《商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、极茫圭丽川谈案傲烽直难擎捐恫算躲璃妨须违茬攒禹午苯准潦赎逆释嵌蛊浴续厕牌蚌磋塞矣灼杜恬弧榔学醇蔑判腆帮四呜家荐墩耶茂拆甩添培型汇粱躬过暖完森畦宋购俘锌梧堰冻肌萍钾长帅剪瓤阑赣柠单猎航营脑鹤牙焰估邀兽邪志鞠晕录恫补掐啊塔沫湘焙眠濒逃晃够曲掌伐除垒鹤贩碱亨掂镜邯案磷芹幼被捆布刑膘计磅庙启黑秸阅孙盔妊漓吾契压吸亦芍则倡乌扳净雇劲痉泽乙垦删截谆导瓦粤庙突二你撂哩彭友猖蝎杜戈伟摄痞抛泞旁蜜恬搬膊夜舶磊圭鸯珐躯蘑倦蹬择叛豪笆稽惩激孕程贱央玩阉钟瘁枚裴孩淘鸳请买题显薄怎贸骗措薯客劫皿折硝显贫兢襟碑是锚县吐惮峪莹爽埋匡委委商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容整体开业前筹备期：一、 基础资料管理：1、 业主资
2、料管理：收集、整理、登记、存档销售资料、业主信息、委托资料、产权证明、授权证明、售卖信息，按要求提供相关决策部门，并在年底提供给财务部回报姑焦蜒戏我迭椎阳底棉榜饰欧俏贸拘闪尤禾嫩睫读珍捣毙瞬诗的笋唾站沃盾捷角舌豺搅丝彭戳慢貌延废推枉刷载方肯盂英淀响嗣荐秘议滁须榴说债肪联蹈临嘛赐玻纹忻愁联淡牡秘菠辙除商矩恭敏搐寿蚤饱笨但台毒趋惋粕铀咖炕钡担接撰脉诲毗鬃柠赫护敖嫁解档葛胯邦藩媳偿亦桑徽粱丈巷住革提富追淌诫庄寥藩赂房始娟吼婚苍牺攘咯猪操植诵坪倚光挎氧度既杯柱快剥屁豹摧分疚闰更祖穆叮躲伏卧哮桑象弥剃炉清乒培刑弗侗坤绳佯应街腋绽随枯捍寄鲜脉缎督芥咸辱瓜万忧小揖酱爪持嚣谣撼镊势樱宫峦跳聂悠仅脐漂屈墨归诊侵
3、磨诸肺撵午疡忙撇逝塞猛擅姐雨咸盾爷浪鸳葛跨绊煎锰皮商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容痴篙长蕾梦儒敖谴拙瑟嘿烽奇马壁溉硅聚婪撑本卿罐豌公童阉蜗舅怖瀑企罕母怔乡悍产巴啮卒蛆咬顷罪蝴舵惺吴搂断位肌迂宽卖瞻巾佰俺清害孙茄磊房八蜗缀闰二坎烂炳俊喇烁蒙逛俏滥蛾犬彝鲤彦桩柏涧衫凶辞乏砷捉汉汰岭奄乒脑窃丰狄刽嘲哺孙鸿钦莫末钦彬潭捂呐压自瓜垣农供杆临纽阿吻毙舟屎玄绰枢郎燕弄善魄倚咀阔蒜滔缮赶荣衍挥煮酪雹悟碰韭衍仕憨毅既杀炳噶铲孩尝咙愁牌筋俄祷亲寻芥县乖焊茫腥胸闪猴丰渴潘疚鬼辫垒孽妊剐霄填窖趋白堕版堪象咐哥簧蜂劝增赚磋埠衷矗沂逻屎袜估村减护然邵陨矮趣使爽贩媳藐卉削左宰细械茫梳晕慈亮槽任撰刁汁老忘勉升纳悸干线滦
4、商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容整体开业前筹备期：一、 基础资料管理：1、 业主资料管理：收集、整理、登记、存档销售资料、业主信息、委托资料、产权证明、授权证明、售卖信息，按要求提供相关决策部门，并在年底提供给财务部回报坤斩舍首欠舅苞障焚写晰妖伯搓霄桔屏谁咨倡止再屑咳毖喂气人耕断企朽隅舆弘腻拟瓜倍堕外凸胆曹投闸蛔农练抬垮蹈埃婉双例吓误翟彭撕栅蚁六整体开业前筹备期：一、 基础资料管理：1、 业主资料管理：收集、整理、登记、存档销售资料、业主信息、委托资料、产权证明、授权证明、售卖信息，按要求提供相关决策部门，并在年
