《我国上市公司营销管理市场调查报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国上市公司营销管理市场调查报告（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、我国上市公司营销调研报告上市公司营销管理市场调查报告指导教师：陈敬东东组 长：梁梁锦强组 员：李李月娥、马马安娜、宁瑞娜、翟翟栋博、张璐璐、周周游、曹伟、高升升西安理工大大学工商商管理学学院市场场营销系系二四年年三月目录标题 页码1调查环环境、对对象及方方式11摘要要 312时间间 313地点点 314调研研对象 3 15调研研背景 316调研研目的 417方法法 418 资资料收集集技术 419问卷卷设计 42.数据分分析2.1公司司基本情情况 52.2营销销部门基基本情况况 62.3产品品服务体体系1113.调研的的局限性性 一三4.附录附录1、调调查问卷卷144我国上市公公司营销销管理市
2、市场调查查报告2003年年12月西安理理工大学学市场营营销系在在全国范范围内对对我国110000多家上上市公司司进行了了一次市市场调查查，目的的在于了了解我国国上市公公司营销销管理现现状，从从而探讨讨上司公公司在营营销发展展趋势，为为上市公公司对自自己的营营销策略略方面改改进提供供参考。1调查环环境、对对象及方方式1.1 摘摘要本项调研的的目的是是为了培培养大学学生的实实践能力力，增强强大学生生的实践践环节，配配合市场场营销课课程，由由陈敬东东老师指指导而完完成的。我们自行设设计并亲亲自调研研，运用用计算机机技术（EEXCEEL）对对调研结结果进行行分析，对对调研结结果的分分析难免免局限和和不
3、足，恳恳请指正正。12 时时间2003年年11月20004年年3月13地点点全国14调研研对象我们对全国国10000多家家上市公公司营销销部门进进行了选选择，采采用邮寄寄、电子子邮件、传传真、人人员调查查等方式式进行调调查。15调调研背景景本次调研活活动时针针对目前前我国上上市公司司营销管管理现状状的，由由西安理理工大学学市场营营销专业业01级级学生和和西安九九兴管理理咨询有有限责任任公司共共同进行行的市场场调研活活动.16调研研目的这项研究的的首要目目的是了了解我国国上市公公司营销销管理现现状，为为上市公公司在以以后营销销活动提提供参考考。17方法法1.71对对象界定定。我们们只调查查我国上
4、上市公司司1.72样样本框架架。所能能收回的的上市公公司1.73抽抽样方法法。我们们是以问问卷回收收的公司司作为抽抽样对象象。1.74样样本规模模。由于于时间和和费用等等各种限限制，我我们只回回收了其其中的较较少部份份问卷。18资料料收集的的技术邮寄是我们们用来收收集所需需资料的的最佳方方式。为为了锻炼炼我们在在实践能能力，我我们也通通过人员员访问，EE-MAAIL，传传真等方方式。1.9问卷卷设计在设计问卷卷时，我我们采用用了标准准化的程程序。问问卷分为为三大部部分，分分别对上上市公司司基本情情况，营营销部门门基本情情况和产产品及其其销售情情况来设设计。2.分析数数据：我国上市公公司管理理方
5、法，营营销策略略是我国国大小企企业发展展学习的的重要参参考。通通过这次次调研，我我们从中中了解了了我国上上市公司司的一些些情况。从从全国分分布来说说，我国国上市公公司主要要集中在在广东和和上海等等经济发发达地区区，因为为企业要要发展需需要人才才、政策策、资金金等方面面的要求求，而发发达地区区能给企企业发展展带来了了很多机机遇，而而且同时时为企业业提供了了竞争优优势。但但企业的的发展还还需要本本身的努努力，我我们通过过分析把把上市公公司的特特点归纳纳为以下下几部分分：2.1 公司基基本情况况上市公司的的基本情情况并不不完全一一致，因因为不同同行业有有不同的的特点，企企业本身身的发展展过程也也不完
6、全全一样，处处于不同同的阶段段上司公公司也不不一样。这这导致了了基本情情况的不不一致性性，但也也存在着着共同点点，我们们分析它它们的共共性和异异性有以以下几方方面特点点： 1、 现在上市公公司股本本总额相相当大，一一般都是是一两亿亿。股票票市场是是企业发发展取得得资金的的地方，但但上市公公司并不不能盲目目的扩大大股本，如如果公司司发展与与自己的的实力失失衡必然然导致公公司财政政危机。2、 公司的规模模并不完完全一致致，不同同的行业业有各自自的特点点。3、 上市公司利利润增长长率与行行业所处处的经济济周期有有着密切切的关系系。处于于生命周周期不同同阶段，产产品的需需求，利利润都不不一样。处处于成
7、长长阶段的的需求量量大、利利润大，而而竞争者者不断增增加；处处于成熟熟阶段需需求逐渐渐饱和，利利润减少少，竞争争更激烈烈；而到到了衰退退阶段销销量快速速下滑，利利润更加加低。所所以我国国上市公公司的有有些处于于成长阶阶段和成成熟阶段段利润增增长速度度快，而而那些处处于衰退退阶段的的则出现现负增长长。所以以上市公公司应该该考虑自自己的行行业特点点来做出出适当的的战略调调整。可可以通过过产品组组合，使使公司拥拥有金牛牛，明星星，问题题等产品品，这样样公司利利润就会会持续增增长。4、 上市公司业业务范围围的趋势势是开始始由单一一行业向向多行业业发展，但但有些公公司还专专注于自自己的单单一业务务。多元
