电子商务对物流管理的影响

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1、电子商务对物流的影响电子商务对物流管理的影响1引言1.1 研究的背景随着信息技术的飞速发展，经济全球化、一体化趋势不断加快。信息技术在网上 的广泛应用，使得通过计算机网络实现商务活动的国际化、 信息化和无纸化已成为各 国商务发展的趋势。电子商务受到世界各国的普遍关注，成为 21世纪世界经济新的 增长点。电子商务的运作过程包括三个基本“流”，即信息流、资金流和物流。随着电子 商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。 在经济全 球化和信息化的推动下，现代物流业已从为社会提供传统运输服务， 扩宽到以现代科 技、管理和信息技术为支柱的综合物流系统。1.2 研究的意义随着科学技

2、术的迅猛发展和各种法律体系的不断完善， 电子商务作为低成本高效 率的商务模式应运而生，电子商务也对物流产生一系列的影响， 如电子商务为现代物 流功能集成化、服务系列化提供了运作空间，提高了运行效率。电子商务时代对现代 物流发展产生强大的推动力。但是就目前的实际发展情况来看，电子商务物流的发展 似乎并不如我们所期待的那样，其发展过程中仍然存在着很多问题，需要我们在以后 的发展中去慢慢的改进和完善2电子商务与物流的关系电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。电子商务作为在互联网上最大的应用 领域，已引起了世界各国政府的广泛重视和支持、 企业界和民众的普遍关注并得到了 快速的发展。电子商务的迅速发展

3、引发的交易方式的创新，更重要的是流通模式的变革。在电子商务的发展过程中，物流已经成为有形商品网上交易活动能否顺利进行的 一个关键因素。没有一个有效的、合理的、畅通的物流体系，电子商务难以得到有效 的开展。电子商务在促进我国物流业由传统模式向现代模式的转变中，发挥着不可替代的作用。2.1 电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物美国经济学家托马斯？马龙教授首先提出了电子商务的基本概念，将商务活动的 实体操作转化为事物处理的虚拟化、信息化和电子化，从而强化了信息处理的功能， 弱化了实体操作中的各个环节。现代物流与信息技术的结合，使物流业成为社会生产 链中的领头羊，为社会提供专业化、标准化、灵活化的

4、物流服务，一方面提升了物流 业本身的价值和地位，也为物流业提供了一个更广阔的发展空间。 电子商务的提出最 终是为了解决商流、资金流和信息流处理上的烦琐流程对现代化的物流过程的延缓， 进一步提高现代化的物流运作速度。 由此，在电子商务概念定义之初，就已将现代化 物流作为支持，电子商务与物流的对接信息技术发展已成为一种趋势。2.2 电子商务会促进物流技术的发展电子商务高效性和全球性的特点要求物流具备良好的交通运输网络、通讯网络等基础设施作为保证，将促进物流技术进步。电子商务的发展需要合理化和高效化的物 流,而物流管理水平的高低直接决定和影响物流效率的高低。而当物流与电子商务相结合，就可以实现信息流

5、与物流分离的方式，有利于减少库存积压，降低物流成本， 提高效率，增加效益。2.3 物流是实施电子商务的重要保证现在的电子商务是靠网络订货，靠物流体系送货，因而物流是实现电子商务的重 要环节和基本保证。在整个电子商务的交易过程中，物流以商流的后续者和服务者的 姿态出现。这一过程是电子商务整个流程中的关键环节， 物流在电子商务交易的商流 中起到很重要的作用，电子商务的任何一笔交易，如果没有将商品或服务的顺利转移， 信息流、商流和资金流也就不会真正实现。只有通过物流配送，将商品或服务真正转 移到最终消费者手中，商务活动才告以终结。在电子商务环境下，没有一个与之相适 应的物流体系，电子商务就难以得到广

6、泛的发展。合理化、现代化的物流，能够有效 降低生产成本，优化库存结构，减少资金占用，缩短生产周期，从而使电子商务顺利、 高效地进行。3电子商务对物流的影响由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流管理、再到物流各操作流程、功能 环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。3.1 电子商务对物流业的影响电子商务是 一次信息化和高科技的革命。它把广告、商务、订货、购买、支付、 认证等事务处理和实物信息化、虚拟化，从而脱离实体直接在计算机网络上就能信息 处理，将实现信息处理电子化。这将导致物流产业重组 ，使原有的一些企业、行业将

7、 逐渐减少甚至消亡，同时新增和扩大一些企业、行业。物流产业重组的结果，将导致 社会产业中实业和信息业规模的壮大：一类是实业 ，包括物流业和制造业；另外一类 是信息业，包括金融、服务、信息处理业等。3.1.1 提高物流业的地位实业中物流企业的逐渐强化，是因为在电子商务中必须担任更重要的角色，既要从生产商中及时进货入库，又要把虚拟商店的货物迅速送到用户手中。物流企业既是 生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调 者，为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务为物流业提供了空前的发展空间， 并提升到了前所未有的高度。3.1.2 科学的供应链管理在传统的供应链渠道中，产

8、品从生产企业到消费者手中要经过多个环节，流程长、 成本高。而电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间的距离，企业可以通过网络与客户直接沟通，不需要设置多层分销网络，从而缩短了物流路径，减少了流通时间，降 低了物流成本。同时，传统的供应链中由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时准确的销售信息，对存货管理只能采用计划方法，缺乏灵活性。销路好的商品，会造成 库存缺货；销路不好的产品，又容易造成积压的情况。供应链在电子商务环境下实现 了一体化，互联网将供应商与客户有机的连在了一起，从而供应商与客户间的沟通与协调转变成一种交互式、透明的协同工作，使供应商能及时准确的掌握顾客需求信息 和产品实际销售情况，满足