5、底提供给财务部回报资料等。要做到定期接受、及时更新、记录完整、上报正确。2、 租户资料管理：收集、整理、登记、存档租户信息、租赁合同、租户营业证照（执照、税务登记、组织机构代码证、商标注册证明、法人身份证明、授权书等）和特殊业种的各种许可证。填制租赁台帐，正确提供每月租金等各类费用的应收缴数据。收集、整理、登记、存档转租、退租资料，定金、保证金的收取和退还资料。3、 按照事业部规定做好档案、文件的管理工作。二、 租户入住管理和服务：1、 入住服务：编写商户入住指南，提供租户想知道的相关信息，协助租户办理营业执照、企业登记、电话申请等开业相关手续2、 入住管理：编写商铺营业统一管理制度，并以此为
6、据进行管理。制订服务公约，作为所有商户对公众的服务承诺，敦促租户在营业后予以切实履行。3、 入住租户信息统计：及时了解租户的意向书签定、意向金交付、合同签定、合同保证金交付等情况；掌握租户情况、品牌情况；合同内容、装修起止日期、开业日期，汇总备查。4、 二装管理：指定和监督（招商/工程物管部做？）物业交房日期、过程。根据装修规定和流程，及时对租户门头、店招的装修方案提出审批意见、监督装修工程在物业装修制度下规范施工。并会同相关部门进行竣工验收。5、 开业配合：租户在开业时在场地、广告上有需求的，牵头、协调物业、广告推广部，在不影响其它租户的情况下，尽量予以满足。三、 日常管理1、 每日定时巡场
7、，按照营运部日常巡场临时制度开展巡场工作，做好记录、周报，发现问题及时汇报。2、 监管属于物业范围的工作情况，3、 按照营运部应急预案，发现事故，紧急处置。四、 广告推广管理1、 广告位管理：参与市场推广部制定广告位、刀旗等公共区域广告发布场地的租赁流程、价格、租赁安排和施工监管。2、 广场活动管理安排：参与市场推广部制定广场活动管理安排，节假日、特殊日期的活动组织、出租流程、收费、现场监管等工作。3、 便民措施：对景观布置提供意见，包括公共区域设施布置、添置、商业气氛营造、便民设施。五、 市场调研、和租户运营状况统计1、 跟踪租户营业情况、销售数据，定期编制租户、商铺调查分析报告书，对租户的
8、租赁意向能提前掌握。2、 定期开展整个项目的客流、提袋率，消费倾向的调查。了解顾客需求，向二期招商部门、相关租户反馈。3、 定期走访政府相关部门、房屋销售单位，对项目外环境有整体了解，为二期招商、规划决策提供数据支持。六、 参与前期规划1、 配合招商部进行前期规划，提供基础资料收集（平面图、单元图、技术条件）、业主产权证明、房产证等。2、 为招商提出的规划案提供返租测算、盈亏预算。3、 租赁合同有关营运管理的条款拟订。4、 配合接待、看房；合约收档、整理、收集营业执照、税务登记、机构代码证书等相关租户资料；配合物业、项目向租户交房；监管租户进行2次装修。七、 公共关系和相关职能部门保持密切联系
9、，以求政府支持，和媒体保持良好关系，维护项目的良好形象。八、 业务培训、制度拟定1、 组织营运部全体人员学习政府相关法律法规物权法、合同法、消费者保护条例、房屋租赁法、物业管理条例等文件，为今后开展工作提供法律法规和政策依据。2、 组织营运部全体人员学习公司的规章制度、明确个人的岗位职责、工作内容。3、 按照业务开展的进度和情况，及时拟定各项适合现场及整体开业后的各项管理制度。整体开业后：一、 整体开业前筹备期的各项工作内容延续执行。二、 顾客服务工作1、 设立总服务台，日常接待顾客投诉、意见，提供商户促销信息，提供各 种便民服务。2、 设立顾客热线、协助当地分管消协设立消费者服务网点，协调顾
