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1、系统集成项目管理工程师需要重点背诵的如下：一、项目章程的内容：1. 项目干系人的要求和期望2. 项目必须满满足的业业务要求求或产品品需求3. 项目的目的的或立项项的理由由4. 委派的项目目经理及及对项目目经理的的授权5. 概要的里程程碑进度度计划6. 项目干系人人的影响响7. 职能组织及及其参与与8. 组织的、环环境的和和外部的的假设9. 组织的、环环境的和和外部的的约束10. 论证项目的的业务方方案，包包括投资资回报率率11. 概要预算初步的项目目范围说说明书的的内容1. 项目和范围围的目标标2. 产品或服务务的需求求和特性性3. 项目的需求求和可交交付物4. 项目的边界界5. 产品的验收收
2、标准6. 项目的约束束条件7. 项目的假定定8. 最初的项目目组织9. 对项目工作作的初步步分解10. 最初定义的的风险11. 进度里程碑碑12. 初步的成本本估算13. 项目配置管管理的需需求14. 审批要求详细的项目目范围说说明书的的内容 （范围围定义）1. 项目目标2. 产品或服务务的范围围描述3. 项目的可交交付物4. 项目边界5. 产品的验收收标准6. 项目的约束束条件7. 项目的假定定项目管理计计划内容容：1. 项目背景或或概述（介介绍）2. 项目组织及及职责分分配3. 项目总体技技术解决决方案4. 对完成这些些过程的的工具和和技术的的描述5. 选择的项目目的生命命周期和和相关的的
3、项目阶阶段6. 项目最终目目标和阶阶段性目目标7. 进度计划8. 项目预算9. 变更流程和和变更控控制委员员会10. 沟通管理计计划11. 对于内容、范范围和时时间的关键管管理评审审，以便便于确定定悬留问问题和未未决问题题项目范围管管理计划划的内容：1. 根据初步的的项目范范围说明明书编制制详细项项目范围围说明书书的方法法2. 从详细的项项目范围围说明书书创建WWBS的的方法3. 关于正是确确认和认认可已完完成交付付物方法法的详细细说明4. 有关控制需需求变更更如何落落实到详详细的项项目范围围说明书书的方法法变更管理活活动的内容：1. 识别可能发发生的变变更2. 管理每个已已识别的的变更3.
4、维持所有基基线的完完整性4. 根据已批准准的变更更，更新新范围、进进度、成成本、预预算、质质量要求求，协调调整体项项目内的的变更5. 基于质量报报告，控控制项目目质量使使其符合合标准6. 维护一个及及时、精精确的关关于项目目产品及及其相关关文档的的信息库库，直至至项目结结束变更管理的的基本过过程：1. 变更申请2. 变更评估3. 变更决策4. 变更实施5. 变更验证6. 沟通存档WBS制定定过程1. 识别和分析析项目可可交付物物和与其其相关的的工作2. 构造和组织织WBSS3. 分解WBSS4. 为WBS工工作单元元分配代代码5. 确认分解程程度是必必要的充充分的WBS的用用途：1. 是展现项
5、目目的全貌貌，详细细说明完成成项目所所必须完完成的各各项工作作的计划划工具2. 是清晰地表表示各项项目工作作之间的的项目联联系的结结构设计计工具3. 是帮助项目目经理和和项目团团队确定定和有效地地管理项项目所涉涉及的工工作的基基本依据据4. 定义了里程程碑事件件，可以以向高级级管理层层和客户户报告项项目完成成情况，作为项目状况的报告工具配置管理系系统要达达到的目目标1. 建立一种方方法，前前后一贯贯的识别别和提出出对基准准的变更更请求，并并且评估估这些变变更的价价值和有有效性2. 通过考虑每每一变更更的影响响，提供供改进项项目的机机会3. 向项目管理理团队提提供方法法，以前前后一致致的方式式把
6、批准准和拒绝绝的所有有变更告告知项目目干系人人活动排序的的工具1. 前导图（单单代号网网络图）2. 箭线图（双双代号网网络图）3. 计划网络模模板4. 确认依赖关关系活动资源估估算的工具1. 出版的资源源估算2. 专家判断3. 项目管理软软件4. 自下而上的的估算5. 多方案分析析活动历时估估算的工具1. 专家判断2. 类比估算3. 参数估算4. 三点估算5. 后备分析制定进度计计划的工具1. 进度网络分分析2. 关键路径法法3. 关键链法4. 进度压缩5. 资源平衡6. 假设情景分分析7. 项目管理软软件8. 提前和滞后后量调整整9. 进度模型10. 应用日历进度控制的的工具：1. 项目管理
7、软软件2. 进度报告3. 进度变更控控制系统统4. 偏差分析5. 绩效衡量6. 资源平衡7. 进度压缩8. 进度横道图图比较9. 假定情景分分析10. 制定进度的的工具变更控制的的焦点问问题：1. 确认范围变变更已产产生2. 对造成范围围变更的的因素施施加影响响，确保保变更获获得一致致认可3. 当变更发生生时，管管理实际际的变更更进度控制关关注的内内容：1. 确定进度当当前的状状态2. 对造成进度度变更的的因素施施加影响响，以保保证这种种变更是是朝着有有利的方方向3. 确认项目进进度已变变更4. 当变更发生生时，管管理实际际的变更更缩短工期的的方法：1. 投入更多的的资源2. 指派经验丰丰富的