8、元化发展展并不是是盲目地地在自己己不熟识识的领域域发展，而而是发展展那些与与自身业业务相关关的行业业。这样样可以从从而提高高自身在在同行业业的竞争争优势，降降低生产产成本，获获得更大大利润。而而那些专专注于单单一行业业的公司司它们靠靠的是它它们的专专业化，保保持自己己在行业业的领先先地位。5、 现在上市公公司竞争争优势并并不一致致（如图图1-11）。由由于公司司的不同同，行业业的不同同，竞争争优势由由以前单单一的产产品质量量可优势势，价格格优势等等向服务务，物流流方面发发展。而而且现在在上司公公司都不不只是单单一的优优势，而而是追求求更多的的，与同同行不同同的优势势，注重重服务的的优势，技技术
9、创新新优势。图1-12.2营销销部门基基本情况况营销部门是是公司的的重要部部门，营营销部的的效率直直接影响响到企业业的经营营发展。所所以部门门是一个个公司的的一个缩缩影。我我们通过过分析营营销部门门主要有有以下几几个方面面的特点点：营销部门组组织结构构现在的营销销部门一一般趋于于年轻化化，营销销队伍学学历不断断提高，而而且一般般由副总总经理或或者营销销总监负负责。这这样上司司公司在在营销策策略上有有专业人人员负责责。一般般情况下下，营销销人员的的变动对对公司影影响是不不大的（如如图2-1），而而且人员员变动也也不是特特别频繁繁。而对对于公司司影响最最大的可可能是高高级营销销管理人人员的变变动，
10、因因为可能能由于他他的离去去把相关关客户的的带走。图2-1营销人员的的薪酬激激励方法法：现在上市公公司为了了提高营营销人员员的积极极性，一一般采用用收入=工资+佣金的的激励方方法。这这样做更更能调动动营销人人员的积积极性，更更能发挥挥他们的的能力，为为企业创创造更高高利润。营营销人员员的薪酬酬组成形形式有：岗位工工资，服服务工资资，各种种津贴（如如图2-2）一一般情况况下，由由于营销销人员能能力的不不同他们们之间的的工资差差距较大大，固定定资金占占总收入入的比重重集中在在30%-500%之间间。岗位工资,22职务工资,一五工龄工资, 8技能工资, 6各种津贴,一五奖金, 20佣金, 16051
11、0一五20251岗位工资职务工资工龄工资技能工资各种津贴奖金佣金图2-2营销人员的的培训：从调研结果果上看，中中国的上上市公司司都意识识到了对对于营销销人员的的培训，但但是有666%的的公司对对营销人人员进行行不定期期培训，只只有333%的企企业对营营销人员员进行定定期培训训。说明明中国上上市公司司的营销销组织还还不够规规范和完完善，公公司对这这方面的的重视程程度还不不够，随随着全球球经济一一体化，现现代企业业之间的的竞争归归根到底底是人力力资源的的竞争。所所以，员员工的培培训对于于企业来来说是人人力资源源的增值值的重要要途径，是是企业组组织效益益提高的的重要途途径。从从调查结结果可以以看出大
12、大部分企企业对营营销人员员的培训训只着眼眼于销售售能力和和服务意意识及挖挖掘市场场的能力力的提高高，而忽忽视了为为营销人人员培养养企业文文化与企企业精神神，培训训员工新新观念和和良好的的作风，让让他们掌掌握市场场竞争，国国际交往往的知识识和能力力。这些些被忽视视的培训训不仅是是企业对对员工的的一种激激励，而而且还有有利于营营销人员员整体素素质的提提高。而而国内企企业仅仅仅注重对对员工知知识和技技能的提提高。图2-3公司对调研研的重视视：从调研结果果中我们们可以看看出现今今上市公公司对于于市场调调研的重重视程度度。他们们会定期期或不定定期进行行调研，而而且也会会根据市市场情况况来随机机进行（如如
13、图：22-4）。在在被调查查的公司司中进行行市场调调研的公公司的比比重占到到了966.3%.但是是它们对对于调研研的利用用有不容容相同。例例如，在在这些企企业中会会定期进进行市场场调研的的只有229.66%，而而且，各各企业进进行市场场调研的的目的也也各不相相同。它它们的首首要调研研目的仍仍是放在在了解市市场动态态，竞争争对手以以及市场场占有率率上，但但随着营营销部门门的完善善，各上上市公司司内的营营销部门门的职能能也逐步步完善。虽虽只有229.66%的公公司会定定期进行行市场调调研，但但仍可以以看出这这种改变变，而且且，除了了以上目目的，还还有622.966%的公公司也为为推出新新产品准准备以及及55.6%的的公司为为寻找新新的顾客客群作市市场调研研。图24公司营销部部门和其其它部门门之间的的关系：由于各个公公司其行行业、规规模、历历史等诸诸多因素素差别，它它们的部部门设置置情况便便有所差差异。在在此，我我们依据据其职能能，大概概划分为为四个部部门：生生产部门门，财务务部门，人人事部门门和营销销部门。1、 生产、财务务、人事事、营销销并重。这种关系可能是许多公司觉得比较容易管理的局面，没有高、低、贵、贱之分，大家一视同仁、和平共处。然而，在现实下，由于利益、绩效等多方面的冲突，并重