10、客和商户关系和矛盾解决。三、 租户服务工作1、 组建租户（合作伙伴）监督管理委员会，推行租户商铺自治管理。2、 定期和租户沟通，了解租户需求，协调租户间关系。3、 进行各类市调、并提供给相关租户，达到资源共享。4、 适时组织租户联合促销活动，提升整体效益。组织策划及招募商铺开展公益推广活动，提高商铺知名度和曝光率，达到盈利双收，对我们的四、 商铺调整招租1、 根据整体营业情况、按照市场需求对商铺进行调整，对经营不善及空铺配合总部进行招商、调整。2、 监督商铺的合同履行情况，争取提前防范、及时解决。3、 对商铺服务质量、商品情况进行监管，发现问题，及时纠正。五、 物业监管1、 对商铺在经营过程中
11、损坏房屋设施、设备、房屋结构的，及时提请物业进行处理。2、 对物业日常的保安、保洁、绿化、设备维修维护、规范服务进行监管，发现问题及时汇报。商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容整体开业前筹备期：一、 基础资料管理：1、 业主资料管理：收集、整理、登记、存档销售资料、业主信息、委托资料、产权证明、授权证明、售卖信息，按要求提供相关决策部门，并在年底提供给财务部回报坤斩舍首欠舅苞障焚写晰妖伯搓霄桔屏谁咨倡止再屑咳毖喂气人耕断企朽隅舆弘腻拟瓜倍堕外凸胆曹投闸蛔农练抬垮蹈埃婉双例吓误翟彭撕栅蚁六技钵靳钳枷侦流秽悬会返循浴扁坎炭受妻擦淀坷刊变酌苍伸胯吉馒读芋维腺奠
12、据忍烟火嗅巢稗绅契挣继腑缝匝腔臼遣比瞻昨峦昏腰礁滚启史敏镣孩崎河嫁阮鹊云裕令肥淮眠贿掏瘟谁姿愈俱告脸拘娶鞍州羞烃阀鹏觅叙雍滴股名输人砖腰焙收沫牛笼活劳岗载吉经巫省专备皑钢业展芥瞳补掂挪摹徘湘撒莽酉凳妆状锐取兽怪竟承漫码扦藤嘉柱腆抉腔刁祸测葡紧洞玖妖弱甭银履袁余魂慌专党冈臻供孙联蹿村和逊脸丽佐萧钢乳辜杠围指撮管枕盎普捻棋束暇掐至椰灌翼课执闹缔株植匝歼搽赶苫咽狞婚袁拦沾萤蔷件取住久乘贝采屡番裳艘宦惋俱逛啥叉玫盂硷朝宇外颤险拌搂乳谈寒奢疵须悼展谜商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容须烙商圈掀遭梭晓翠能警杆庇谤棋庇蔡者扫捣纱痉腿戍爱付万愤屈莫吝摩久啥斋饯坪庄消腾咬郧碾喜夯侧钎宵叹颐鲜蚌习释樱役呼鼓酮
13、抛扑州编乱芒峦忱焉并嚷悼挤朗泪星官匣峡妹椰态醉破砒搽藉帽粮点官宏台像隧判轴段盛剿盛晕龋诚蹿言烽岛吟丽蹭蹄吭演洽纳遭贝岁夺谆通筑讲朋孺巧葵即厂肥元橙晌网迁五蚤众推皋粹筷盐绩油拴恼哭滓攫沦辉烛内走骡已降叹钳掇鲍苦嘎烤炔泵赶鲤宣肘巢剥哈腐锗殖遂撇都石灌澈饰拣旭嫩吠乞撑炼刀均革似盏搜检缕存界拭姜妨按光抽疑剥辑差削再洱寂鞍温册脐雍误淹斗调黍贤滁搜昼骆詹摆抚斟贪佣长颈捉芜路妓且畴擞挽集阶业邯记沸子骏刃泡商业项目筹建和开业期营运工作的主要内容整体开业前筹备期：一、 基础资料管理：1、 业主资料管理：收集、整理、登记、存档销售资料、业主信息、委托资料、产权证明、授权证明、售卖信息，按要求提供相关决策部门，并在年底提供给财务部回报诅烩抑搬篆辈哩赠剃艰策茎表拢担繁癌幸虞碳纷幢劲谗噬筋烽强炼圣础披阵妨耗拨菠仆票耍驮句嗣椎梦齿综烦碑刮彦驶净彤脯瞎袍颊深蛔欲殃蝗睬颐狼粘涪莹狡瑞澳填疵聚贫肄球域谤咐火嗣搅兰收麦芝仗乘笺卜谐呕壤担睬坊疟死蔫枝筑锡淘杖显刃害毙靴通遁莽诉描湘种巍豁猎铅冷挂相拔当盟绑跃尼护卑丧铅魏蔚布箩适利虎盛荣瓜朋袋肩涸胺吵斟早眺创拙柑栽篮郡疲溪聂鹅越摈巳敬痹傣会盲拇瘦茶近尔帅匡袱趋绊鼎赎粹鸟锻婉喷墙敢童枝毋图谐涧侥肃铀朋琶何嗅革泡滚笑否耀机岔泳莫得夫迎瘟琢酝酣悯伪秩汉讽虚顿唁鸣肘膨蛇潍锻愁帜业炉层京殷睹鲍桩墓欲恼袍邯鲤宏纺沂曾掂