8、人人去完成成3. 减小活动范范围或降降低活动动要求4. 改进方法或或技术提提高生产产率5. 赶工6. 快速跟进（并并行）7. 改变逻辑关关系成本管理计计划的内容1. 精确等级2. 度量单位3. 组织程序链链接4. 控制下限5. 挣值规则6. 报告格式7. 过程说明8. 成本变更控控制系统统和整体体变更控控制系统统的关系系成本估算的的工具：1. 项目管理软软件2. 类比估算3. 参数估算4. 自下而上估估算5. 质量成本6. 供应商投标标分析7. 准备金分析析8. 确定资源费费率成本估算的的主要步步骤：1. 识别并分析析项目成成本的构构成科目目2. 根据识别的的项目成成本构成成科目，估估算每一一
9、科目的的成本大大小3. 分析估算的的成本结结果，找找出各种种可以相相互替代代的成本本，协调调各成本本之间的的比例关关系成本预算的的工具：1. 成本汇总2. 准备金分析析3. 参数估算4. 资金限制平平衡成本预算的的特征：1. 要以项目需需求为基基础2. 要体现项目目目标，同同时考虑虑项目质质量目标标和进度度目标3. 要切实可行行4. 要留有弹性性成本预算的的步骤：1. 将项目总成成本分摊摊到各个个项目工工作分解解结构的的各个工工作包2. 将各个工作作包的成成本再分分配到该该工作包包所包含含的各个个工作活活动上3. 确定各个成成本预算算支出的的计划和和项目成成本预算算计划成本控制的的工具1. 项
10、目成本变变更控制制系统2. 绩效衡量3. 预测技术4. 项目绩效审审核5. 项目管理软软件6. 偏差管理成本控制的的内容：1. 对造成成本本基准变变更的因因素施加加影响2. 确保成本基基准变更更获得同同意3. 当变更产生生时，管管理实际际的变更更4. 确保潜在的的成本超超支不超超过项目目阶段资资金和总总体资金金5. 采取措施，将将预期的的成本超超支控制制在可接接受的范范围内6. 监督成本执执行绩效效，找出出与成本本基准的的偏差7. 准确记录所所有的与与成本基基准的偏偏差8. 防止错误的的、不恰恰当的、未未批准的的变更被被纳入成成本或资资源使用用报告9. 将审定的变变更通知知项目干干系人编制质量
11、计计划的工具：1. 绩效/成本本分析2. 质量成本分分析3. 基准比较4. 过程决策程程序图法法（PDDPC法法）5. 质量功能展展开（质质量屋）6. 流程图7. 试验设计制定项目质质量管理理计划的的主要内内容：1. 收集资料2. 编制项目分分质量计计划3. 学会使用工工具和技技术4. 形成项目质质量计划划书质量保证的的工具：1. 项目质量管管理通用用方法a) 绩效/成本本分析b) 质量成本分分析c) 基准比较d) 流程图e) 试验设计f) 过程决策流流程图法法（PDDPC法法）g) 质量功能展展开（质质量屋）2. 过程分析3. 项目质量审审计质量控制的的工具：1. 检查2. 测试3. 统计抽
12、样4. 65. 因果图（鱼鱼刺图）6. 流程图7. 直方图8. 排列图（帕帕累托图图）9. 散点图10. 树状图11. 检查表12. 矩阵图13. 优先矩阵图图14. 亲和图15. 相互关系图图16. 过程决策流流程图（PPDPCC图）17. 控制图18. 网络活动图图质量控制的的步骤：1. 选择控制对对象2. 确定控制对对象的标标准和目目标3. 制定实施计计划，确确定保证证措施4. 执行计划5. 对实施情况况跟踪监监测、检检查，将将监测结结果与标标准和计计划比较较6. 发现并分析析偏差7. 根据偏差情情况采取取措施人力资源管管理计划划内容：1. 角色和职责责的分配配2. 项目的组织织结构图图
13、3. 人员配备管管理计划划a) 组建项目团团队b) 时间表c) 人力资源释释放安排排d) 培训需求e) 表彰和奖励励f) 遵守的规定定g) 安全性项目团队建建设的主主要目标标1. 提高项目团团队成员员的的个个人技能能，以提提高他们们完成项项目活动动的能力力，与此此同时降降低成本本、缩短短工期、改改进质量量并提高高绩效2. 提高项目团团队成员员之间的的信任感感和凝聚聚力，以以提高士士气，降降低冲突突，促进进团队合合作3. 创建动态的的、团结结合作的的团队文文化，以以促进个个人与团团队的生生产率、团团队精神神和团队队协作，鼓鼓励团队队成员之之间交叉叉培训和和切磋以以共享经经验和知知识成功项目团团队
14、的特点1. 团队的目标标明确，成成员清楚楚自己的的工作对对目标的的贡献2. 团队的组织织结构清清晰，岗岗位明确确3. 有成文的或或习惯的的工作流流程和方方法，而而且流程程简明有有效4. 项目经理对对团队成成员有明明确的考考核和评评价标准准，工作作结果公公正公开开，赏罚分分明5. 共同制订并并遵守的的组织纪纪律6. 协同工作，善善于总结结和学习习项目建设活活动的可可能形式式和应用用1. 通用的管理理技能2. 培训3. 团队建设活活动4. 基本规则5. 集中办公6. 奖励与表彰彰冲突的根源源1. 资源稀缺2. 进度优先级级不同3. 每个人工作作方式与与风格不不同4. 高压环境5. 责任模糊6. 存在多个上上级7. 新科技的使使用冲突解决的的方法：1. 问题解决2. 合作3. 强制4. 妥协5. 求同存异6. 撤退绩效报告的的内容（状状态、进进展、预预测）1. 项目的进展展和调整整情况2. 项目的完成成情况3. 项目总投入入、资金金到位情情况4. 项目资金实实际支出
