4.渠道形式变化及特点、5.终端型态变化及特点、6.消费者需求变化、区域市场特征等等,二、寻找标杆企业的优秀营销形式,挖掘自身与标杆企
7、业的差距和缺乏，深化分析p 市场上主要竞品1产品系列2渠道形式3终端形象4促销推广5广告宣传6营销团队7战略合作伙伴8价格体系上半年工作总结320xx年上半年已经完毕，这期间在商城领导的全面支持和关心，以及各处室配合、帮助下，圆满的完成了各项工作，为更好的保持优势，积累经历，现将工作做一总结，以便对日后工作起到更好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项：一、审计1、基建工程。20xx年上半年共完成基建维修工程9项，包括：电梯保养；蒸汽机维修保养；蒸汽管道改造；二、三层男女卫生间改造；三楼天井做防水；京海店开工撤除；一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造；商城花卉购置；审计资金总额160余
8、万元，参加了以上基建工程招标。按照集团19号文件关于固定资产购置与基建工程招标的要求在审计监视过程中，我们坚持摆正位置，抓住重点；加大力度，增强效劳的原那么为顺利开展审计工作创造了有利的条件。评审工程建立合同；审核工程决算造价；监视工程招投标、验收、付款环节。更新思维，寓帮助于监视，实在进步了企业运营效率和效益。2、赠礼与台帐管理。在每次促销活动中，赠品起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进展。赠品招标也是此次促销活动的重要内容，严格赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等监视、审核工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准，做到货真价实，严禁采购“三无”产品和质次价
9、高的商品，以维护企业信誉，经过招标、议标、定标等程序订下赠品提供厂家。这些前期工作为活动的顺利进展奠定了根底。活动期间我们客服人员少的困难，在做好自己手头工作的同时积极参加商城安排的赠礼活动。物业处、保卫处修理费台帐；筹划处广告、宣传、赠品台帐；综办室汽车台帐；电气科零配件台帐以及大家电赠品台帐，结合集团领导的建议与要求，催促各处室逐步完善细节工作，积极落实审计建议、决定，认真纠正违背财经纪律的行为，完善制度，做到真正的为各项费用支出把好关。3、税务方面。税务局来商城检查期间，积极配合财务处协调税企关系，解决纳税中的难题，改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作，
10、根据商城领导要求积极到有关税务部门屡次做京海店税务手续审批的沟通工作，经过屡次协调，已经逐步完成此项工作。4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点。通过与信息中心协助调取当月会员卡积分较多的顾客消费记录，进展挑选、排查、 回访、卖场经理员工配合调查，保障了无商城人员或厂家恶意积分，兑取赠品。每月参与自营品牌的盘点工作，上报集团防损部，与集团领导建立良好的联络，有问题及时请示、沟通。二、商务开发。1、卖场管理。上半年我们对本处室人员的工作制定了考核，并进一步的做了细化。使工作责任到人，落实到人，共同进步。结合集团下发“员工上岗标准”“优秀员工的十个习惯”“专柜环境卫生标准”等文件，对卖场的员
11、工加强培训与学习。听取员工和供给商的意见，发现问题及时解决，进一步的降低了投诉率。针对私房小厨、谭木匠品牌的逐步参加，对新来员工重点做了培训和沟通工作，使新员工能很快的融入北国这个大家庭。期间我们带着员工积极参加商城举办的化装比赛、运动会，挑战普通话等活动，进步了团队凝聚力，同时也丰富了员工的业余生活。2、储值卡推广与大宗采购。3月份集团下发关于下达20xx年度储值积分卡方案及管理方法的通知，为了明确目的，责任到人，全员协力达成任务，在商城领导的指导下及时分解任务目的，将销售任务首先分解到各部门，在由各部门对本部门的主任、干事、科员进展任务分解，同时对于各部门进展充分受权，真正做到责任到人，人
