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1、人事政策与程序PERSONNEL POLICY & PROCEDUERS政策POLICY入住手续Check In Policy编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE宿舍主管、管理员Dormitory Supervisor、Dormitory Staff涉及部门DEPARTMENT CONCERNED员工宿舍Staff Department目的：使员工明确入住宿舍手续的办理程序，加快办事效率。政策与程序：、 凡要求入住员工宿舍的员工，须持人事部签发的员工入住（退房）记录表和员工证、物品保证金收据到宿舍管理处办理登记手续。、 宿舍管理处依据员工的性别、部门、职位级别安
2、排相应的房间和床位并配发相应的布草。、 经理级（含经理级）以上高级员工入住，宿舍管理人员要同入住员工当面清点房内配备的公用物品并签名存档。、 管理人员要向员工讲解有关宿舍管理制度及布草、清洁、维修、安全、钥匙等管理制度，以赢得员工对今后对宿舍管理工作的理解和支持。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日82政策POLICY退房手续Check Out Policy编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE宿舍主管、管理员Dormitory Supervisor、Dormitory Staff涉及部
3、门DEPARTMENT CONCERNED员工宿舍Staff Department目的：确保宿舍财产不受损失。政策与程序：1 主管级（含主管级）以下员工退房时要向宿舍管理处交回布草、大门和衣柜钥匙并清空本人物品。2 经理B级（含经理B级）以上高级员工退房时，要与宿舍管理人员当面按入住清单项目逐项清点布草、家私、电器，如有损坏、遗失，宿舍管理处将上报人事部和财务部按原价从其工资或保证金中扣除。3 丢失钥匙的员工要照价赔偿门锁和配匙的金额。4 对逾期没有办理退房手续的员工，宿舍管理人员有权进行清房清床；清理中如发现有布草、物品损坏、遗失，按规定程序上报扣款。非酒店物品一律按垃圾进行处理。5 宿舍管
4、理处主管核对好一切物品无误后，双方签名并将退房单交给员工。6 对B级经理以上高级员工退房后的床上用品要清洗干净并封存入库。7 宿舍管理处要从员工花名册中删除退房员工的有关记录。8 及时将退房员工的名单和情况通知保安人员，以确保宿舍安全。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日83政策POLICY宿舍管理规定编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE全体宿舍管理员All Dormitory Staff涉及部门DEPARTMENT CONCERNED员工宿舍Staff Dormitory目的：为员工
5、创造和维护舒适、整洁、宁静的居住环境。政策与程序：一：员工进入宿舍必须向保安人员出示员工卡或有效证件。二：员工一律凭人事部发给的员工入住通知单按宿舍安排的房间，房号，床号、衣柜入住和使用。不得私自更换。三：员工离职按规定时间办理退房手续并离开宿舍。逾期宿舍管理人员将及时进行清退、清房。四：员工休假或有正当理由需离开宿舍连续四天者，须提前12小时告知宿管处，否则连续4天或1个月内累计10天不回宿舍者，按自动放弃住宿资格处理。五：未经申请和批准，不准带非酒店人员（含已辞工者）在宿舍逗留，违者立即清除并每天罚款人民币五十元整。六：在宿舍严禁大声喧哗、吵闹，晚11点以后应关闭收录机、电视机，异性晚11
6、点至早8点禁止串房。七：小心保管个人财物和贵重物品，防止遗失、损坏和被盗。八：严禁动用消防设备和在宿舍内酗酒、打架、高空抛物、打麻将及任何形式的赌博行为。违者将被处以最后警告、罚款直至开除。九：不准在墙壁上钉贴、涂画、悬挂任何物品，严禁私自移动吊顶、翻越、敲打墙壁。十：一切个人家私、电器物品未经宿舍管理处许可严禁带入宿舍，严禁私自拆除或挪用床位、电器、家私。十一：不准在宿舍内私拉电线插座；集体宿舍严禁使用电炉、电饭煲、热得快、电热水杯、 电热水壶等电器。（酒店配备的电器可按规定使用）。十二：节约用水、电、煤气。不需要时请关灯、关煤气、关水笼头和电器开关。十三：员工要养成良好的卫生习惯，保持宿舍
7、清洁，起床后要叠好床上用品，个人物品摆 齐。十四：不准在房内和电视室吸烟，吸烟请到卫生间。严禁将烟蒂乱丢和损坏布草、墙壁、 地板。十五：员工在卫生间、沐浴室使用后的纸巾等物品要丢入垃圾桶内，以避免下水道堵塞。十六：普通员工亲友来访一律在会客室或指定区域会客（电视室方便时亦可会客）。 来访时间： 9：00AM-11：00PM十七：宿舍清洁人员每天为各房间（B级经理以下）清扫一次垃圾和做公共卫生，其余时 间各寝室应自行保持其卫生的整洁。十八：酒店为员工提供的床上用品原则上每周可轮流更换一次，具体办法另定。十九：员工损坏、遗失酒店财物一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔 偿责任并欢迎员
