《服务部经理职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务部经理职责（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、编号 FNCC04002 共 2 页第 1 页服务部经经理职责（一）任任务负责责制订商商品售后后服务制制度和计计划,向客户户提供最最佳服务务;筹划零零件的经经济采购购，控制制存量，合合理运用用。（二）主主要权责责、根据据销售统统计资料料，研订订商品售售后服务务政策与与服务计计划，为为各分公公司及服服务中心心制定其其服务目目标。、考虑虑客户（购购买者）的的需要，设设计完善善的服务务制度与与作业程程序，以以确保公公司售后后服务的的优良声声誉。、办理理有关服服务的各各项统计计与分析析，以供供管理部部门日常常参考与与业绩追追踪。、研析析市场竞竞争情况况及服务务成本结结构，拟拟订合理理的服务务收费标标准
2、。、依据据公司经经营计划划，并配配合公司司总目标标，制定定本单位位的目标标与工作作计划。、针对对各分公公司及服服务中心心的需要要，适时时提供人人力及物物力的支支援。 、根根据本单单位工作作计划，估估计所需需的支出出款项。编编制本单单位的年年度预算算，并加加以控制制。、妥善善存储、保保管所有有库存零零件，以以确保出出仓零件件的优良良质量，并并依据各各单位需需要，予予以适当当调度。 、依依据公司司经营计计划，提提出全公公司服务务人员教教育训练练计划，并并编审所所需的教教材，以以提高服服务人员员的技能能与素质质。、研订服务人员晋升及待遇办法，借以鼓励服务人员努力达成其服务目标、依依据各分分公司及及服
3、务中中心所取取得的成成绩，办办理服务务人员奖奖金的核核算。、运运用有效效领导方方法，激激励所属属人员的的士气，提提高工作作效率，并并督导所所属人员员依照工工作标准准或要求求，有效效执行其其工作，确确保本单单位目标标的达成成。、将将本单位位工作，按按所属人人员的能能力，予予以合理理分派，并并促进各各属员间间工作的的联系与与配合。、与与人事单单位配合合，有计计划地培培养、训训练所属属人员，并并随时给给予机会会教育以以提高其其工作能能力与素素质。、依依员工考考核、奖奖惩办法法，审慎慎办理所所属人员员的考核核、奖惩惩、升降降等事项项并力求求处理的的公平合合理。（三） 组织关系系、 受受直辖本本单位的的副总经经理指挥挥与监督督，并向向其直接接报告。、以诚诚恳、友友善的态态度，与与其他单单位协调调、联系系，并就就其所提提有关本本单位工工作的询询问、质质疑, 予以解解答。、根据据公司商商品销售售统计，提提供各分分公司及及服务中中心所需需的服务务资料，并并依需要要提供人人力、物物力的支支援。、与国国外厂商商的技术术人员维维持良好好的人际际关系。、为完完成本单单位的任任务，与与其他有有关方面面，建立立并保持持必要的的联系。