9、客户的需求，为合理的组织生产和供货提供依据， 从而实 现产品生产和销售的“零库存”。3.2 对物流操作流程的影响321强化配送业地位发展初期，配送主要是促销的一种手段。在电子商务时代，配送已成为B2C和口B2B 的一种主要的供货形式。在电子商务交易方式中，买家购买只是简单的鼠标键盘操作， 而卖方必须把货物配送到买方指定的地方，否则交易方式就失去了意义。缺少配送， 电子商务物流就没法实现。因此，在这层意义上，电子商务时代的物流方式也可以说 是配送方式。电子商务之所以能使零售业与制造业实现“零库存”，其实是把库存转 移到配送中心。由此配送中心成为了商流、信息流和物流的汇集中心，是整个社会的 大仓库

10、。通过以上分析得出：电子商务环境下配送的功能和作用进一步得到了加强， 配送业的地位也得到了大大提高。3.2.2 降低采购成本传统的采购流程极其复杂，采购员要完成供应商的寻找、产品的检验、订单订立、 发货通知单的接取和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。在电子商务环境下，在很大程度上简化了企业的采购过程。 近年来，国际上一些大公司已尝试在专用网络上使用 电子商务采购，在一定程度上降低采购过程产生的印刷、 邮寄和劳务等费用，从而节 约采购成本。通过电子商务采购，还可以接触到更多的供应商，有更多的选择机会，使供应商间的竞争变得较为激烈，以便在采购中能得到更优惠的价格， 从而在价格上 降低采购成本。3.3

11、 电子商务对物流各功能环节的影响3.3.1 供应链管理的影响在传统的供应链渠道中，产品从生产商流通到终端消费者手里是要经过多层分销 商，经过的渠道很长，由此产生了很多问题，激化了很多矛盾。电子商务的出现缩短 了生产厂家与最终消费者间供应链上的距离， 改变了传统市场的结构。企业可以通过 企业网站直接与客户进行沟通，不需要设置多实体分销渠道和设施，也不需要库存， 起到降低流通成本，缩短流通时间，缩短物流路径。由于供销之间的脱节，在传统的供应链中，供应商通常难以得到及时、准确的销 售信息，所以对存货管理采用计划的方法，存货的流动是“推动式”的。供应链在电 子商务环境下实现了一体化，互联网将供应商、零

12、售商和消费者有机的连在了一起， 使供应商能及时准确的掌握顾客需求信息和产品实际销售情况。 此时存货管理采用的 是反应方法,按掌握的信息组织产品生产和对零售商供货， 存货的流动变成“拉动式”， 并实现销售方面的“零库存”。3.3.2 物流网络的影响电子商务对物流网络的影响将体现在物流网络信息化和实体物流网络的变化等 两个方面。物流的网络信息化是物流信息化的必然， 是电子商务环境中物流活动的主 要特征之一。而电子商务将导致传统物流网络产生重要变化。首先，配送中心将成为物流结点的主要形式，在电子商务环境下，物流管理以时间为基础，加快货物流转， 使制造业实现“零库存”。其次，仓库数量将减少，库存也集中

13、化，配送中心的库存 将取代许多零散库存。第三，综合物流中心将与大型配送中心合而为一构成物流园已 经成为发展趋势。物流中心将是由各种货站、货场、仓库、转运站等演变而成的一种 物流结点，主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数目极少， 主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体 的物流结点。3.3.3 物流运输的影响电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，却有 可能发生较大的变化。物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。 在电子商务时代，多式联运将得到大发展。这是由于电子商务技术、信息、通信、网 络使企业联盟

14、更加容易实现。而运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营。同时, 多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式。在电子商务环境下，多 式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式， 它很可能成为运 输所提供的首选服务方式。3.3.4 物流信息的变化电子商务时代，物流信息将变得十分重要，成为物流管理的依据。信息流由闭环 变为开环。原来的信息管理以物流企业的运输、 保管、装卸、包装等功能环节为对象， 以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。电子 商务环境中的物流企业则注重供应链管理， 以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、采购、库存

15、、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、 配送中心（物流中心）、分销商网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不是只在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。3.4 对物流管理的影响3.4.1 物流企业竞争状态的影响在传统市场经济活动中，物流企业间的竞争较为激烈，主要表现在降低物流费用 和提供优质服务等方面。在电子商务时代，这些竞争形式虽然依然存在，但有效性却 大大降低了。主要是因为为保证实体商品的合理流动， 电子商务需要物流企业相互联 合起来形成一个全球性的物流系统来， 在竞争中形成一种协同合作的状态，以实现物 流高效化、合理化、系统化。

16、3.4.2 物流组织和管理的影响在传统市场经济条件下，物流往往是由单个企业来进行组织和管理的， 而电子商 务则要求物流以宏观的角度来实行系统的组织和管理，以便打破传统物流分散的状 态。这就要求企业在对进行物流管理时，要从社会的整体系统这个宏观角度去实行。3.4.3 电子商务提高物流的运作效率电子商务使企业可寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中达到效率 最高、费用最省、距离最短、时间最少。电子商务对物流的最大影响就是，提高运输 速度以缩短客户在网络中产生的产品虚拟可得性和实际产品可得性之间的差距。3.5 对物流技术、物流管理水平和物流资源配置的影响3.5.1 促进物流技术的进步物流技术不仅包括物流组织过程中所需的机械、设施和各种材料等硬技术，也需 要计划、管理、评价等方面的软技术来提高物流效率。在物