8、工监督、举报（酒店对举报内容绝对保密）。 以上制度员工如有违犯，视情节、后果轻重，人事部有权给任何员工签过失单、罚款直至开除。员工如无法签认或拒绝签认，该处罚同样生效。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日84政策POLICY电视室管理制度Store Policy编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE全体宿舍管理员All Dormitory Staff涉及部门DEPARTMENT CONCERNED员工宿舍Staff Dormitory目的：保证员工宿舍电视室的管理有序、规范。政策与程序：
9、、 员工宿舍公共电视室的开放时间：16:00PM23:00PM。、 员工要爱护设施，讲究卫生，垃圾瓜果皮丢入垃圾筒内。、 在电视室内不得大声喧哗、争吵和抢调电视频道、抢占座位，电视由办公室值班人员负责协调开关和选择频道。、 因看电视选频道而引起争议时，由宿舍管理人员按少数服从多数的原则进行裁决。、 电视室系统的播放上级指示或节假日等时间可播放内容健康的影碟供员工观看。、 员工须爱护电视室内的设备，损坏物品一律照价赔偿。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日85政策POLICY会客来访制度Visitor Policy编号
10、REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE宿舍经理、主管、保安员Dormitory Manager/Supervisor涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Department目的：避免访客影响员工的正常休息和宿舍秩序。政策与程序：1、 员工宿舍来访时间：9:0023:00时。2、来访人员一律先到保安值班处登记并留下有效证件。3、会见访客时一律在指定的会客室进行，不准在非指定区域会客。4、来访会客时，不准大声喧哗、应讲究卫生、爱护公共设施，在会客时损坏物品由被访员 工照价赔偿。5、会客完毕后，来访人员到保安值班处领回暂留证件后离开。政策制定人P
11、REPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日86政策POLICY钥匙管理制度Key Policy编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE宿舍管理员Dormitory Staff涉及部门DEPARTMENT CONCERNED员工宿舍Staff Department目的：确保员工宿舍财产和个人财产安全。政策与程序：、 宿舍办公室保存所有房间的原配钥匙并负责编号。、 酒店负责给每个入住宿舍的员工提供所住房间的钥匙一把；住套房的主管级以上的员工多配备一把大门钥匙。、 配给员工的钥匙一律不准借给他人使用。因员工丢失或
12、私自借与他人使用所造成的损失，由该员工自己负责；造成不良影响和严重损失的，除让当事人赔偿损失外，酒店将给予当事人书面警告直至开除的处理。、 员工退房时要将所配发的钥匙交回宿舍管理处，不交回钥匙须扣除一把新锁和配钥匙款（上报财务从工资中扣除）。、 清洁员、维修工使用钥匙时一律到宿舍办公室领用，用完后亲自交回办公室值班主管处，不准私留钥匙时间过长或私自配制。违反者立即开除。、 清洁员做卫生时不得携带经理级房间钥匙。、 钥匙管理遵循谁值班、谁领用、谁保管的原则；丢失损坏和由此发生的财产丢失等责任由当事人负责赔偿。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期
13、EFFECTIVE批准即日87政策POLICY办公室工作值班制度编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE宿舍管理员Dormitory Staff涉及部门DEPARTMENT CONCERNED员工宿舍Staff Department目的：政策与程序：一、 员工宿舍管理处办公室地点： 二、 办公时间：8：00AM24：30分。三、 办公室将实行16小时（2班轮值）为员工提供宿舍服务制度。四、 宿舍各职位和班次值班时间： 时间职位 ABCD经理上午8：00分12：00时下午13：30时17：30分主管替班16：0018：00时18：3024：30分维修工下午12：0017：30分晚18：0020：30分清洁工上午8：3012：00时下午13：0017：30分保安员8：30-20：30分20：30-8：30分五、 各班次严格执行交接班制度，不准有缺岗现象发生。六、 保安员要做值班记录和来访登记