12、人心中目的明确，为确保完成销售任务打下坚实根底。集团下发全年储值卡整体销售任务8500万元，上半年实际完成4410万元，完成全年任务的52%。上半年分解各部门储值卡任务3658万元，较去年上浮10%。其中四月份任务213万元，实际完成251万元，完成比118%;五月份任务286万元，实际完成348万元，完成比122%；六月份任务262万元，实际完成334万元，完成比128%。此期间我们积极配合各部门查询完成进度，完成趋势逐步上升。同时制定了大宗采购人员联络表，与税务局、各大银行、各大医院、烟厂、物探公司、河大、司法警官学院、电业公司、中石油等一系列企事业单位建立友好关系，形成合作意识，参加节庆
13、日储值卡与物资招标。3、空余场地的开发与异业联动。为了促进商城营业额的提升，今年上半年东、西广场的使用均以内部商场：休闲羽绒商场、皮鞋商场、电讯商场、家电商场、毛衫内衣商场为主。与去年相比，今年新增外联单位尼桑汽车、东风悦达起亚、郑州日产、倾国倾城婚纱摄影、幸福国际婚纱摄影等。商城促销活动时，内部商户如肯德基与会员中心举办积分赠肯德基代金活动、美容院在三八妇女节、母亲节推出代金卡进店并有礼品赠送活动、曼特诗咖啡与会员中心推出情人节购物到达一定金额赠送一盒巧克力活动，以及刷银行卡购物可以抽奖有礼品赠送，婚纱代金、医院与护士节活动等均参加了商城的异业联动活动。4、军民共建工作。上半年对商城中层、主
14、任、优秀店长进展20xx年_个人卡、公务卡使用方法和考前须知培训。日常进展了抽查工作，下_理解_个人卡、公务卡在商城的使用情况与心声，工作之余，走访_理解_官兵使用情况，采纳提出的合理化建议。上半年办理了172张军购个人卡。针对二五二办公用品以往从石家庄超市采货路途远、时间长、运费高、调换货不方便等问题给予理解决，从保定市几家大型的办公用品公司采取招标的方式，选取了价格最低的晓华文化用品作为长期供货对象。保证了二五二医院办公用品的及时供货和方便调换，进一步的节省了费用和时间，得到二五二医院采购办公室的认可。平时利用周末联络居民社区，组织家电、电讯、家居家纺商品下社区活动；与会员中心、筹划处结合
15、举办5.12国际护士节购物专场，邀请省医院、二医院、市一中心医院、二五二医院前来参加，获得良好的效果。5、功能性工程开发、招商工作三月份完成了外租户合同签订工作，共签订11份，租金与节庆费相比20xx年根本涨幅15%，新增了每家商户每月30元的保洁费用。在以往的外租户上缴费用模棱两可、不好查的现象上，新制定了外租户每月租金、水电费、保洁费、节庆费上缴通知单，每月的月底23号向商户下发应缴的费用明细通知单，要求三日内上缴商城出纳。并将已缴盖章过的通知单交回我处备案，保障了各项费用的及时上缴。上半年，新引进品牌自助式咖啡、私房小厨、谭木匠均已上柜，投入正常营业工作中。京海店开业筹备期间，我处室人员
16、分头对玉兰香酒店、金筷子、卓越美容美发、电影院、高档滋补品、茶馆、快餐、西餐、冰场这几大方面功能性工程出差进展市场调查、屡次拜访与沟通工作，前期的招商工作已经初步落定。与主要负责人建立联络工作，为二店功能性工程的落位奠定了必要的根底。三、缺乏之处。在上半年的整体工作当中，全盘回忆，在一些环节和细致的地方还存在缺乏。现做一小结，以为日后工作借鉴指导。1、应该加强对工作开展的预估和掌控才能，培养大局为重，细节着手的工作才能。在每次商城促销活动时，关于东西广场使用以及异业互动活动无法及时的预测和跟进，步伐缓慢。针对夏季为广场的使用淡季，在此期间没有创新意识，无法合理利用。应在工作之余，多动脑筋与外界联谊单位沟通，积极创新
